廊下・マンションの評判・口コミ（339ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

築41年の中古マンションを購入してフルリフォームをお願いしました。
思った以上の出来栄えに大変満足しています。
中古マンションの購入を仲介してもらった不動産屋の紹介業者でのリフォームを本命にホームプロを通じて相見積もりを依頼した1社がＳ社さんでした。
担当の方とはメーカショールームのイベントに出向いた時に初めてお会いしました。
その時の好印象が忘れられず、妻も現地調査の時に担当の方を気に入り、Ｓ社さんにお願いする事しました。
契約～完成までは40日程度と短期間でしたが、工事が遅れることもなく完成の3日後に予定通り引っ越す事ができました。
完成後に一部の不備が確認されましたが迅速に修正メンテナンス工事にも対応してもらっています。
様々な要請への対応、ご提案ありがとうございました。
引き続きメンテナンス工事とアフターフォローの方もよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

会社側のトラブルがあり、施工期間がずれ、引っ越し前に組み立てたかった大型家具を組み立てられなかったり、住んでからも工事が続いたことなどは残念でしたが、社員さん、職人さん総出で挽回しようという姿勢は感じられ、出来上がりには満足しています。
ホームプロを利用したことで、担当者さんとすぐに連絡取れなくても、窓口になってくださっている方からの素早い返信が安心しました。
トラブルさえなければ、もっと高評価つけれたのですが…
今後のアフターケアーに期待しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったのと、地域の広告でもよく見ていた会社だったので見積もりを頼んだ。
相見積もりしたが、工期が短かったこと、アドバイスも我が家の状況に適したものだったので、好感を持ちお願いした。(その工期が延びたのが残念)

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

小さな会社ならではのコミュニケーションの良さがありました

この会社に決めた理由

見積価格の差と、近隣での工事実績

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。担当者の技術面での知識の裏付けのある、誠実な対応を頂き、満足しています。

この会社に決めた理由

会社内容比較（一定以上の社歴・規模・ユーザー評価）で2社に絞り、双方担当者との見積り交渉を通じ、当方の要望事項・優先順位等の各担当者の理解度と担当者との相性で決めた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

家電の手配もしていただき、大変満足しております。仕上がりもきれいで、次も利用したいと思いました。担当、現場監督の人柄も、とても感じが良く、満足のいくリフォームができました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄と対応のスピードも良く気持ち良く工事を終えることができました。ほぼ、当初想定していた仕上がりとなり、喜んでおります。一部手直し（メンテナンス）が残りましたが、後の対応もよろしくお願いいたします。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・担当者の人柄、対応力
・総合的な価格の妥当性
・ホームプロでの評価
・他の工事実績

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームに関して色々不安のある中、一つ一つ丁寧に自分の家のように親身に考えて対応してくださる担当者の方の人柄が、今回お仕事を依頼した一番の理由です。
安心&信頼感のある中で本当に仕上がりが楽しみでした。
小さな疑問や気になることにも丁寧に対応していただいたことは大変うれしく思います。

この会社に決めた理由

限られた範囲であっても、なんとか私たちの要望、希望に応えよう、としてくださった
担当者の姿勢、人柄が一番大きかったです。
他の見積もりを依頼した会社がお値段的には勝っていたとしても、それでも依頼しようと
最終的に決断できなかったのは、そこが一番大きな理由でした。
金額で仕事が決まるのではなく、人と人(信頼、思いやり)で仕事は成り立つのだなぁ・・・
と実感しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

チームで来てくださって
人柄。高齢の両親の話を急かさず丁寧に聞いてくれること、途中水漏れが発生しましたが丁寧に対応いただきました。特に水漏れの修理を対応にあたった職人の方はとても綺麗な仕事をして下さったと母が言っておりました。
もう一軒のリフォームも安心してお願いできます。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

人柄。
チームで考えてくれるところ。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方がとてもいい人で、親切丁寧でした。

この会社に決めた理由

リフォームプランがもっとも希望に合っており、説明も丁寧でした

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事完了した現時点では大変満足してります。アフターに関しても引き続き十分なフォローをお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

価格に関しては結果的に私どもの要望事項が膨らみ当初よりもかなりオーバーしましたが、価格や工事期間に転居をしないこと等私どもの希望条件を前提にして見積もりを提出して頂き、さらに、浴室、棚等に関して希望以上の改善案を提出されたこと、及び、事務所（店舗）が同市内にあったこと。