リフォーム会社紹介
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その他・マンションの評判・口コミ（42ページ目）
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（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
窓口担当者の対応が時間にルーズ、説明がわかりずらく、確認しても説明が前回と食い違いが生じ、不安になりました。施工責任者は、誠意をもって対応いただきました。
この会社に決めた理由
見積時の職人の二重サッシの取り付けについての説明が丁寧な点
リフォーム会社からの返答
T様へ この度は数多いリフォーム会社の中から、当社に内窓と内装建具の交換工事をお任せ頂きありがとうございました。T様のマンションの窓はやや特殊な形状のため、内窓の設置には高い技術力が必要な工事でした。サッシ工事を施工した職人さんは、当社で最も信頼度が高い腕利きの職人さんで、T様にも施工そのものにはご満足頂けたと思います。当初は女性プランナーと男性施工管理者の2人で担当させて頂きましたが、途中で女性プランナーが退職してしまったため、コミュニケーションが上手く取れなくなってしまい、申し訳ございませんでした。「大変満足」の評価を頂く事ができず、心より反省しております。T様には貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。スタッフ全員で共有し、今後に生かしたいと思っております。今後共ご指導ご鞭撻下さいますようお願い申し上げます 施工管理者 T
| 施工地 | 東京都 立川市 |
|---|---|
| 価格 | 2,100,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 窓・サッシ その他 |
（70代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
最初に見積もりに来て頂いたのが貴社であり、その時キッチンシンクのリフォーム工事も可能だと言われたので、貴社に決めようと思っていた。その後2社から来て頂いたが何れもキッチンは無理と言われたので、見積は取らなかった。しかし貴社が見積書を持参された時にキッチンは出来なくなった、と言われた。その事をもっと早くに分かった時点で連絡頂いてたら他の2社からも見積もりを取った、と思う。
こちらにとってはキッチンが一番重要な事だったので、非常に残念だった。
その他料金設定の面でも仮設工事費がリフォーム内容の変更にも関わらず最初の設定のままになっていて、最終的には良くなったがこういう事は適正にやって欲しいと思う。私のせいで着工が遅れたり、振り込み期限日を確認しなかったせいもありますが、担当者と経理の間はもう少し連絡を良くしてもらいたいと思います。
無料で直してくれた箇所もあり、そこは感謝しています。
この会社に決めた理由
難しいと思っていたキッチンシンクの工事が可能だと言われたので。
その他丁寧な対応。
リフォーム会社からの返答
評価のご登録頂きありがとうございます。
この度はｷｯﾁﾝ工事の件等でご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
この度のお客様のお声を真摯に受け止め今後このような事が無いよう改善していきたいと思います。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 272,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 その他 |
（50代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
担当者が施工の日の開始時と終了時にきちんと立ち会ってくれて、こちらが職人さんに直接は言いにくいことも「そこは社長さんとのお約束でやっていただくことになっています」と角が立たないようにやんわり、けれどきっちり伝えてくれて、頼もしかった。
この会社に決めた理由
見積もりをはじめレスポンスが良いこと、実際に大工さんを連れてきて施工方法を提案してくれたことが好印象でした。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりまして誠に有難う御座いました。お使いいただく中でご不明点等ございましたらご一報ください。またご自宅のお困りごと･ご相談ごとございましたら是非ご連絡ください。スタッフ一同心よりご連絡お待ちしております。今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 523,900円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 窓・サッシ その他 |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
大変お世話になりました。広くなりましてとても満足しております。お風呂以外の洗面所の壁紙や床なども丁寧に施工いただき感謝しております。また、機会がありましたらリフォームのご相談させて下さい。この度はありがとうございました。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの口コミが良かった。
・小規模の企業様で小回りが効きそう。
・ギリギリの寸法でしたが、一番大きなサイズのバスをご提案頂いた。
・連絡が早く安心感があった。
リフォーム会社からの返答
浴室と給湯器を中心としたリフォームでした。
浴室は20年以上のマンションのため狭かったところ、現地調査の採寸をしっかりとやったため、サイズの大きな浴室に取り替えることができると判断できました。
打ち合わせはリモートも活用し無駄なくスムーズに進みました。
こちらこそたいへんお世話になりました。
ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 泉大津市 |
|---|---|
| 価格 | 1,273,133円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス その他 |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
満足いく仕上がりに感謝しています。特にメインのバスルームには色々ご相談に乗っていただき、予想通りの出来上がりに大満足です。コロナ禍で在宅時間が増える中、快適な家に仕上がりお願いして本当によかったと思っております。的確なアドバイスや細かな点までご配慮いただきありがとうございました。
この会社に決めた理由
