キッチン・台所・マンションの評判・口コミ（11ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

細部までご相談させていただきながら、進めていただきました。
担当の方には何度も打ち合わせで訪問いただき、工事中もほぼ毎日来ていただけて、仕上がりを確認しながら、追加でお願いすることもできたので、安心でした。
築20年ですが、これからさらに20年快適に暮らせると思います。ありがとうございました！

この会社に決めた理由

キッチンの提案が、女性目線で的確でした。その結果とても使いやすいものになりました。
キッチンだけの予定でしたが、和室を洋室に変えたい、リビングを広げたい、などかねてより思っていた件をご相談したところ、すべて予算内でかなえることができました。
さらに、廊下や洋室のクロスも張り替えて、家全体がとてもきれいになりました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

やりとりから工事の対応まで非常に満足です。こちらから依頼した施工はもちろん、ご提案やサービス全て良かったです。　
工期や金額ももちろん満足でしたが、対応や提案、工事の品質に非常に満足です。

今回は中古マンションを購入し、壁紙などもあまりイメージが湧いてなかったのですが、インテリアコーディネーターさんにご提案いただき、満足のいく仕上がりになりました。
食洗機の扉も、他の業者からは標準でシルバーや黒になると言われていましたが、キッチンの扉と近い柄で作っていただき、とてもありがたかったです。

施工中も作業の状況や写真を送っていただき、安心できましたし、完工を楽しみに待つことができました。

清掃も非常に丁寧にしていただき、気持ちよく引越しできそうです。

この会社に決めた理由

現地調査の前から、メッセージで事情や要望をいろいろとお伝えさせていただきましたが、やりとりもわかりやすく、的確に答えていただけました。

現地調査では、こちらの要望もしっかり受け止めていただいた上での、プロとしてのアドバイスをいただき、とても親切な対応でした。
0歳の子どもがいることを話して配慮のある提案もいただきました。

給湯器やトイレ、食洗機など設備の選び方も選ぶ時のポイントとおすすめ商品の理由なども丁寧に話していただき、納得感がありました。

こちらの都合で見積もりを急いでいただきましたが、スピーディに柔軟に対応いただきました。

金額や工期だけでなく、しっかり相談できる会社に依頼することが大事だと感じました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

築50年のマンションのリフォーム、しかも以前の居住者がやや雑な応急処置を施していた物件とあって大変な作業を難なくこなしていただけて感謝です

この会社に決めた理由

回答のあった2社のうち一方は外装専門だったため消去法で

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事完了まで丁寧にご対応いただきありがとうございました。
今後ともご縁がございましたら、どうぞよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

価格が希望していたものに近かった為

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ユニットバス等材料の入手が困難となってきていた時期の工事でしたが、工期内で完工頂き、とても感謝しています。アパートのメンテナンス等、今後も引き続きお付き合い頂ければと思います。

この会社に決めた理由

工事前の丁寧で迅速な対応に感銘し契約しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

他社より見積り金額は高かったが　担当者の人柄が信頼できると判断し　選択した

この会社に決めた理由

担当者の人柄

お客さまのご感想

契約までは良心的な対応と感じました。
しかし契約後は非常に不誠実な対応で非常に驚きました。
・工事前の下見時に大工さんの体調不良による当日工事中止。
・工事初日に大工さんの体調不良による当日工事中止。
・予定の工期内に工事が終わらない。
・残りの工事予定日当日に建材を誤って破棄してしまったという理由で当日工事中止。
・管理人に工事の案内が共有されておらずクレームを受ける。
・工事後の保証について問い合わせるもメール無視。未だに返信なし。
・会社、担当者への連絡も10日程無視される。

体調不良に関しては仕方ないと目をつぶっていましたがいずれも当日キャンセル。
こちらも立会いのため仕事を休んで対応しているのにも関わらず毎回当日キャンセル。
勿論補填無し。
リフォームとはこういうものなのかと痛感しました。
誠実な対応と思い契約しましたが、裏切られた気持ちでとても悲しく思いました。

この会社に決めた理由

部屋の間仕切りをメインと工事と位置付け、最も理想的な提案があったため

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に対応していただき総体的には満足しております。

この会社に決めた理由

良心的な価格と丁寧な対応、会社の規模などから信頼できると判断しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に対応していただきました。

この会社に決めた理由

担当者の説明も分かりやすく、価格にも訴求力があったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もり段階から色々と希望を聞いてくださって、何度も何度も修正してくださって、本当にありがとうございました。
とにかく、こちらの要望に何としてでも応えよう、という意気込みがすごかったです。何を言っても、次に来られた時には何らかの回答を持っているか、もしくは、極々一部ですが、どうしても無理でしたと誠実に謝られるか、代替え案を持って来られるかでした。プロって凄いですね。
仕上がりには大満足で、何年も夢見て来た間取りになっていて感激でした。
壁紙やフローリング、建具なども美しい仕上がりで、ちょっと難しいかも、と言われていた部分も全て希望通りになっていて。予想以上の出来上がりでした。
完成後に、ここ気になる…と思った所も全て、速やかに修正していただけました。
暑い中工事をしてくださった皆さん、最初から最後まで伴走してくださった担当の皆さん、本当にお世話になりました。ありがとうございました！

この会社に決めた理由

元々やりたいことが決まっていて、それを実現できるか、具体的なプランを出してもらえるかを確認するために、会社を訪問しました。すると、拍子抜けするほど全ての希望を呑んでくださり、しかも予算内でできるという答えをいただき。
その後いろんな会社から話を聞いたり訪問したりしましたが、対応も提案力もこちらがピカイチだったので、お願いすることにしました。