リフォーム会社紹介
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キッチン・台所・マンションの評判・口コミ（271ページ目）
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- リフォーム箇所： キッチン・台所
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
依頼以外の不具合個所の補修や施工開始後の要望も快く引き受けて頂き大変助かりました。
この会社に決めた理由
他社にも見積もり依頼もしていたのですが駆け引きのない契約者目線の対応が気にいりました。
リフォーム会社からの返答
この度は数ある業者の中から、弊社に工事の依頼を頂きましてありがとうございました。
全てのアンケート項目におきまして、『大変満足』の評価を頂けた事は担当冥利に尽きます。
私自身、工事完了後からお客様との本当のお付き合いが始まると考えております。
アフターメンテナンスに関しましても、評価頂いたお客様目線を忘れず、迅速・丁寧な対応を心掛けてまいります。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,650,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス |
（30代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
希望通りにしていただきありがとうございました。満足しています。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価がよかったから。
また、こちらの希望を把握、理解して対応や施工が早かったから。
リフォーム会社からの返答
このたびは、私共にご用命をいただきまして、誠にありがとうございました。また、非常に高い評価をいただきまして、誠にありがとうございます。大変うれしいお声も頂戴し、今後の励みにさせていただきます。これからも、どんな小さなことでも結構ですので、気になることやお困りごとがございましたら、何なりとお申し付けください。精一杯頑張りますので、どうぞよろしくお願いいたします。このたびは本当にありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 高槻市 |
|---|---|
| 価格 | 2,400,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ リビング ダイニング 洋室 和室 その他 |
（30代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
現場視察では、リフォーム希望箇所以外もしっかりと見て頂き、より良いリフォーム内容を提案頂きました。
短い期間でしたが、希望期日までに完了して頂きました。仕上がりもとても満足しています。
皆さんの人柄も良く、信頼できます。
アフターケアもしっかりして下さってるので、とても安心できます。
この会社に決めた理由
現場視察の際に、洗面所の床がDIYされていることを指摘して頂きました。
自分達では気付いていなかったし、他会社からは指摘がなかったので、よく見て頂いているという信頼感がありました。
見積もり価格も希望の範囲内で抑えていただき、内容も納得できるものでした。
皆さんの人柄も良く、信頼できると感じたのでお願いしました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社への工事ご用命誠に有難うございました。
大変素晴らしい評価を頂きまして弊社一同嬉しく思います。
今後共、何かご不明な点・お困りの事がございましたら何なりとご相談ください。
末永いお付き合いのほどよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 目黒区 |
|---|---|
| 価格 | 1,290,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 洗面所・脱衣所 その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
ホームプロで紹介されてから、
一番多く連絡をくれて熱意を感じた。
この会社に決めた理由
担当者が親切丁寧な説明だった。
プランが豊富だった。
家から近かった。
LINEでやり取り出来たのが良かった。
現地調査で担当者が設備担当者と一緒に来てくれて信頼出来た。
リフォーム会社からの返答
長年使用されたキッチンを一新。落ち着いた木目のキッチンへお取替をさせて頂きました。ありがとうございました。何度もご連絡を取らせていただき、お客様の今回のリフォームに対する熱心なお気持ちに応えられるよう、最善を尽くさせていただきました。特に、キッチンのショールームのご案内の際はご家族皆様でお越しくださりとても楽しんでいただけたことが印象に残っております。工事中はご不安に思われる点も多々あったかと思い、ご迷惑もおかけしたことと思います。完工時にとてもお喜びいただけ私も大変嬉しかったです。また、お力になれることがございましたらすぐに駆け付けますので今後ともアートリフォームをどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 吹田市 |
|---|---|
| 価格 | 770,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 |
（30代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
見積書の施工費に関する項目が「一式」になっていて、細かな項目がなかったところに一括で完成を請け負ってくれる（細かな追加作業については作業費を取らない）雰囲気があってよかったです。
設備の選定でショールームにお付き合いいただき、また壁紙を選ぶにあたりカタログをご用意いただくなど、時間のかかる作業に付き添っていただきました。
在宅のまま工事を進めていただき、設備の設置位置など細かな部分も都度たずねてくれたので、完成後に「なんか違う」と思うものはありませんでした。
この会社に決めた理由
見積もりを取ったほかの業者と比較して、提案いただいた内容が想定したものに近く、かつ価格が安かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。打ち合わせ中、工事中ともに設備機器や、内装材など色々と一緒に考えて下さり、その結果ご満足いただける形に仕上がり大変嬉しく思います。ありがとうございました。また何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
| 施工地 | 大阪府 豊中市 |
|---|---|
| 価格 | 2,738,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 |
（30代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
実際の施行の担当者は別の方で頼りないなと思いつつもお願いしましたが、プロとしての知識不足と的確な回答アドバイスがなかった！
初めてリフォームをする顧客に対しての説明不足の為施行が済んだ後になって商品の概要が解って泣き寝入りの箇所も！
施主の立場に立った提案ではなく自分の営業成績の為の提案ばかりだった。担当者次第で職人の施行の丁寧さも変わるのだと思います。専門用語が多く補足説明がない為ネットで調べて自分なりに理解した上でこちらからの打診しないとアドバイスがない。何より施主の立場や気持ちを軽んじる行動もあり誠意が感じられませんでした。
只、インテリアコーディネーターの方には
的確なアドバイスをして頂き良かったと感謝してます！センスもあり個人的な事まで相談にのって下さいました！
この会社にお願いして、良いコーディネーターさんに会えた事は5評価ですが、
総合で2評価にさせて頂きました。
この会社に決めた理由
工務店に知り合いが居なかったので、大手のリフォーム会社ならきちんと施行しくれると期待がありました！コマーシャルもしていたので...
