キッチン・マンションの評判・口コミ（436ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

・大がかりなリフォームは今回が初めてだったが､分り易く説明いただき、かつ、こちらの要望について柔軟かつ迅速に対応してもらえた。結果、価格の納得性も十分に感じられた。
・社長以下、スタッフの方も親切、丁寧に対応いただき、約１ｶ月の工期期間中も進捗確認しつつ打ち合わせを行なえた。概ね希望どおりのリフォームに仕上がったので、非常に満足している。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評判が良かったこと
・会社事務所が自宅、リフォーム先と比較的近かったこと
・見積提示価格が割とリーズナブルであったこと

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

ほぼ、こちらの希望を受けて頂き、期待以上の仕上がりになりました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判がよく、実際担当者は、とても丁寧だった。
価格も5社以上見積もりを取った中で一番納得の価格。内容も納得いくものだったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

海外からの依頼に、的確かつ迅速にご対応いただき、ありがとうございました。おかげさまで、帰国後、すぐに生活を始めることができました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価、施工例、見積り時の対応など

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

細かい希望に迅速かつ的確に対応していただき、満足のいく仕上がりしていただきました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

地元での評判が良かったのと、価格です。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

中古マンションを購入しての全体リフォームをお願いしました。見積もりの段階から、とても分かりやすく丁寧に説明をして下さり、安心感がありました。リフォームに関して的確なアドバイスもして下さり、参考になりました。工事まで少し日数があったので、何度も質問や細かい変更のお願いなどしたんですが、毎回びっくりするくらい対応がはやく、ありがたかったです。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

何社かに見積もりをお願いしましたが、一番対応が速く、一番見積書が分かりやすかったです。金額の面もありますが、担当者の方の人柄も良く、信頼出来ると思いました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

見積もりの段階からメーカーショールームの案内をしていただくなど大変親切な対応をしていただきました。
また、こちらの要望に対して工事のポイントについて細かく説明していただきました。工事も丁寧できれいに仕上がり、とても満足しています。

この会社に決めた理由

・担当者の対応がとても良かったから。
・同じマンション内でリフォームの実績があったから。
・費用に納得できたから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

当初から一貫して早いレスポンス、施工会社にとってメリットのある無しにかかわらず選択肢を提示して相談頂けるなどの対応から信頼できると感じました。仕事も当初約束した通りの出来栄えとスケジュール進行で大変満足しています。

この会社に決めた理由

概算見積の段階から詳細な見積書を提出作成するなど、誠実な対応から信頼できると思ったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

迅速で丁寧、親切なご対応、本当にありがとうございました。
御社にお願いして本当によかったです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったから

お客さまのご感想

口コミに職人の資質に対する指摘が散見された為不安があったが、営業担当者の「昔から付き合いのある信頼できる業者を選ぶ」という言葉を信じて契約した。工事開始直後から漏れや不備が続き、職人の（技術面は良くわからないが）配慮不足や責任感のなさを感じた。また、営業担当者にこちらの要望が正確に伝わっていない（または営業と職人間の情報伝達・連携不足）ことが度々あり、最後まで信頼関係を築けなかった。どんなに魅了的なプランでも、実際に工事を担当する人達がそれを形にできなければ意味がない。

この会社に決めた理由

提案されたプランが魅力的で、見積額も手頃だったため。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

全ての面において大満足でした。
初期のホームプロを介したメールでの対応、営業担当者の親切で丁寧な説明や予算に応じた提案、工期中の確実な進捗管理、変更箇所への即応性、引っ越し等での荷物移動の際の人員の動員力、付帯する作業のサービス対応、アフターサービスに関する安心感などなど、会社としての総合力の高さを感じると共に、社員並びに協力施工業者の方々の個の質の高さを感じました。
初めて経験する大規模なリフォームで、いろいろな不安を持ちながらのスタートでしたが、適格なアドバイスと迅速な対応で、安心してお任せする事ができ、満足のいく内容にて無事に完了する事ができました。
また、営業担当者からは、工事は無事に終わったが、これからが本当のお付き合いの始まりとの言葉があり、アフターフォローについても安心して任せられると思っています。
ホームプロを介して良い会社と巡り合えて良かったと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価も良く実績も多かった事から見積りをお願いしたが、同様の理由で相見積りをお願いした他社に比べ、提案・プランが良かった事と担当者の人柄が良かった事、それに加えコストパフォーマンスが他社より良かった事が、施工を依頼する事を決めた理由である。