キッチン・台所・マンションの評判・口コミ（350ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ご担当の方は非常に丁寧に対応してくれた。
仕上がりも一部手直し等があったが、全体的には十分満足できる仕上がりとなった。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったことと、価格もリーズナブルであると思ったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

誠実で丁寧に工事を進めて頂き、仕上がりも良く大変満足しています。特に担当者の方の豊富な経験に基づく的確なアドバイス、コストダウンを意識した配慮に大変感謝しています。
また、大きな婚礼タンスや本棚を残したままの工事を快諾して頂いたことも大変感謝しています。お陰様で新年を新しい住いで気持ち良く迎えることができます。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が高かった。
・マンションにおける実績が多かった。
・地元なので通いの時間や経費が抑えられ、コミニケーションも密に取れると考えた。
・他社に比較しコストパフォーマンスが高かった。
・L社のリフォームローンが使用できた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

細かい見積りを出していくと、マンションは戸建てのようには好きに弄れず色々と制限があり、沢山の問題点が出てきました。私の細かいこだわりや我が儘を親身になって聞いて頂き、現地や店頭での話し合いを何度も重ねました。「マンションだから出来ない、この予算では出来ない」ではなく「調べたら似たものでこんなものがあったけどどうですか？、こんな風にするのはどうですか？」と色々提案してもらい、難しい問題もこちらが納得するまで付き合ってくれました。着工してからも細かい変更点などその都度確認してくれたので、安心して任せられました。外壁からの水漏れが発覚し施工の一部がストップしてしまうトラブルもありましが、こちらもこちらの会社さんが迅速に工事を進めてくれたので、大幅な工期の延長はなく済みました。引き渡し後も分からないことを聞けばすぐに答えてくれますし、修正や追加の要望にも対応してくれているので今でも大変助かっています。

この会社に決めた理由

ホームプロの中で良い評価が多いだけではなく、悪い評価がない会社数件に現場下見の依頼を出した結果、こちらの会社からの返答が一番迅速で感じの良い対応でした。
大手の事務的な対応ではなくアットホームな地元密着型で、かなり好印象を受けました。
大まかな見積りを出してもらい、ホームプロからの紹介以外で見積りをとっていた二件と比較しても費用が安く、内容もこちらの要望に沿ったものでしたのでこちらの会社さんにお願いしたいなと思いました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変親切に対応してくれました。特に納得いくまで、何回も話し合いに応じてくれたので、安心して工事を任せることができました。
工事中も部屋を見にいったのですが、工事の対象外の部屋全てにあらかじめ養生をするなどして、傷がつかないようにしてくれていました。
工事の状況についても逐一WEBのサービスを使い報告をしてくれたので、安心しました。

この会社に決めた理由

以前リフォームした際にとても良く対応してくれたので。
また複数見積もりをした会社の中で、一番丁寧かつ真摯に対応してくれたので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

連絡や対応が速く、当方のリクエストもしやすい環境を作ってくれた、また、営業担当者の丁寧な対応と人柄に好感が持てました、大変満足しています。

この会社に決めた理由

実績件数が多く、評価が高かったので、依頼した。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

他社でも見積もりをとりましたが、お任せしたいと思える担当の方になかなか出会えずにいました。

途方に暮れていたところ、こちらのホームプロからやっと、こちらの話を聞いてくれ、きちんと対応してくれる方に出会えました。

次回はバスルームとトイレのリフォームをお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

⚫︎担当者の対応が良かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方がとても親切で、工事中の時も定休日でありながらも見に来て下さり、本当に安心してお任せすることが出来ました。工事をしてくださった方も、1人でありながらとても素晴らしい出来ばえで、大変満足しております。次回もお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績がよかったことと、見積もりをしに来て下さった時に他社と重なっていたのですが、こちらがお願いしない所も、お知らせしてくれて、だったら一緒にやった方がいいのかなと知ることができました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

一般的なリフォームと違う特殊な「手直し」でも、しっかり対応してくださいました。
もちろん品質や応対は良く、価格も納得でき、依頼して良かったと思います。

この会社に決めた理由

他社も含め、あまり施工することがないような特殊なリフォームだったので、とりあえずホームプロから紹介を受けた４社のうち、やる気のある２社の中から選びました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は、本当にありがとうございました。
ストレスを感じてしまう水回りのリフォームをお願いしたところ、施工がとても丁寧で、仕上がりのクオリティの高さに感激しています。
工事の期日も早く、連絡等も細やか。人柄も大変良く、こちらの意向にもしっかりと耳を傾けてくださり、どの項目をとっても最高評価です。
仕上がりのクオリティの高さは、リフォーム会社によって、かなりバラつきがあると思うし、私は結構細かく見る方ですが、こちらの会社にお願いして本当に良かったです。
今後は私自身も利用したいですが、友人等に紹介したいと思っています^ ^

この会社に決めた理由

ホームプロでの口コミが良く、水回りを得意とされていたようだったのと、見積もりに来てくださった方がとても誠実な方だったこと。
見積もりの金額も、少し予算オーバーではあったが、内容と照らし合せた結果、大変満足したため。