キッチン・マンションの評判・口コミ（678ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで何もわからない処からの出発で、丁寧な説明と迅速な対応と穏やかな人達で、会社の姿勢が見えた気がしました。工事が始まってるにもかかわらず此方の片づけの要領が悪く迷惑かけました。ただ風呂場が全体的に狭く感じられたのが、家族の評価です。

この会社に決めた理由

担当者が気さくな方だった事。同じ見積もりを３社にお願いしたのですが、全体的に一番安かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

他社にない提案をしていただき助かりました。
担当の方も一生懸命対応してくださったと思います。
ただ、要望と違う施工になっていた点、手違いの点が多く、顧客をたくさん抱え過ぎてチェックが甘くなっているのかとも感じました。

この会社に決めた理由

他社にない提案をしてくれたから。
他社ができない（大変だから）という作業内容を、簡単にできると提案してくれたから。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

リフォームは初めてなので不安もありましたが、わからないことはきちんと説明していただけたので、安心してお願いすることができました。疑問にはすぐに答えて頂けたので、助かりました。今後リフォームの機会があったら、またお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

見積もり依頼のメールが一番最初にきたことと、具体的な案を出してくれたことで決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

こちらが言い出す前に、先回りして気になっていた部分についての適切な提案と迅速な対応をしていただき、非常に心地よくリフォームに取り組めました。他の場所のリフォーム時にもご相談したいと思ってます。

この会社に決めた理由

検討時にいろいろ疑問に思っていたところについて、適切な提案と説明をしていただき、リフォームに関する不安を解消していただけたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業は充実していましたが、工事は監督者がいなかったり、縦割りで一人が工事していたため、やり残しが多かったように思います。会社で工事まで一貫している方が良かったかなと思っています。
工期も最初は五日間と言われていましたが、結局不具合が多くて２週間程度かかり、いまだに 照明の不具合を直していただけず困っています。

この会社に決めた理由

２社の比較だったので、他方に気に入った洗面台がなかった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

中古マンションを購入後、リフォームしたのですが、想像よりキレイになってとても良かったです。特に、キッチンの引き出しの汚かったのがきれいになって驚きました。

この会社に決めた理由

日程調整が速やかかつ柔軟に対応してもらえて共働きの私たちとして良かったことがきっかけです。床暖房があることへの配慮がされたこと、汚さが目立つ窓のサッシやキッチンのコーティングも一定キレイにできると回答があったことです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。回答が遅くなりましたが、契約前も工事中もきめ細かく諸々対応対処していただき、ありがとうございました。希望どおりの仕上がりに大変満足して生活しております。

この会社に決めた理由

提示された工事内容と説明が大変具体的でわかりやすかった。また、こちらの希望や変更点にも常に耳を傾け成約まで快く丁寧に対応してくれたことで、信頼できる業者だと感じられた。トップクラスの提案をしてくれたことで選択肢が多く、一番我が家にあうものを選べると感じた。

お客さまのご感想

１．専門家としての提案が無く、単なる業者としての対応であった。２．クライアントが選択できるような、複数の提案が乏しい。３．特に期待していたデザイン提案は皆無。

この会社に決めた理由

値段が適正。サンプル工事の写真が良かった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

多くの要望をお伝えいたしましたが、常に迅速かつ最適な提案をいただきました。

この会社に決めた理由

フルリフォームのため、総合的に満足のいく価格を提示いただいたこと。要望に対する回答の早さ。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は、大変お世話になりました。TOTOの納期遅れ
に伴い、完成は少々遅れてしまいましたが、担当の方
には色々とご配慮戴き感謝しております。我が家も
経年劣化に伴い、他にも手を加えたい場所があります
ので、またお願いする機会があると思いますので、
その節は宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

設置希望の商品(ﾒｰｶｰ)が決まっていたので、そのﾒｰｶｰ
に融通の利く業者さんを紹介して貰い、その中でも
一番初めにご連絡を下さいましたので、見積をお願い
しました。予算もあるのであまりにも(予算)金額と
かけ離れていたらﾑﾘでしたが、若干予算を超えましたが
納得のいく金額でしたし、何よりその後の連絡等を
含めて、担当の方の誠実さを感じたので、お願い
しました。