キッチン・台所・マンションの評判・口コミ（17ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォームありがとうございました、またの機会がありましたらよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

担当のＴさんの対応が良く説明も丁寧でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の対応スピード、説明力等素晴らしかったです。理想の家づくりが出来ました。

この会社に決めた理由

初回商談の段階から、こちらの要望を聞くだけでなく、気になった点などについてもいろいろ専門的に教えて頂き、信頼ができると感じたからこちらに決めた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

対応、説明も丁寧で、日々の暮らしを鑑みたリフォーム内容を提案してもらいました。
実際工事に来てくれた職人さんたちも、しっかりと施工していただき、仕上がりも満足てす。またリフォームの機会がありましたら、こちらの方たちにお願いしたいです。

この会社に決めた理由

リフォームのプロならではの知識に基づいた提案をしてもらいました。
メリットだけでなくデメリットもしっかりと説明を受け、納得して工事をお願いすることができました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりは概ね満足で、見積もりに含まれていなかった電気スイッチの交換も無償で対応していただくなど、サービス面も良かったです。
一点だけ、初回の訪問見積もりが失念されていた点は残念でしたが、その後の対応や仕上がりを含め、総合的には信頼できるリフォーム会社だと思います。

この会社に決めた理由

地域密着の老舗で自宅からも近く、長く付き合えると思いお願いしました。
もっと安い見積もりの会社もありましたが、内容を踏まえると相対的に安価で、総合的なバランスが良いと感じたのも選んだ理由です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初回の打ち合わせから評判通りのスピード感と説明のわかりやすさで、安心感がありました。
こちらの都合で何度も現場に来てもらったり追加工事をお願いしても、気持ちよく引き受けてくれる姿勢がありがたかったです。

内窓のガラス面に不良があった際にも、こちらが気づく前に解決に向けて動いてくれた点も好印象でした。

私は何かあればまたお願いしたいですし、他の方にもおすすめできる会社だと思っています。

この会社に決めた理由

内窓工事の実績が豊富だったことと、依頼する工事以外の質問にも丁寧に回答と提案をしてくれたから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

キッチンの蛇口ホースからの亀裂が原因で水漏れのためにカウンター内や床もカビてきて、リフォームの相談をするキッカケとなりました。相談の時にホースからの亀裂がさらに広がりこれ以上は洗えない状況となり、困ってましたがこちらの会社の担当者さんがとても親切で、契約を決めた段階で真っ先に蛇口を一時的に交換しますよ。と色々と一歩先を考えて頂いて助かりました。お陰で工期までに安心して新しい物を決める事が出来ました。予算も色々と予定以上の要望を伝えましたが想定内に収めてもらい期待以上でした。また、工期が終了した後に気になる部分があり、ご相談した時も快く対応してもらい大変お世話になりました。また、今後も何かあればお願いしたいと思いました。

この会社に決めた理由

見積もりの段階で今の部屋の現状、希望をすぐに把握してもらい、それに対しての的確なアドバイスをして頂いたのが良かったです。また、担当者さんの真摯な対応に、信頼出来るなと思いこちらの会社と契約致しました。

お客さまのご感想

ホームプロマイページのメッセージのやり取りや、打合せで希望していた防水パン排水口位置やキッチン混合水栓の仕様について、事前連絡なく仕様が決められていた点は残念でした。キッチンパネルの一部に隙間や補修跡の荒さが見られたものの、全体の施工品質自体は大きな問題はありませんでした。支払いは2回払いで、領収書はまとめて発行と伺っていたためその通りに依頼しましたが、発行時に税務署からの指摘を理由に2分割での発行となりました。また、12月24日に支払い済みであったにもかかわらず、経理部門から担当者への入金連絡が全く行われておらず、1月中旬にこちらが指摘するまで気付いていなかった点も気になりました。

この会社に決めた理由

当初の水回りフルリフォーム工事が高額のため、範囲を狭めた提案ができないか確認し、提案いただけた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は、本当にありがとうございました。不満はありません。
職人さんも最後の最後まで、磨き上げて引き渡してくれました。
どう表現したら良いのかわかりませんが、「とにかく筋を通す」会社だと感じました。
本当にありがとうございます。また、お願いしたい。

この会社に決めた理由

最初に契約した業者さんのルーズな対応に不安を覚え、納期は遅れてもきちんとしたところをと考え、こちらの会社に選び直しました。もう年末も近かったですが、「安さ勝負はしないが、納期は守る」と引き受けて下さいました。なんの、適正価格ですし、職人さんの腕も確か。地場の方なら、ここで間違いない。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

決め事に迷ってしまい、なかなか決められない時も担当者さんが、無理に急かさず親切に、それとなく意見をくれたり、上手く誘導してくださったおかげで気持ちよく進められました。
信頼できる担当者さんでしたので、安心してお任せできました。
職人さん方もみなさん感じが良く、養生から片付けまでとても丁寧な仕事をして下さっていました。こちらの急な変更や要望にも嫌な顔も見せず快く対処くださいました。
最終的には手直しを依頼する部分もあったのですが、それもきちんと対応して下さいました。
おかげさまで、とても満足しております。

この会社に決めた理由

リフォームの相見積もりをお願いした会社さんの中で、こちらの希望内容に一番真摯に応えて下さいました。
担当の方も、経験豊富で丁寧に説明してくれて話しやすいと感じたので、この先の長いお付き合いを考えると、こちらの会社さんにお願いしようと思いました。
担当の方の印象が決め手だったと思います。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

浴室のオプションを決める際にもショールームで意見をいただき、大変参考になりました。出来上がりは大変満足のいくものでした。工事期間についてもこちらの都合で１日空けてもらったり、柔軟に対応していただきました。施工担当の方々も物腰柔らかく接していただき、問題になることは何もありませんでした。大変満足しています。
１点だけ不満というほどではないが、会社情報に「女性プランナーがお客様にピッタリのリフォームをご提案」とあるが、女性プランナーに会うことはありませんでした。

この会社に決めた理由

ホームプロ紹介以外を含めて３社相見積もりを取りましたが、ここが価格と提案内容が一番良かった。現地調査の際も、細々とサイズ測定や写真撮影をしていて、こちらの質問にも真摯に回答してくれた。提案に際してもこちらの意向を確認しつつ、的確な提案をしていただけたと思った。