キッチン・マンションの評判・口コミ（183ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

一部希望とは違ってましたがアフターフォローと価格の見直しして頂き
対応は満足している

この会社に決めた理由

担当者の対応が良かった為

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度は、良い工事を本当にありがとうございました。色々希望が多くて迷いましたが、やって良かったと家族みな喜んでおります。

この会社に決めた理由

4社さんでお見積比較したのですが、大変魅力的な価格を提示頂きました。
これに加えて、お打合せや現地確認を踏まえて、毎回丁寧にご説明・ご対応頂き、I様に是非お願いしたいと決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お値段も他に比べて安いと思いました。
ただ、現場の方が不慣れな方だったので、色々ありましたが、経験を踏めば良くなるのではと思いました。
こちらもどんどん意見を言って、コミュニケーションを取れば良かったと思いました。

この会社に決めた理由

ホームプロで紹介してもらった会社の中で、他の会社は定型文でしたが、こちらの会社だけは、私の書いた困ってることに対して、ちゃんと個別のコメントを入れてくれました。
見積もりに来ていただいた時も、掃除のしやすい家にしたい！と言う私の希望に対して、どんどん提案してくれました。
特に洗面台は、６つも提案してくれて、この人ならと家の困ってることに全てをお願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は住みながらのリフォームに対応して頂き有難うございました。脚が不自由な私の動線と猫達の脱走防止にも配慮して頂いて感謝しています。
また、テレビが見れる様にとの要望にも応えていただいて感謝しています。
初めてのリフォームで、マンションの規約で土曜、日曜、祭日の工事ができず期間的に少し長くなりましたが、途中休憩が取れて結果的には良かったのかなと思います。
工事中のトラブルも有りましたが、最終的に気持ちよく終わりたいと対応いただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が多かったため
損害保険会社関連の会社で、大手だったため
住みながらのリフォームに対応してくれたため
提案してくれた説明が分かり易かったため
担当者の方の対応が早かったため

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

対応の速さ、仕上がり共に素晴らしいです。
また何かありましたらお願いしたいです

この会社に決めた理由

値段の安さ

お客さまのご感想

「報告・連絡・相談」がなく途中で注意したが改善なし
〇コンロの在庫がなく、別製品を2種類キープしていたのに、勝手に１つに決められた
〇キッチンの在庫がなく、代替品で当面対応することを、当日工事が進んでから知らされ、3月に再工事
〇午前中にくる予定の業者が、夕方まで来なかった（遅れる連絡もななし）
〇コーキング材が置きっぱなしな上に、壁にコーキングがくっついていた
〇吊戸棚の扉が照明に当たり、開かないことがわかり、後日照明をずらすことに
〇フローリングの工事業者にスケジュールが伝わっておらず、急遽1日工事日が追加となった
〇照明工事日程を「来週でいかがですか」と聞いたくせに予定日前日の夕方に「業者がみつからなかった」と言われる
〇照明工事当日に聞いていた仕様でできないことが判明
〇2月15日完了が4月5日の完了。遅延分の金額を引く契約なのに満額の請求

この会社に決めた理由

見積もりが一番安かったことと、地元の会社ということで決めました
キッチン→フローリングの順に2月1日~15日が工事予定

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

幅広い知識や、センスの良さで、たくさん提案いただけたことで、当初の予算より大きくはなりましたが、それ以上の素晴らしい満足のいくリフォームとなりました。工期の調整について無理を聞いていただいたり、仕上がりについても納得がいかれるまで対応していただき、本当にお世話になりました。職人さんの手際の良さにもとても感心しました。全体的にプロの凄さを実感しました。どうもありがとうございました。また他の箇所もする際はよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

数社とお話をしましたが、こちらの会社さんだけは、最初から現場管理の方も同行され、他社では難しいと言われた工事も、「できますよ」と即回答していただき、その説明にも説得力がありました。また、キッチン選びについても、ショールームへわざわざ同席していただき、幅広い商品知識で、こちらの趣向を的確にとらえたアドバイスをいただけたので、もっと前向きに考えるようになり、価格も良心的で、こちらでお任せしたいと思いました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

職人さんについて自信を持っていると聞いていたとおり、丁寧で綺麗な仕上がりで満足しています。

この会社に決めた理由

以前に行ったリフォームでいい職人さんにあたらず、満足のいく施工ではなかったので、今回のリフォーム会社は職人に自信を持っているとのことだったので決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は、ご丁寧にすみやかにご対応いただきまして、ありがとうございました。
おかげさまで、このご時世にもかかわらず、早々に食洗機のある生活に戻ることができました。

交換の前に、まず、不具合から復旧できるかどうかブレーカーを落としてみることを勧めてくださったり、また、初回見積の際、事前に交換機種の在庫を調べておいてくださったり、早々に見積書を投函してくださったり。
また、ご提示いただいた機種以外の見積をお願いした際にも、お忙しい中、早々に再度見積にお越しくださったり。
また、工事当日も、工事だけでなく、その後の引き出しの片付けまでしてくださったり。
とにかく、最初から最後まで、ご丁寧に親身になってご対応いただき、とてもうれしく、ありがたく思っております。
大変お世話になりました。

この会社に決めた理由

・問い合わせに対する回答や見積もり依頼してからの対応の早さ
・丁寧な説明やアドバイス
・価格の安さ
・納期の早さ
・担当者様のお人柄

お客さまのご感想

最初担当営業者は全くリフォーム工事知識無く当初打合せで取付可能と言われたキッチンレンジフードは工事契約後、施工一週間前に取付られないと言われ施工の仕方を変えたり、断熱材入れる範囲ミス、スイッチ不要箇所に間違え壁に穴をあけ、ベニヤ下地入れるはずの壁にそのまま壁紙貼り下地浮き上がりぼこぼこで再張替え、キッチン部材発注もれ更には発注ミスで違うコンロ台を取つける、和室と洋室つなげる工事床のモルタル塗り精度が悪く細かい不陸多数でガタガタ。ペンキ下地見える斑があり剥がれる、窓枠施工ヒビがありやり直し、1月15日工事完了が4月２日になる。大工を含め全体の仕上精度悪く何度もリペア入れ、担当者もリペアですませばいいの感覚にはあきれる。最初下見に来た担当者は工事途中会社辞める全く無責任。サイトにある綿密な現場調査などない。リフォーム内容記載図面も3回書き直してやっとできる。現在、話合い中です。

この会社に決めた理由

こちらのサイトの会社案内の説明に、追加工事が発生しないよう綿密な現場調査、営業担当者が施工完了まで担当。リフォームに熟練した職人による高い品質と安全性。と記載があった為。