ホームプロさんの紹介があった何社かに相見積を取りました！
営業担当の対応が良かった事と、相場の価格だと判断して決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は、リフォームのご用命を頂きまして誠にありがとうございました。
弊社のインテリアコーディネーターの提案については、お褒めの言葉を頂いたにも関わらず、営業担当と施工担当の間の意思疎通や、ご説明不足があり、お客さまのご期待に沿えなかったこと、大変申し訳ありませんでした。
都度、お客さまにお伝えした上で工事を進めさせて頂いたという認識でしたが、正確に伝わっていなかったという点については、弊社の説明不足であると反省しております。
また、専門用語については現場の職人との会話の中で出てきた用語だと認識しておりますが、そのあたりの配慮が足りなかったと思っております。
今回のご指摘を期に社内業務の確認をし、
１）お伝えしたことを都度、議事録を残す。
２）現場での職人との打合せ時の配慮
を徹底するように対応を進めていきます。
この度はご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
| 施工地 | 福岡県 久留米市 |
|---|---|
| 価格 | 5,600,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 |
（30代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
工事中の新規発注や微調整等、迅速かつ的確に対応くださりありがとうございました。
親族・知人にもぜひ紹介したいと思います。
この会社に決めた理由
・見積もりが他社と比較して安かったから。
・施工件数が多かったから。
・ホームプロでの評価が高かったから。
・営業所が実家から近く打ち合わせしやすいと思ったから。
リフォーム会社からの返答
この度は当社にリフォームのご依頼を頂き、誠にありがとうございました。工事中の対応にご満足いただけたこと、とても嬉しく、励みになります。また何かリフォームをご検討の際はお気軽にご連絡ください。今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 尼崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,908,500円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（60代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
時間に正確で、養生も丁寧、最後の清掃まで、きめ細やかに対応してくださり、ありがとうございました。
契約以外の相談にも乗って下さり、とても感謝しています。
また何かありましたら、よろしくお願いします。
この会社に決めた理由
成約の決め手はどこよりも安い価格でしたが、対応が早く丁寧だったから。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 185,845円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 |
（50代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
工事開始までは連絡があまりスムーズではなく、心配にもなった。
工事開始後は予定通り進めてもらえて良かった。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価
今後を考え、地元の会社を選んだ
リフォーム会社からの返答
お客様へ、この度は、弊社にご依頼頂き誠に有難うございました。お客様のご希望通り（工事内容）になりましたでしょうか。 快適リフォームのお手伝いや、無事に安心、安全、愛情を提供する事ができた事を誠に感謝しております。今後とも、ご指導の程お願い申し上げます。また、不具合など有りましたら迅速に対応致しますので宜しくお願致します。この度は、誠に有難うございました。
| 施工地 | 東京都 板橋区 |
|---|---|
| 価格 | 1,085,300円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン・台所 トイレ リビング ダイニング 廊下 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
大変満足しております
この会社に決めた理由
担当者の対応、提案内容
リフォーム会社からの返答
この度は数あるリフォーム会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
豪雪の影響でキッチンの納品が遅れるなど、トラブルがあったにもかかわらず、とても良くしていただき大変お世話になりました。
お引き渡しの際、お二人に喜んでいただけたことがとても嬉しく思います！
リフォームは完工して終わりではなく、今後とも長いお付き合いになるかと思いますので、気になる点や分からないことがございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
それでは、今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 吹田市 |
|---|---|
| 価格 | 2,050,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 |
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