廊下・マンションの評判・口コミ

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

細かいミスはあったものの総合して満足できた。ミスもリカバーしてくれようとしてくれた。

この会社に決めた理由

価格が1番安かった。担当者が工事に詳しく、現地調査も丁寧だった。また国の補助金制度まで対応しており1番安心できた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

居住しながらの内装工事でしたが段取りよく進み、あまりストレスなく過ごせました。
社長自ら工事に携わり、細かい要望にも対応していただき価格以上の仕上がりに大変満足しています。

この会社に決めた理由

社長の誠実さと良心的な価格。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

お声がけからご提案、ご契約、そして施工完了まで、約1年という長期にわたり丁寧にご対応いただき、心より感謝しております。その間のきめ細やかなサポートは常に大変満足いくものでした。また、リフォーム工事の仕上がり自体も非常に素晴らしく、御社にお願いして本当に良かったと感じております。

この会社に決めた理由

他社と比較して、こちらの意図を正確に汲み取った提案内容と、納得のいくリーズナブルな価格設定が大きな決め手となりました。さらに、担当者様のきめ細やかな対応の良さが他社よりも一歩抜きん出ており、安心してお願いできると感じて契約に至りました。工事の仕上がりにも大変満足しております。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工期は望んでいた時期よりも遅かったものの、大体予定をしていた時期で引っ越しまで対応することができました。値段も満足いくものでしたし、仕上がりも少し懸念点が出てしまいましたが、最終的には満足できました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

他業者に比べて対応を実施して頂ける箇所があり、値段も含めて満足いく内容だった。納期も早めてもらえて良かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロの初めのメール交換のときから、一番返信も早く、会社から沢山のメールもいただきました。

担当さんが決まってからも、
担当の営業さんがとても親切丁寧で、こちらが他県に住んでいるため何事もすぐ対応出来ないところでしたが、営業さんのフットワークが軽く、いろいろ私どもの代理に動いてくれたので助かりました。

メールでのやりとりも、急ぎのときの電話連絡も密にしていただき、安心してお任せできました。

結局、工事中に、こちらは１度も見に行けなくて、職人さんにご挨拶も出来ず申し訳なかったです。そのフローまで担当営業さんがしてくれたようでお任せして良かったと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロさんで最終２社に絞って、どちらの会社も親切丁寧で１ヵ所に決めがたかったのですが、最終的には、価格がこちらのほうがお安く提案いただいたのと、地元に特化した工務店であり、事務所も近いことから、今後のことを考えてこちらに決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

最後まで、追加工事等にも柔軟に対応頂けまして、大変ありがとうございました。

この会社に決めた理由

中古マンション購入時のリフォーム工事としてお願いいたしました。
3社から相見積を頂いた中からこちらの会社に決定いたしました。
一番の決め手となったのは、価格的な納得感もさることながら、見積書内容の透明性が非常に高かったのが決め手となりました。他の２社様の見積ではどうしても一括されていて不明瞭なところが散見される中、こちらの会社様は工事内容と費用発生内容が明瞭であったので、他社より費用がかかる内容も、質的な納得感を得やすかったのが選定の決め手となりました。
また工事実施後も担当窓口となった方には、丁寧に対応頂けたので、気持ちよく工事を進めることが出来ました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者さんが最初から最後まで細やかにご対応くださりました。工事の方もしっかりと施工してくださり思い通りの新居となりました。
多少予算オーバーでの契約でしたが、納得のいくリフォームでしたのでまた何かあればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

お見積もりの細やかさと期限厳守が決めて。相見積もりの金額が1番安かったわけではなかったが信頼できると思い契約。

お客さまのご感想

トイレの便器交換および壁紙の張り替えをお願いしました。最初の施工では、ジョイントや枠・設備周辺の仕上げなど複数箇所に不備があり、一部は施工当日に手直ししてもらいましたが、後から別の箇所にも不備が見つかりました。職人の方の態度も横柄で、コミュニケーションが取れませんでした。

そのため施工範囲の全面張り替えをお願いしたところ、会社側も施工不良を認め、別の経験豊富な職人の方による全面再施工に応じてくれました。

当初の施工と再施工のため仕事を休む必要があったことなどを伝えたところ、工事代金についても減額対応がありました。

最初の施工品質や管理体制には残念な点がありましたが、問題を伝えた後は責任を認め、最後まで対応していただいた点は評価しています。
ただ、口コミは当てにならないというのが正直な感想です。評判のいい工務店なら腕のいい職人を抱えていると期待したのが間違いでした。

この会社に決めた理由

見積もり依頼への反応が早く、価格も納得できたため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

職人さん達の対応もよく仕上げも満足できました。
担当さんも可能な限り立ち会ってくださり安心してお任せが出来ました。
また次のリフォームについてもこちらに相談したいと思いました。

この会社に決めた理由

ホームプロを通じて依頼する前に自分で良さげな業者を見つけて現地調査までは早かったが見積を依頼しても納期の当てが無く催促しても忙しいのは分かるけどルーズな対応の業者の対応に呆れて、ホームプロさん経由で数社に現地調査と見積依頼をしました。（結局はこの業者さんは見積が来ませんでした。）
数社依頼した中で1週間経っても初期連絡が無い業者さん、現地調査後の見積がいつまで経っても出てこない業者さんなど今は忙しいと言うことは分かりましたが相手あっての仕事なのに業者は違うけど自分なら絶対にこんな応対はできないと感じる業者さんが多いのに閉口しました。
そんな中、こちらの会社は担当さんのメールの連絡も満足ゆく対応スピードであり訪問時の対応や見積スピード及び提案内容も満足できました。
施工前の打合せも1番細部まで気が行き届く対応を頂き安心してお願いできる気がしたのが契約した1番の理由です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方の人柄は大変よく、いろんなことを相談させてもらって満足の行くリフォームが出来ました。

この会社に決めた理由

ナフサショックもあり、なかなか納期は大変でしたが、引越ししてからのリフォームもいいところあり、気がなったところを相談しながらでとてもよかった。