キッチン・マンションの評判・口コミ（281ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

段取りの速さ、また見積りの分かりやすさで決めました。

この会社に決めた理由

ホームプロでのクチコミが良かった。
ご近所でこちらの会社でリフォームされた家が多かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はキッチン水栓の交換をありがとうございました。
タッチレス水栓への交換で、時間をかけて丁寧に交換して下さりありがとうございました。玄関のドアまで調節して下さり感謝です。
何かありましたら、またお願いしたいと思いました。

この会社に決めた理由

メールのお返事もきっちりと下さり、お値段も納得のいく価格で、きっちりお仕事してくれそうだったので、お任せしようと思いました。

お客さまのご感想

他の方も記載されていますが、全く同じ状況です。成約前までと成約後では連絡の頻度がかなり変わりました。こちらから連絡を催促しても無視、回答なしばかりでした。信頼出来る会社ではないかと思います。
結局工事も勝手に延長され、何度も問い合わせした工事箇所は手付かずのまま、連絡もなくいまに至ります。

この会社に決めた理由

成約完了までは、見積もりも日程通り、とくに問題はありませんでした。
ただ、リフォームのデザインや製品に関する知識は低いと感じました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

現地調査〜工事完成するまで一貫して、お客様のことを第一にしようという姿勢が感じられたため、安心して相談したりお願いしたりできました。こちらも人生初めてのリフォームだったので知らないことも多く、色々と質問やお願いをしてしまいましたが、とても丁寧に対応してくださり感謝しています。またコロナの影響も心配でしたが、工期も遅れることなく、予定通り引き渡しをしていただきました。大変な時期に現場で努力していただいた職人さんにはありがとうとお伝えしたいです。（もちろん、何度も対応いただいた営業の方も！）肝心の仕上がりに関しても、とても満足しています。営業対応も丁寧でしたが技術の方も問題なく安心してお任せできると思います。また機会があればお願いしたいと思えるような、気持ちの良いリフォームとなりました。お客様第一の姿勢は是非今後とも続けて行ってください。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価も高く、安心して工事を任せられるだろうと思った。実際に現地調査をしていただいた後、やりたいリフォーム内容に対して丁寧にお見積もりしていただけたので、見積の信頼性があり、どのような工事をしていただけるかが分かりやすくイメージできた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

細かい要望にも丁寧に対応いただいた

この会社に決めた理由

要望に対して丁寧に対応いただいたから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

綺麗なリフォームをありがとうございました。
迅速かつ丁寧な対応で大変ありがたかったです。
デザイン、施工も満足のいくものでした。
次回他の箇所ももしでてきたら、お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

・担当者の人柄が良かったから
・アドバイス、説明が的確だった
・施工管理がしっかりしていそうで、信頼できたから

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

施工も丁寧でこちらの会社さんにお願いして本当によかったです。

この会社に決めた理由

打合せの時に知識豊富な色々なご提案をいただきました。施工後のトラブルにも迅速に対応していただきました。何と言っても見積をお願いした会社の中で、一番納得の提示をしていただきました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。コロナ渦の中担当者様には迅速で細かいやりとりを何度もしていただき感謝しています。壁紙やフロアタイルのアドバイス、サンプルも沢山頂き、おかげで思い描いていたお洒落で素敵な洗面所、トイレになり家族全員満足しております。
また職人さん達も人柄良く丁寧にプロの仕事をしていただきました。
何年後になるか分かりませんが、もっと大掛かりな自宅全面リフォームを行うときも是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

他社と比べて価格が安かったこともありますが、担当者の方がこちらの希望しているプランをとても理解していただけたこと、何度も足を運んで丁寧な説明、対応をしていただけたことです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

このたびはお世話になりありがとうございました。
事前に職人さんに現場調査をして頂いた際には、給湯器の交換が空間が狭いため苦戦するかもとおっしゃっていましたが、あっという間に作業が終了したので、安心しました。また、キッチンエリアを担当して頂いた職人さんには、ついでに作業を心良く引き受けて頂きとても感謝しています。
新設備は、14年前のものとは技術が向上していて、とても気持ちよく楽しくお料理できて、喜んでいます。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

新築から14年経過した、換気扇、ガスコンロ、ガス給湯器がいつ故障するか、ヒヤヒヤしていました。
何処へ頼めば良いか困っていたところに、ホームプロさんのHPより3社へ見積もり依頼し、工事完工にいたりました。

選んだ業者さんは、営業さんの丁寧な説明と対応が一番でした。もちろん価格も勉強して頂きました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームを検討し始めてから約半年以上たち、着工希望日も間近になって焦っていた時に最後に話を聞いてみようと連絡したのがこちらの会社でした。困っていた私にとても感じの良い対応をしていただき、諦めていた希望箇所もすべて予算内で可能にしていただきました。こちらの再三の変更依頼も嫌な顔一つしないで聞き入れてくださり、一緒に考えてくださった担当者さんには本当に感謝しかないです。
今快適に暮らせているのも全ては担当してくれたHさんのおかげと思っております。
少し手直しをお願いしていますので、最後までキチンと対応してくだされば言うことなしです！
また何かあれば、次回もお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価も高く価格も他社よりはるかに安かった。担当者の対応もよくやりたいことを全て受け入れてくれた。安いので不安もあったが担当者の人柄が良かったのでここにお願いしようと決めた。