キッチン・マンションの評判・口コミ（356ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事日程表があり予定より早く工事完了出来た。

この会社に決めた理由

提案、プランが良かったから。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

ビルドイン食洗機を取り付けて頂きました。見積りでの説明も分かりやすく、施行中も丁寧で、決め細かな配慮を感じました。実際に使用してみましたが、問題なく使えています。

この会社に決めた理由

評価が高かった。
説明もわかりやすかった。
施工額も安かった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

また何かリフォーム工事の時には必ずお願い致します。
工事2日目に地震があり、エレベータが停止になり、階段で何度も往復し、機材をあげていただき申し訳ありませんでした。

この会社に決めた理由

見積の下見段階で、メールに希望をいれたもののカラーコピーの添付や、
節水機能のトイレの良い面、悪い面など細かな内容を教えて頂いたことや、
会話のやりとりをその都度、書面で残していただき、大変信頼できる会社と担当者様でした。
キッチンの混合栓交換では、分岐付きの左右どちらにでも対応できるものをおしえていただき、キッチンがすっきりできました。
うちのような少額規模でもとても安心してお願いできる会社で大変満足しております。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

連絡と説明をこまめにして欲しい。初めの打ち合わせはしっかりとした方が良かったと思う。

この会社に決めた理由

他社と比較して安かったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらの要望に対して柔軟に対応してくれた

お客さまのご感想

作業者の説明は大変良かったですが、会社の対応は不満でした。
１つ目にメールのレスポンスが非常に遅い。
2つ目に立ち会い時に２つの見積もりを提出依頼したにもかかわらず、なにも断りもなく、１つの見積もりしか出してこない。

この会社に決めた理由

マンションの管理会社の話が納得いかなかったので、他の見積もりを取りたくて、ホームプロに登録しました。ホームプロで請け負って頂けたものが1社だけで、管理会社より安かったので、こちらにしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。すっかり見違えるようにきれいになった部屋にとても満足しております。こちらの急なお願いにも快く対応していただいたこと、こまめに連絡をいただけたこともとても良かったです。

この会社に決めた理由

こちらの会社ともう一社で決めかねていましたが、こちらの担当者のほうが現場管理もしっかりしてくれそうだと思ったこととホームプロでの評価が高かったことから、こちらの会社に決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

一生涯住むことになるであろう住まいを担当の方と一緒に築きあげることができて本当に良かったです。予想通りに想定外のことが次々と生じ、コストを含め困難に陥ることも多々ありましたが、担当の方はいつも一緒に我々と悩んで下さり、解決策を見出して下さいました。担当の方の熱意と相手のことを慮る心の広さ、下請業者様をマネジメントする力、全てに敬意を評します。素敵な家をありがとうございました！！

この会社に決めた理由

ひとえに担当して頂いた担当者の信頼感、安心感につきます。この方とであれば契約後施工中に色々と問題が生じても何とか解決策を見出して下さると確信できたからです。他のリフォーム会社は、自社のことや価格のことばかり気にしたり、見積までに時間がかかり過ぎたり、硬直的な対応で、そのような信頼感を感じることがありませんでした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当者の対応も丁寧で良かったと思います。
仕上がりも満足いくものでした。

この会社に決めた理由

大手家電販売のリフォーム部と、近くの工務店とホームプロの3つの会社の見積もりを取りましたが、ホームプロの会社が一番我々のニーズに合っていると思い、決定しました。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

最短工期で対応して頂き、誠に有難うございます！

今まで複数の内装工事を依頼していますが、1,2を争うぐらい仕上がりが丁寧でした。
ご提案頂いたイメージもバッチリ合い、全く違う部屋に変わりましたので、とても満足しています！

改善を希望する点は、以下の通りです。
１．仮見積もりが簡易的
（他社さんと違い、見積もりが簡易的です。後から金額が足されていた項目があったので、見積もり段階でもっと調べるなど、改善して頂く必要があるでしょう。）
２．担当者様が特徴的
センスがある方で、辞めた方が良い点や、方向性も示してくれるのでとても良い方です。
ただ、口調が軽い感じで接してこられることがあるので、人によっては意表をつかれるかもしれません。（特に年配の方などで敬語を重視される方など）

あえて改善要望も入れましたが、これらは次回依頼も視野に入れたポジティブなもので、強くオススメできる会社様です。

この会社に決めた理由

希望工期まで日程が無いなか、出来る限り迅速に工事に入って頂ける会社を探しました。
何社か比較し、施工の完成イメージが近く、デザインセンスが良いと感じたのでこちらの会社に決定致しました。