その他・マンションの評判・口コミ（52ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者様、工事施工者様とも丁寧かつしっかりした対応で安心してお任せできました。

この会社に決めた理由

担当者様の迅速な対応、見積もりの明確さ、価格の納得感

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

コロナの影響や補助金による影響により資材の入庫が遅れ、工事途中でのトラブル等あり工事期間が遅れましたが、真剣に対策を検討頂き丁寧に対応頂き無事完成しました。工事中のトラブルは付き物だと考えており、その対応により会社の本質が見えるものと思いますが、こちらの会社さんは課題やトラブルに対し決して逃げずに様々な対策を検討し丁寧に説明していただき、こちらの納得のいく方法で解決しとても満足のいくものに仕上げていただきました。大手にはない柔軟な対応と価格、そして大手に引けを取らない信用力のある会社であると強く感じました。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

口コミの評価により3社に絞りましたが、その中でも技術力の高さと会社の信用力と費用をしっかり説明頂きこの会社に施工いただきました。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

契約の際に会社の営業所に何度か訪問しましたが、契約後は結局担当者とのやり取りしかないため会社の評価が難しいのですが、少なくとも完成までの間に工事中のトラブルが無いか、担当者以外の者も確認する機会を設けるべきだと考えます。　どうも担当者任せにしているように感じます。　契約までの説明と契約後の工事内容に変更点があり、契約後に確認し直すことが多々あり、戸惑いを感じました。トイレの壁も気に入った色と柄の壁紙を選び施工を依頼したのですが、必要のない手すりを設置され撤去したため剥がれ、壁紙を再施工したのですが、断面が浮き上がってしまいました。最終のハウスクリーニングの作業も年配の方がきて、新品のフローリングも掃除機での雑な清掃作業から始まったため残念な清掃作業でした。完成工事の引き渡しも2週間ずれ込み、最終的な引き渡し時期の連絡がなく、その辺りは非常に後味の悪い結末になってしまったと思います。

この会社に決めた理由

見積もりを数社に依頼していたところ、打ち合わせの対応が早くリフォームの内容の細かな提案があり、また、営業所パソコンを使った想定図面の紹介説明などもあり、デザインの企画にもセンスがあると感じました。他のリフォーム会社より工事完了時期が早く、希望した時期での完成引き渡しも可能であるとの説明もあり、価格的にも標準的であると感じたため、契約することとしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

メールでのやりとりもスムーズでした。
ご近所の挨拶廻りも含めてきめ細やかなサービスが良かったです。
見積後の追加や変更にも、こちらの要望に丁寧に対応して頂きました。
工事途中にトレイの設置で問題がありましたが、色々と改善策を提案して下さり、予想以上の仕上がりに大変満足しています。
担当の方も話しやすく、職人さん達もとても感じの良い方々でした。
最後まで信頼してお任せ出来ました。
本当に有難うございました。

この会社に決めた理由

以前、他社でリフォームをした事がありましたので大体の要領はわかっておりましたが…
こちらの会社さんでは、初日に概算見積を出して頂き、細かい質問にも直ぐに回答して下さり対応の速さに感心しました。値段も頑張って頂きましたが、何と言っても工期の短さで決めさせて頂きました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

女性目線のご意見も頂けて、リフォーム実績もあり、細かい箇所までやっていただけて、ありがとうございました。
リフォーム後、1ヶ月ほど経ちましたが、快適に過ごすことができてます。

この会社に決めた理由

初めてリフォームするのに、分からない点もきちんと説明いただけました。　
女性目線のご意見もいただけ、見積額も1番良かったので、お任せ出来ると思い契約しました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

年末の忙しい最中、短い工期の中で丁寧な工事をしていただき感謝しております。
ありがとうございました。
またよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

アパートの修繕工事をしていただきました。
実績と評価が良かったのでお願いしました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

全てにおいて、安心して任せられるます。

この会社に決めた理由

Ｓ社グループで、信頼できるから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

店長、営業マンの素早い対応と人柄のおかげで、リフォーム後不満も無く快適に過ごしてます。感謝しかないです。

この会社に決めた理由

評価が、高かったのと、営業マンが細やかな気配りと人柄で、コロナ対策なのか?カバンの下に敷く敷物、スリッパ持参されてて、時間厳守で要望に応えてくれた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は私どもが長い間悩んでいた北側洋室の結露・カビ対策に対して適切な提案を行っていただきありがとうございます。また、せっかくのリフォームの機会ということで、ユニットバス交換、トイレ交換、カーペット敷直しなど、居住しながらでも安心した工事を行っていただき、感謝しております。予定工期よりも短く終わらせてもらい、仕上がりも気に入っております。今後とも長いお付き合いをお願いします。

この会社に決めた理由

北側洋室の結露・カビが酷かったのでこれを解決したいというのがリフォームの動機でした。数社に現地を見てもらい見積を取りましたが、現場の状況からスタイロフォームを貼る工事を提案してくれたのはこちらの会社さんでした。せっかくのリフォームなので古くなったユニットバスやトイレの交換、カーペットの敷直しも計画しましたが、他の会社より見積金額も安く、女性のプランナーさんが女性目線の提案を行っていただき、提案内容の良さで施工業者を決定しました。

お客さまのご感想

・工事が始まってから決め忘れていた箇所が多く、もっと事前に確認や連絡が欲しかった。
・工期が1か月以上かかるものだったが、工事進捗については初期と問題発生時のみでほとんど連絡がなかった。
・住みながらのリフォームで昼間は留守にしていたのもあり、承諾事項以外に勝手に食器等動いていたりして不快だった。
・工事が始まってから追加工事が重なり、工期期間の都合上、他社と相見積もりできないので強制的に言い値で工事させられた感が強かった。
・工事中の不備について多々あったにもかかわらず、値引きはほとんどなしだった。
・部分部分の改修依頼であれば他社より安く上がるかもしれないが、トータル的なリフォームをするなら他社でもいいような気がした。担当によるのかもしれないが、おススメはできないと思い、実際紹介しようと思っていたが、やめた。

この会社に決めた理由

・提案プランがよかったから（他社ではキッチンの配管都合上できません、と言われた箇所が可能だった）
・（提案当時は）割安だったから
・契約前段階から3Dシミュレーション等で見やすかった
・銀行借り入れ提出書類の基準に見合っていたから