その他・マンションの評判・口コミ（50ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

給湯器の取り替えという小さな工事になってしまいましたが対応も早く、職人さんも丁寧な仕事をして頂きました。また何かあったときはリフォームを頼みたいと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

家から近く近辺での工事も多いようなので。安心感もありました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームだったが、こちらからの要望に応えてくれて満足してます。

この会社に決めた理由

・マンション専門のリフォーム会社だったから
・こちらからの要望に対応してくれたから
・現状梁の状況が微妙で心配だったが、その点もフォローしてくれたから
・休日にも対応してくれたりショールームの段取り等も配慮してくれたから

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望に対して迅速かつ丁寧な対応に大変満足しております。
担当者の方、作業員の方感じのいい方で気持ちよく頼むことができました。

今後も何かリフォームすることがあれば依頼したいと思います。

この会社に決めた理由

対応の速さ
納得のいく提案
担当者の人柄

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロでの評価が良い通りの施工完了内容。
ホームプロでの実績が多い理由が施工完了して良く理解出来た。
今回の施工内容に近い事例、実績が豊富であるから、素晴らしい施工完了内容。
社長、担当者が信頼できる、非常に素晴らしい対応。
提案、プランが良く、その遂行能力も良い。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。
ホームプロでの実績が多いから。
今回の施工内容に近い事例、実績が豊富だったから。
社長、担当者が信頼できると思ったから。
提案、プランが良かったから。

お客さまのご感想

途中の作業はともかく作業日程の遅れは残念（1月末の予定が3月）です。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

色々希望も聞いて下さり、大変助かり有り難かったです。

この会社に決めた理由

ホームプロさんでの実績数と評価が高かったのと、地元の業者さんなので、アフターフォロー等その他ご相談がしやすいと思い、決めさせて頂きました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方、工事の職人の方も大変感じが良く、丁寧に対応していただきありがとうございました。仕上がりも満足しております。また機会があればご相談させていただきます。

この会社に決めた理由

見積依頼した他社よりも金額、提案内容が良かった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

契約前の打ち合わせから工事が終わるまで、一貫して誠実な対応をして頂きました。細かいことにも相談に乗ってくださり、非常に安心感のある会社さんでした。安心して工事を任せることができました。

長年の課題が一気に解決され、住みやすい家になって嬉しいです。洗面所も洋室もキッチンもとてもすっきりと使いやすくなりました。

壁を塗ったら、どんな家具を置いたり絵を飾ろうかと、楽しみです。きっとこれからもっと良い家にしていけると思いますし、そうできる可能性が広がったと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから。他社と比較して一番現実的な案を提案してくれたから。担当者の方がベテランで安心感があったから。

些細なことではありますが、担当者の方がアルコールスプレーを持参してらしたのは、こちらの会社さんだけでした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

限りなく最高評価に近いけれど、最高の評価をつけると、逆に疑う人がいるのであえての少しだけ評価減。人間のやることですし、100％はあり得ないので。

人と人のやりとりなので、施工に関する確認事項や、やりとりが多くなると多少の行き違いやミスがでるもので、実際今回もあったが、その後の対応、フォローが迅速で的確。いくつか合った問題点も解決済み、もしくは余裕での許容範囲。別件で事業所のリノベーションでのリピート確定。

口コミで、提案力に欠けるとの指摘があったので、今回は自分で全ての商材やデザイン、コンセプトを、担当者さんに質問しながら、全てこちらの責任で設計的な事をしたこと、を参考事項として添えさせていただきます。

この会社に決めた理由

１）ホームプロでの「悪い方の評価」が概ね回避できるか、許容可能。
２）見積もりが合理的な価格だった。
３）こちらの希望するコンセプトを、最も理解していただいた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

途中で担当者が変わるトラブルがありましたが、どちらの方も熱心で丁寧に対応していただきました。工事も比較的スムーズでほぼ工期通り終わり、全体的な仕上がりも満足いくものでした。またの機会があればお願いしたいと考えています。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価がよかったから。
・ホームプロで実績が多かったから。
・提案の内容と価格のバランスがよかったから。
・大手なので、施工管理や工事後も安心できそうだったから。