キッチン・台所・マンションの評判・口コミ（490ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

始めの現地見積りの時点から、こちらの要望にも出来る限り答えようと言う努力が見受けられ、安心してお任せできると言う印象を持ちました。
見積り書の内容と値段も納得でした。
打ち合わせも長々となりましたが、根気よくお付き合いいただきありがとうございました。
女性同士で相談もしやすかったです。
1ヶ月余りの工事でしたが、出来栄えにも満足しております。
またリフォームがある場合には、お願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

全体的なリフォームの為、打ち合わせ事項が多いので、近くの事務所を利用できるのが良かった。
資料があるだけすぐ出てくるし、夏で空調がある(現地やファミレスでは無理)。浴室などのショールームも近くて良かった。
L40などの必要仕様と、個人的な各種仕様､細々とした箇所も含めて対応でき、更に値段も納得。
他社ではできない！か、料金が追加&追加で比べ物にならなかった。
女性同士で相談しやすかった

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

リフォームは何度もするものじゃないから、お客さんは気付かなかったりわからないことが多い。だからこそ、きちんとやってあげないと。という言葉が、印象に残ってます。
私もそういう姿勢で仕事をしないとと、襟を正す気持ちになりました。
現地調査の前のメールベースでのやりとり、また最終的な発注先を比較検討している時も、質問に対していつも丁寧に、そして素早く回答してくださり、ありがとうございました。
結構細かいことも突っ込んだと思うのですが(各メーカーの違いは何だ？等)、あんなに丁寧&レスが早かったのは、御社だけです。
担当の方がとてもフランクで、気軽に相談ができて、個人的にやり取りが楽しかったです。
現場管理の方とも良いコンビで、一緒に仕事をしてみたいくらいです (笑)

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから
基本的には追加費用なし！と明言していたから
担当者との相性
納得の行く提案だったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とても良かったです。他の方にも紹介します。

この会社に決めた理由

１）会社が近い
２）担当者がよかった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

実家のマンションの改装をお願いしました。
全部屋の壁紙貼り換え、キッチンの換気扇交換、トイレ交換、浴室のシャワーと水栓交換、洗面所の水栓交換と洋間の床を絨毯からフローリングに変更、和室の畳の表替えと細かい作業が多かったのですが、全体的こちらの細かい要望まで聞いて頂き、非常に助かった、良かったという印象です。
ありがとうございました。
唯一不満点があるとすれば、洋間のフローリングの仕上がりについては事前にもう少し説明が欲しかったです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったことと実際担当者と会ってみて。
また費用が他社に比べて安かったこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。ありがとうございました！

この会社に決めた理由

見積金額が安かった。

担当の方の対応が早く、妥当だった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

いちばん暑い時季の工事お疲れさまでした。
仕上がりはほぼ満足のいくもので、細かく対応していただいたお陰と感謝しております。
それぞれの分野の職人さんと良いチームを組まれているお仕事ぶりも信頼がおけるものでした。
ただ、日々変化する設備や商品に対するこちらの知識不足、情報不足に対し、もっと積極的にいろいろアドバイスや提案をいただけたら、パーフェクトな仕上がりになったのではないかと思います。
また、住みながらのリフォームに際して、充分に養生をして工事をしていただいたと思っていますが、いろいろなアイデアで養生の質をさらに高めると、御社の発展に必ずや結びつくのではと、門外漢ながら思いました。

この会社に決めた理由

いちばんに手を挙げていただいた対応の早さ、見積り持参の上での説明、それにホームプロのクチコミの評価が高かった点が加わり、決め手になりました。
最初から何となく、小規模のところにお願いしたいと考えていましたが、実際、小規模ならではの「顔の見える」やりとりができたのではないかと思います（大規模なところにお願いしたことがないので、あくまでも感じですが…）。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

２社の見積額には大きな差はなかったのですが、担当の方の情報発信や丁寧な説明、そしてその後の適切なタイミングでの対応がよかったと思います。あまりにも強引でも、また積極性が少なくても、決める際に困ってしまいますが、適度な会社のアピールや、利用した際の利点が良く分かり、依頼を決めた理由です。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回は在宅リフォームを行いました。浴室・洗面台・キッチンの入れ替えと一部床フローリングへの張替・クロスの交換を施工してもらいました。浴室解体から設置までは予定通りに完成しましたが、キッチン解体時に業者間の打ち合わせミスなのか下見不足なのかわかりませんが、洗面台が設置できず尚且つ給湯器も一晩使用できない日にちが発生しました。キッチンの組立て時も工程表通りに進んでおらず心配しましたが、キッチンは工程通りに使用することが出来、安心しました。キッチンに関しては既存のフードとレンジを使用してもらい特注のような設計を依頼しましたが、綺麗に施工してもらい満足しております。

この会社に決めた理由

ホームプロで紹介してもらった２社とインターネットで格安の業者と、３社に見積もりを依頼しましたが、ホームプロで紹介された会社は、１社に断られ１社はこちらが意図した見積もりと違っていたので、催促をすると今作っていますと言ったきり連絡なく、ネットの業者は、一見安そうな見積もりですが、製品手配手数料10％が一律に乗っている上に契約をしないと次回以降の打ち合わせは有料になると言われました。そこで、こちらの会社さんに絞り契約前提で話し合いを行い、風呂のサイズアップ・キッチンの特殊な施工にも対応するとのことで、契約にいたりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

急いでいたリフォームで、半か月できる！と言ったのは御社だけでした。しかも御社予算合わせて提案を頂き、外国人の私にもすごく親切で、何回も電話で打合せさせていただきました。最後は丁寧に納期通りに仕上げ、家に入った瞬間、本当に感動です。他の大手社も見積もりもらいましたが、御社だけはお客様の気持ちを大切にしています。家は人の幸福を繋ぎますので、御社選んでよかったです。ありがとうございます。

この会社に決めた理由

評価がいい

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。他社に比べて価格が安く、仕上がりにも満足です。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判がよく、提案内容、価格に納得できたから。