キッチン・台所・マンションの評判・口コミ（9ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は本当にありがとうございました。おかげさまで私のイメージ通りの家になりました。
壁紙の張り分け、設備の選定、ひとつひとつこだわりが強く恐らくご苦労されたのではないかと想像しますが、懲りずにこちらの要望を細かく聞いてくださり感謝しております。窓リノベ補助金の調整や途中で水栓交換の追加もご対応いただき、またナフサ不足で材料調達が困難だった中、納期もしっかり守ってくださいました。最後のルームクリーニングで既設の建具や室外機置場まで綺麗になっており、仕事の細やかさを感じました。

この会社に決めた理由

ホームプロでお声がけした複数企業の中で納期と見積が最もフィットしたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。割と無理も聞いて貰えて助かりました。今後のリフォームについても、相談に乗って頂けると助かります。

この会社に決めた理由

単純な設備更新のみではなく、付帯工事についても相談に乗ってくれたこと、またデザインについて助言を頂けたことが個人的に強いです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大手に比べて費用は格段に抑えられますが、仕上がりに妥協はなく、非常に綺麗な仕上がりで本当に満足しています。
施工途中でリフォーム内容を2回ほど変更（いずれも内容の追加）しましたが、その相談にも快く乗ってくれ、「もっとこうした方が良いのでは」といった的確な提案までしていただけました。契約後の追加変更だったため費用面の不安もありましたが、見積もりの更新も即日対応してくださり、良心的な金額で希望を叶えてくれました。こちらの会社に出会えたおかげで、まさに理想通りのリフォームを実現することができました。
あえて欠点を挙げるとすれば、他社のように営業専門の担当者がつくわけではないので、書類関係が簡素で、仕様の確認などは自分自身でも行う必要がある点です。しかし、営業から現場監督、作業まで一貫して行うスーパーマンが担当してくれたメリットや安心感の方が圧倒的に多く、それを補って余りある素晴らしい対応でした。

この会社に決めた理由

① 費用面について
大手に比べて費用を大幅に抑えられたことで、限られた予算の中でも可能な限りのリフォームを実現することができました。
② 担当者様の確かな信頼感について
数社と相見積もりしました。中には貴社と同等の金額（最終的に貴社の方がお安くしてくださいました）を提示してくれたところもありましたが、それらの会社では営業専門の担当者と打ち合わせを進めることがほとんどでした。そのため、細かい質問のたびに「持ち帰って確認」となる場面が多かったのです。
一方、こちらの会社のご担当者は現場を熟知されたベテランの方で、その場で的確な施工内容やアイデアを提案してくださり、打ち合わせの時間がとても楽しく充実したものになりました。最初の打ち合わせの段階で、私の気持ちはすっかり決まっていました。

お客さまのご感想

希望した配水管取替工事が、いつの間にか見積もりからなくなっており。キッチンの移動もされてなかった上、工事完成が３ヶ月以上も遅れた。

この会社に決めた理由

見積もり段階で、工事完成時期が希望時期と合致していたため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度はお疲れ様でした。
工事の時には予定外の対応をせまられてご苦労をお掛けしましたが
皆様のお陰で無事に工事を終えることができました。
説明も対応もとても丁寧で、職人さんの腕前も素晴らしく、
仕上がりにも大変満足しております。
おかげさまで毎日とても快適に過ごせています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

３社見積り取りをとったなかで一番納得のいく提案内容と金額だったので決めました。
リフォームも初めてで、色々と不安でしたが、ご担当の方が丁寧な説明で見積内容もわかりやすく不明な点がほぼなく安心してお任せ出来ると思ったので、こちらに決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方のお人柄と相談のしやすさから、当初はキッチンリフォームだけの予定でしたが、和室と建具等も追加でお願いしました。
細かな要望にも迅速に対応して頂けて、信頼できる会社だと感じました。
本来のリフォームにプラス@の仕事も善意でして下さり感謝しています。
キッチンはデザインと収納力があるメーカーの商品を、和室は和紙畳を選びました。
仕上がりも納得のいくもので、最後の拭き上げまで丁寧にしていただきました。
今後も何かあればまたお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

見積り依頼から対応が速く、担当の方がこちらの要望に寄り添った提案をして下さり、とても相談しやすく好印象でした。
予算額に近い納得の見積り額を提示して頂けたのが決め手になりました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

非常に丁寧で、信頼できるリフォーム会社だと思います。
こちらに頼んで良かったです。

この会社に決めた理由

見積もりの段階で、丁寧にご説明いただき、こちらの要望が適切に反映されており、また担当者が信頼できると感じました。
また、納期や金額が納得できるものでした。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

中東情勢の悪化に伴い、リフォームの着工が1ヶ月ほど延びましたが、無事に終えられたことに安堵しております。工事日数の短さから施工品質を一番気にかけておりました。限られた時間での作業だったためか、いくつか手直しが必要な部分も出ましたが、その後の対応も早く、すぐに直していただきました。また、レンジフードに関しては、設置後に頭が当たってしまうことが判明した際も、快く高さの変更に応じていただき大変感謝しております。リフォーム後も施工部分には10年間の保証期間があるとのことですので、今後ともよろしくお願いいたします。全体を通して、今回のリフォームには満足しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

今回、マンションの水回りのリフォームをお願いしました。4社から見積りを取り、価格は中ほどでしたが、マンションでの施工実績の多さ、工事日数の短さ、そして見積り段階での担当者様の素早い対応が決め手となり、決断いたしました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりありがとうございました。
少しトラブルもありましたが、細かな要望にも対応して頂きありがとうございました。
職人さんの丁寧な仕事、担当者様の対応に大変満足しています。また機会がありましたらよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

地元に近く見積依頼、管理組合などえの提出書類の迅速な対応、担当者のわかりやすい
説明、素早い返信、連絡などが良かったです。また、仕様変更しての見積もいろんな提案をしてくださり、納得でき助かりました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。
また、機会があれば、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

見積もりをお願いしてからの対応の早さ。