廊下・マンションの評判・口コミ（337ページ目）

お客さまのご感想

工事納期は半年以上遅れ、2度に渡って延期される。工事スケジュールもあってないようなもの。予定通りに進んだ工事は最初の解体だけ。初期担当には何度説明しても誤発注と工事スケジュール手配ミスばかり。呆れ返るほどの対応ぶりに言葉がみつからない。なぜホームプロでこれほどの評価を得ているのかまったくわからない。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったのと地元の会社で選んだがひどい目にあった。
ホームプロでなぜこれほど高評価なのか理解できない。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのﾘﾌｫｰﾑでしたが、アドバイスもあり、こちら側がしたいことを的確に判断してくれました。
今後も他の場所のﾘﾌｫｰﾑをしますが、また是非お願いしたいと考えています。

この会社に決めた理由

担当者の的確なアドバイスと、知識。
金額面でも満足できました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりにとても満足しています。
また機会がありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

価格の安さ
対応が丁寧で早い

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

その節はありがとうございました。
親身なご対応に感謝しております。
システムキッチン交換と壁紙張替え、畳交換のリフォームでした。
中古マンション購入後、入居者前に工事完了というスケジュールで、約一カ月の間に打合せから工事完了までいたしました。
時間の無い中の打合せとなり、ご担当の方には時間外にも対応頂き感謝しております。
工事開始後に、別件で現場に行く機会があり、図らずも職人さんの仕事を見る事が出来ました。丁寧に作業をして頂いている様子を見て安心出来ました。
完了確認して気になった点が少しありましたが、対応して頂けました。
仕上がりにについて、約一カ月居住しての感想ですが、満足しています。
次回もお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。
ホームプロでの実績が多かったから。
事務所が自宅、現場こら近かったから。
割安だったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

住んだままと言う面倒な要求にこたえてくださって、有難うございました。
おかげさまで、何とか乗り越えられたという感じです。
キッチンの取り換えも、当初の予定を大幅に短縮して頂いて、とても助かりました。
食器棚の背丈を縮めることや、フローリングの質にこだわったりと、当初予定していたことは、ほとんどクリアーして頂きました。「よくなったねー」と家族で喜んでいます。

この会社に決めた理由

最初から担当者が同じ方で，何度も説明する必要もなく，スムースに相談できました。
見た目にいい提案をしても，次回には忘れてしまっている会社もありました。
なぜか，今回は触らないと言ったトイレにウオシュレットが２個見積もりに入っている会社もありました。概算見積にとても粗さを感じた会社がありました。Ｔ社は最初から担当者が同じで，ずいぶん気持ちが楽でした。洗面所のドアもアウトセットしかないかと思っていたら，ちゃんと寸法を精査して，後の洗濯機やユニットバスの交換に支障が無いか，確かめていただきました。本当にお世話になり，有難うございました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

・ほぼフルリフォームをタイトな予算でお願いし、唯一予算内でのご提案を頂いた。

・社長ご自身が、プランニングから仕様決めまで窓口になって頂き、急な変更やトラブルの際も迅速な意思決定をして頂いた。安心感もあった。

・施工時にややトラブルはあったものの、仕上げにこだわって細部まで手直し頂き、追加負担もなかった。

この会社に決めた理由

地元の信用力で集客をし、自社で職人も抱えておられるので
広告宣伝費や下請けマージンをオンされずに適正価格を提示いただけると思ったから

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

思っていた以上に素晴らしい出来上がりで非常に満足しております。ありがとうございました。
引き渡し当日は、マンションで希望された数人の方を呼んで、いろいろと自慢しました。これからも知り合いを呼んで、自慢したいと考えております。
計画段階では、何度も来ていただいたり、こちらから事務所に出向いたり、ショールームに付き合っていただいたりと、いろいろとお世話になりました。時間は掛かりましたがいろいろと夢をかなえていただき、ほんとにここに頼んで良かったと思っています。
また、工事中は、現場監督さんが非常に話しやすい方で、いろいろと相談に乗っていただき、追加で工事をお願いしたり、一部変更していただいたりと、的確に対応していただき、さらに満足のいく仕上がりになったかと思っています。何かまたリフォームをやりたくなったらぜひここにお願いしたいと考えております。

この会社に決めた理由

こちらの希望に対していろいろと提案をしていただいたこと。
今回のリフォームの目的は、部屋の湿気対策、キッチンの壁の排除、洋室のカーペットのフローリング化がメインだったのですが、湿気対策では他社が珪藻土の壁や漆喰の壁を提案してきたのに対し、当社はさらにエコカラットを提案して、いろいろと説明してくれました。実際、エコカラットの付いた部屋に住んでみて、湿気の効果の実感よりも部屋のアクセントとしての効果に満足しております。
また、フローリングでは、無垢材を採用できるといいなとは考えていたのですが、防音対策のこともあり、むつかしいかなと考えていたのですが、当社は防音機能を満足している製品をわかりやすく提案してくれました。実際出来上がって住んでみると非常に気持ちが良く、コストは掛かりましたが非常に満足しております。
このように、こちらの夢をかなえるためのいろいろな提案をしてくれましたので決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームの場所は決めていましたが、漠然と場所のみでイメージがつきにくかったのですが、色々な提案や価格設定など教えてくださり親身になって頂いたのが決め手でした。
最後は自分が細かいところまで決めれたので納得のいくリフォームが出来て満足しています。

職人さんのお人柄もよく、若い職人さんも一生懸命に作業されており気持ち良かったです。

一つだけ言うなら、作業が長引き遅くなる日が何日かありましたので、夕食を取るにも身動き取れなかった事が残念でした。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったので、見積もりをお願いしたが、営業の方と一緒に訪問してくださった方の熱心な対応が良かったので。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロの評価が良い・
リホームの目的が明るく、温かみが有り子供達や孫達が遊びに来れる部屋が希望で担当者の方の提案・プランがよく 出来上がりも大満足です
担当者の人柄 話しやすさの為 .希望を聞いて頂いたりアドバイスを頂きました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良い
提案・プランがあった
価格
担当者の印象 .人柄

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

分からないことが多いなか、しっかり説明して下さり、親身に相談にのってくれて最後まで安心してお任せ出来ました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

地元にオフィスがあり、担当者が信頼できたから。プラン、予算ともに満足できたから。