キッチン・台所・マンションの評判・口コミ（516ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

マンションの台所と洋室の床の張り替えですが、とても丁寧に仕上げていただき、ありがとうございました。価格は他社よりもリーズナブルで、説明も分かりやすく、施工も時間どおりにきちんとされていました。次回もぜひ利用させていただきたいと思います。

この会社に決めた理由

現地調査のときの説明が的確かつ丁寧で、担当の方が信頼できると思ったからです。

お客さまのご感想

特に無し

この会社に決めた理由

ホームプロの口コミが良さげだった為
はじめの担当者から良い印象を受けた為

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

台所と風呂の様式や各種設備の機能等は、カタログ説明より展示場見学で各種設備を確認し指定した方が確実でした。
特に風呂設備は再度、現状を確認して施工し工期を守り作業後の後片付け等作業員の対応も良く担当社員の方も作業後に連絡、翌日の作業内容等の説明貰い安心して工事を任せる事が出来ました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価、実績と会社の所在地が近く設備メーカーとの関連等です。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

私は初めてのマンションリフォームでした。
始まりから終わりまで、施主の目線に合致した対応に感謝します。
最後の工事、キー交換が5月下旬に予定されています。
最後まで、宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

⚫︎ホームプロでの評価が良かった。
⚫︎女性スタッフの対応に妻が安心感を得た。
⚫︎対応者、事務所の雰囲気が暖かかった。
⚫︎工事予算に対して真剣に検討して頂けた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

現地調査の際に、工事を開始してから予想される懸念点も誤魔化さずに、素人にも分かりやすい言葉でご説明してくれました。
当初の予算に極力収まるようにこちらの要望を加味した上でよりベターな提案を迅速にくださったので、契約から引き渡しまで安心してお任せできました。文句の付け所がありません。
肝心の仕上がりについても大満足です。
期待を大きく上回る仕上がりに感激しております。
1〜2年後には窓のリフォームを検討しているのですが、その時は是非ともまたご担当者のIさんにお願いしたいと思っております。
短納期で直前の仕様変更を何度かお願いしましたが、それに対してもほぼ全て実現する方向で対応下さりありがとうございました。
この場をお借りして、深くお礼申し上げます。

この会社に決めた理由

何社か相見積もりを取った中で、
・予算にあった
・構造上の制約を理解した上で最適な提案だった
・マンションの管理組合への申請等、必要な段取りが他と比較するにならないほど迅速だった
・何よりも担当者のIさんが技術、人柄共に信頼できる方だった為、決めさせてもらいました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

一部手違いもありましたが、早急に対応していただきました。日程的にも当方の都合に合わせていただき助かりました。

この会社に決めた理由

数社から見積もりをいただきましたが、その際の説明がわかりやすかったので、当社に決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

前任者との引継ぎの不十分さ、料金の説明の遅さ（これによる工期の遅延）、工事箇所の漏れ、これが不満点です。

この会社に決めた理由

見積もり当初、L社の無利子ローンの説明を受けたため。（しかし後に対象にならないことが判明した）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロでの連絡後、一番に連絡をしてくれました。その後も担当の方には、こちらの色々な要求にいやな顔せずに親身に対応頂き感謝しています。また、何かあれば利用したいと思います。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの実績、評価がよかったから
・担当者の対応がよかったから
・金額に納得がいったから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム工事での家具移動に関し家具内の物を一時預かりできるサービスがあればいいと思う

この会社に決めた理由

価格になっとく

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望をきちんと理解し、それに迅速に対応していただきとても感謝しております。見積もりから工事までとてもスムーズに事が運び何の心配もありませんでした。特に見積もり時に職人さん同行で来られ、作業のプロの意見も取り入れながら最終見積もりまで進んだのがとても安心感がありました。

この会社に決めた理由

一回目の回答がこちらの要望に沿った具体的なものだったこと。一番早いコンタクト会社ではありませんでしたが、良く練られた連絡があったのが決め手でした。他の多くが、会社の紹介やHP参照のようなあいまいなもので、具体性に欠け不快でした。価格は適正と思われ、対応の素早さと顧客要望の理解度が良く、信頼できるとても良い会社だと判断しました。