廊下・マンションの評判・口コミ（404ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

連絡事項の認識ミスや、伝達事項の漏れ等、リフォーム以前の問題が気になりましたが、総合的には満足しております。
中古物件ですので、浴室の洗いも表面的な所だけでなく、浴槽手前のエプロンを外して、中まで洗浄して頂けたり、扉の不具合を調整して貰えたり、そういう細かい配慮があれば、より満足度は高かったかと思います。

この会社に決めた理由

３社程、見積に来て貰い、内容と予算で決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回は、大変お世話になりました。手を挙げてくださった業者様は複数ありましたが、見積りの時から施工完了まで、一貫して安心感を持てる親切な対応をしてくださいました。住宅を持ってリフォームをするなんて、初めてだし自分にできるのか、不安でいっぱいでした。ご担当してくださったKさんだけでなく、他の社員の皆様も親切でしたし、一つ一つ不安を解消していけました。おまかせしてよかったです！今後も私の住まいのアドバイザーとして、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

・迅速な対応。ホームプロでの商談時だけでなく見積り依頼後も担当不在時、他の方が連絡をフォローしてくださいました。
・誠実な対応と安心感。現地見積り時点では面倒臭そうな態度の業者さんも見受けられたところ、採寸や細かい確認をしてくださり、とても印象が良かったです。
・納得いくまで何度も見積りを出してくださいました。
・施工中、当方が見落としていた食器棚のサイズが合わない点についてしっかり対処してくださいました。
こちらの勉強不足もありましたが、しっかりフォローしてくださり、結果快適な住まいを得ることができました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄もよく、すべて約束した通りに実施していただいた。
立ち合い後、追加工事の依頼もしたが、快く引き受けてもらえました。

この会社に決めた理由

見積依頼時の対応の速さと同じマンションの工事実績です。

お客さまのご感想

１２月２日から１２月１４日の予定でした。様々な不備があり結局年を越え２月１日（土）にやっと完成引き渡しとなりました。２月３日（月）１０時半　銀行から残金振り込み完了後すぐさま振り込んだ旨担当者に電話で伝えました。本日２月１２日ですが未だに領収書は頂いておりません。３５０００円負けてもらいました。色々不備があったこと　工事完了が遅れたこと等で金額の交渉をしました。この３５０００円が高いか安いか人それぞれ感じ方は違うでしょうが　私にとってはなんや！って感じです。やり直し工事の為に予定外に費やした時間　何度も電話してやり取りした時間　いつもの月より高くついた電話代　予定外の出前外食代　なにより工事に関しての　不安　心配　疑念・・大金払ってなんでこんな思いをするんだろうと　馬鹿馬鹿しい限りです。予定通りきちんと工事をしてくれたならきちんとお金も支払います。もう　こりごりです。

この会社に決めた理由

誠実そうに思えた　親切丁寧そうに思えた　几帳面そうに思えた
話しやすかった　２級建築士の資格を持っていた
会社そのものが　歴史があり信頼できそうに思えた
リフォーム金額が安かった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

きれいに仕上げていただきありがとうございました。
ただ、養生が少し雑で、特に和室の畳がとても傷んでいたのが残念です。

この会社に決めた理由

自社職人と言うことで、不要の家具を処分していただけることや、工事が始まってからも融通を利かせていただけそうだったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もりの段階から丁寧に説明をしていただき、様々なご提案をいただきました。急に配水管の工事もお願いした時にはすぐに水道屋さんを呼んでくださいました。毎日の工事の後、仕事から帰ってきても生活に支障が無いようリビングのセッティングをしていただき感謝しています。工事の仕上がりもとても満足しています。提案いただいた壁紙のアクセント貼りがとてもおしゃれな空間で気に入っています。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

丁寧な説明と、提案力。こちらの要望にすぐ応えてくださるフットワークの軽さ。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせの段階から質問に対して的確に回答があった、こちらの的確でない希望に対しても否定はせず上手く自分の意見を伝えてくれたと思う、施工担当者もフレッシュで気持ちのいい人がついてくれた、おかげでいいリホームができたと満足している。

この会社に決めた理由

三社見積もりを取ったのだが第１希望のバスのサイズが一番大きかった、数年前隣家のリホームを施工していて施工上問題が少ないと思われた、近くに会社事務所があるのもなんとなく安心であった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ユニットバスが非常に初歩的な施工業者間の連絡ミスで再度工事になったことは残念です。

この会社に決めた理由

当初のメイン担当者が女性で、丁寧な説明、対応だったことと、女性目線のアドバイス、リフォーム計画を提案してもらえたこと。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

見積もりから施工完了まで丁寧にわかりやすく説明していただき、完了日もお願いしたとおりにしてくださいました。　今回トイレが使えないのが一番心配でしたが、ご配慮いただき予定より早く出来上がり助かりました。　それから工事する方皆さんとても親切丁寧にアドバイスくださり、ありがとうございました。
当初のリフォーム予定とは予算の関係で全部出来ませんでしが、次回にまたお願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価が良く、受付の方や担当された方がとても親切丁寧で対応が良かったから

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

引越までの日数があまりない中で、迅速に対応していただき、とても助かりました。仕上がりについても少し気になる点はあったものの、すぐに修正頂き、とても満足出来ました。次の機会があれば、またお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

価格面、工期、担当者の親しみやすさ、等々。