提案、プランが良かったです。
担当者の対応の速さとお人柄が信頼できると思ったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社をお選びいただき、また、アンケートへのお応えありがとうございます。
良い評価をいただき感謝いたします。
またの機会ございましたらご用命のほどよろしくお願いします。
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 1,070,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洋室 その他 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
とても親切に対応していただきありがとうございました。
また何かありましたら今後ともよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
細かいところまで説明して頂き安心できた。
リフォーム会社からの返答
この度は誠にありがとうございました。
大変良い評価を頂き、嬉しく思っております。
こちらこそまた何かございましたら、お気軽にお問い合わせください。誠に有難うございました。
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
|---|---|
| 価格 | 416,768円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
希望通りの仕上がりで良かった。丁寧な仕事で良かった。また機会があったらお願いしたいと思います。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
希望するリフォームに的確にアドバイスいただいた。
選択の幅があり良かった。
リフォーム会社からの返答
この度は当社にご用命頂き誠にありがとうございました。また、「大変満足」の高評価を頂きましてありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるよう社員一同努力して参ります。またお困り事等がございましたら是非ご相談下さい。
今後とも末永くお付き合いの程宜しくお願いいたします
| 施工地 | 宮城県 仙台市 |
|---|---|
| 価格 | 67,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | トイレ その他 |
（30代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
見積もりから何度も計測などで足を運んでいただき誠にありがとうございました。当初からスピード感があり安心して工事を実施することができました。工事中もほぼ立ち会ってくださり、ありがとうございました。
また、工事にくる職人たちも礼儀正しく、タワマンという場所柄配慮すべきことが多いにも関わらず、丁寧かつ迅速に工事を実施してくださいました。またリフォームする際は、御社に依頼します。
この会社に決めた理由
3社相見積もりを実施しまして、1番連絡が早くかつ工事内容・金額ともに納得のいくものだったため。他社に比べても細かく精査されており、最終的には見積もり時に入っていたものの実施しなかった工事などは調整もされており、真摯に向き合ってくれる素晴らしい会社さま・ご担当者さまでした。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事のご用命をいただきましてありがとうございました。また高い評価をいただきありがとうございます。工事前、工事中と朗らかに対応していただき、結果としてこのような高評価をいただくことに繋がったと存じます。工事中は何人もの職人が出入りをいたしましたが、一様に気持ち良く現場が進みとても良い仕上がりだったと自負しております。これからのタワマンライフが豊なものになるように私共もお手伝いさせていただければ光栄でございます。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 港区 |
|---|---|
| 価格 | 1,440,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング ダイニング その他 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
今回は納得のいくリフォーム工事をしていただき大変感謝しています。
工事完了までのプロセスもスムーズに進み、仕上がりも大変満足しております。
この会社に決めた理由
価格が予算内に入っていて、相見積もりを取った中で一番安かったのが一番の理由です。
それ以外に、こちらの要望を具体化してくれたことに加えて、専門家としての的確な提案をしてくれたこと、およびに担当者様の人柄が契約の決め手となりました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼頂きありがとうございました。
また、高い評価を頂きありがとうございます。
お客様にご満足頂けますことが、私共も非常に嬉しく思います。
お客様のリフォームのお手伝いが出来て幸いです。
ありがとうございました！
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 5,918,150円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン トイレ リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 その他 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
また、何かありましたらよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
丁寧だった。
リフォーム会社からの返答
コロナ禍の中、無事施工完了できました事、感謝致します。
衛生設備の自動化タイプへの交換や、換気設備の交換など、ウイルス対策に貢献できる内容があったとしましたら、
私共もうれしく思います。
この度は、誠にありがとうございます。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 370,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | トイレ その他 |
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