キッチン・マンションの評判・口コミ（12ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当の方のみならず、数回現場を覗かせていただきましたが、みなさんいい方でした。

入居してからマンションの管理人さんに、「リフォーム会社のみなさん、毎朝、挨拶に来てくださいました。そんなところ、無いですよ！」と言われ、とてもきちんとした会社なんだなと嬉しかったです。

この会社に決めた理由

最初担当の方とお会いしたとき、一生懸命してくれそうな誠実な印象を受けました。こちらは、少しでも安くと思っていたところ、「中途半端にすると目立ちますよ」とか、的確なアドバイスをくださいました。
また、お抱えの大工さんがいらっしゃるということで、担当の方を通してこちらの声が現場に届きそうと思ったから。
にも関わらず、他2件のリフォーム会社よりも見積もりが安かったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

出来上がりは、概ね満足しています。
こちらの細かい要望にもしっかり応えていただき、少し確認が不足した為にやり直しがありましたが、迅速に、誠実に対応していただけました。
6月から7月の大変暑い中の作業ありがとうございました。

この会社に決めた理由

マンションのほぼ全部屋をリノベーションだった為に仮住まいが必須で、仮住まいを紹介して貰える事が一番大きく、また担当者様が設計も現場管理もされる事で話しが早く、こちらの要望に沿った提案をしてくれ、何度かの見積もりプラン変更にも対応してもらえた。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりありがとうございました。
とても快適に過ごせて、お願いしてとても良かったです。
まだリフォームしたい箇所が残っておりますので、またお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

今回の工事内容での実績、口コミを参考に、候補2社との比較でこちらに決めました。
両社比較して「丁寧な対応」、「提案内容」、「価格」に差は無かったのですが、「説明の分かりやすさ」、「対応の早さ」が決め手になりました。
特に、工事までの段取り、工事中の作業の流れを先にご説明頂けたので、こちらのスケジュールが組みやすかったので助かりました。
また、私が建築業界にいた事もあり、細かい部分の確認にもご担当者様が一生懸命対応してくれたのが好印象でした。

お客さまのご感想

最終的には全体として満足のいく仕上がりでした。ただ、最終日にゴミが残っていたり、インターホンの不具合があったりと、いくつか不備が目立ったのは少し残念に感じました。また、キッチンのプレゼンシートについては、紙面でいただけると伺っていましたが、最後まで受け取ることができなかった点も心残りです。

一方で、お風呂の浴室暖房の対応や、キッチンの床を最後まできちんと仕上げていただいたことはとてもありがたく思っております。リフォームは人生で初めての経験でしたが、とても勉強になり、貴重な体験となりました。

この会社に決めた理由

キッチン・お風呂・トイレ・洗面のリフォームをお願いしましたが、どの設備もメーカーの選定がとても良く、安心してお任せできました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで不安はありましたが、丁寧な対応をいただいたおかげで大変満足のいくリフォームができました。
酷暑のなか、毎日足を運んで状況確認し、突発的な問題にも迅速に対応していただきありがとうございました。
工事作業の方々も素晴らしく、丁寧に対応していただきました。
またリフォームする際には相談すると思いますので宜しくお願いいたします。

この会社に決めた理由

・複数社からの見積もりの中で一番希望に近い金額だったため。
・工程などの説明がわかり易く、要望や相談がしやすかった。
・当マンションでのリフォーム実績があったので話が早く信頼できた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

様々な分野の職人さんが出入りする中で、営業の方が状況を確認するため、可能な限り、顔を出してくれたので、タイムリーに仕上がり具合を確認しながら相談できました。

この会社に決めた理由

初回面談から、こちらの要望もしっかり伝えることもでき、様々な商材についてもカタログや見本を準備して頂いたので選択決定しやすかった。また、気になる箇所についてもアドバイス頂いたり相談しやすかった

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

本工事の前に風呂のシャワー水栓が不調になってしまったのですが、一時的に水栓を交換頂いたのはとても助かりました。
工事期間中は職人さんも含めて開始時間も正確でしたし、養生や工事後の清掃もしっかりして頂き満足しています。

この会社に決めた理由

見積もり依頼してからの返答が早く、丁寧に対応して頂きました。店舗もキレイに整理されていてスタッフの方の印象も良かったです。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

トイレリフォームとレンジフード交換を１日で仕上げてもらい大変助かりました。
クッションフロアの件で行違いはありましたが、担当者が快く当方の希望に沿って再張替え工事を手配してくれたため、満足できる仕上がりとなりました。
担当者の方は信頼の置ける人柄で、将来またリフォームが必要となった場合は再度お願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

当方の要望に対して担当者より的確なアドバイスをいただいたこと、見積りの変更に対しても早急に対応してもらい、かつ金額も納得できたことが契約の決め手になりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事については、工期の遅れなく無事完工していただきました。
担当営業の方と施工管理の方が別の方なので（個人的にはそれぞれの専門性があるので、分業がよいとは思っていますが）、連絡の行き違い的な感じで、トラブルがあったものの、
それぞれに対して迅速にご対応いただき、マイナスになることはありませんでした。
結果として満足はしているのですが、あえて指摘をするとすれば、
施工中の写真を送っていただくのですが、
拡大するとぼやける感じの写真が多かったので、画素数を上げた写真が欲しいなと思ったり。
リフォームが初めてなので、基準値がわからず細かすぎるかもしれませんが、
アクセントクロスとベースクロスの境目が雑に感じてしまう箇所があるような。
じっくり見るとなので、気にし過ぎの部分かもしれません。
あえて厳しいことにもふれましたが、
担当営業の方の対応は終始素晴らしく、こちらの会社に依頼して良かったです。

この会社に決めた理由

4社に見積もり依頼。全社２〜３回の面談。
各社こちらの要望を反映しただけの感じの提案で、変わり映えしない感じの中、
プラスαの提案があり、良い印象を受けたのがこちらの会社でした。
最初の図面からきちんと作り込まれた感じがあり、他社と比べて真剣度が一線を画していました。
見積もりにおいても、
こちらの要望を反映したらこれぐらいの総額になる的な感じで、
どこを削っていきますかの感じが多い中、
要望を反映した見積もり・予算内におさめた見積もり・その中間の見積もりと３種類の提示があり、こちらの考えるべきことが具現化しやすい提案でした。
最終的には総額というよりも、
ご担当者様の提案力・スピード感および内容の充実度から
こちらの会社がコストパフォーマンスが一番良いと判断し、契約にいたりました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

対応が迅速かつ丁寧でした。また、リフォームする機会があれば、お願いしたいです。

この会社に決めた理由

見積もり含めて対応が非常に早かった。もう1社見積もりを取得予定だったが、もう1社は見積もりに1週間程度かかりそうだったので、工事費用が少額だった事もあり、相見積もりをとらずに、契約することにした。
工事も丁寧で対応も素晴らしかったです。