キッチン・台所・マンションの評判・口コミ（437ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

このたびはありがとうございました。特に費用に関しては親身になって対応していただき感謝しております。オフィスに伺った際も、フランクに応じて頂いて楽しくお話をすることができました。

この会社に決めた理由

既存の床暖房をそのままでフローリングを新しくしていただけるとのことでしたので
　お願いすることにしました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

ほぼ思った通りにリフォームでき、満足しています。ありがとうございました！

この会社に決めた理由

評判が良かったことと、希望に対応してくれそうな会社だったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工箇所以外の困っていることにも相談に乗っていただいたり修理していただいたりして本当に助かりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

納期の希望を通してもらえてとても助かった。お風呂の提案もよかった。
ただ、仕上がり状態が張り替えたクロスが新品なのに汚れていたり、掃除を頼んだキッチンも、レンジフードが磨いたあとにきずがいっていて残念。
傷が入ったのは仕方ないにしてもその後のフォローが結果報告だけで、すぐに直しますので、の一言もなかった。こちらから言わなければそのままにされていたと思う。施工後も部屋の隅に粉が飛び散ったままになっていたり、少し雑なのかなと思えた。

この会社に決めた理由

会社の規模が大きく信頼できると思ったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回はお世話になり本当にありがとうございました。担当者のＴさんにとても丁寧に対応していただき安心してお任せできました。ショウルームにもご一緒して相談に乗って頂き色々とアドバイスしてくださりとても助かりました。工事も職人さんたちの丁寧なお仕事でとても満足できる仕上がりになりました。またリホームの機会がありましたら是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

この会社の担当者の方が一番親身になり色々と提案してくれて相談に乗ってくれました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方が丁寧に対応してくださり、要望以上の仕上がりで大変満足しております。

この会社に決めた理由

見積もり内容や担当者のお人柄。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は小さな工事にも関わらず、親身になっていただきましてありがとうございました。また何かありましたらご相談させていただきます。

この会社に決めた理由

説明もわかりやすく、今後のことも考えての話をしてくださり、近所で何かあった時に相談にのっていただける会社さんでした。地元の会社さんなので安心してお願いすることができました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

施工直前になり、コーディネーター、営業担当が退職し、打ち合わせ事項が施工時の担当にうまく伝わっていなかった。
次の担当者も打ち合わせに参加してほしかった。

この会社に決めた理由

依頼当初のコーディネーターの説明がよかったから。

お客さまのご感想

設備屋さんは丁寧に仕上げてくれました。工事中の突然のお願いも快く対応してくれました。しかしキッチンで届いた物の寸法が間違っていた所から工事が大幅に遅延。注文し直した物が確認不足で、またまたサイズが違い、施工完成が大幅に遅れました。口頭のみのその場しのぎのやりとりのみでメーカーとの再確認が無く起こった事かと思うと信用がなくなりました。またクロスも一度張った物を再度、部分貼りする時に違う品番のクロスを調達。責任のなすり合いが見受けられました。
そこでまた再度スケジュール合わせ、仕上がりがまた遅れました。
仕事をしていたら何度も休暇を取らなければならない事、かなりの損害になる所でした。
設備屋さん任せという印象が強くこちらのリフォーム業者は二度と利用しませんし、他人に紹介できません。選んだ自分に自己嫌悪です。

この会社に決めた理由

営業の方の対応で話しやすい部分があった。約束の時間はきちんと守っていた。メールの返信が早かった。ホームプロの評価。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

ねこに配慮をして下さったので助かりました。
仕上がりも満足のいくものでした。

この会社に決めた理由

提案とプランが気に入ったからです。