リフォーム会社紹介
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その他・マンションの評判・口コミ（41ページ目）
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（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
最初の見積りと変更しても、対応変わらず見積りを出してくださり、修理の出来上がりも満足しました。
また、追加の箇所にも快く対応してくださったため。
この会社に決めた理由
他社様との見積りの段階で対応が早かったこと。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある会社の中から弊社に工事のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。また、高い評価を頂き、大変恐縮しております。
仕上がりにご満足頂けたとのこと、有難いお言葉を頂戴し、現場担当者のみならず社員一同大変嬉しく存じます。
お客さまのご協力のもと、スムーズに工事を完了できましたこと、改めて御礼申し上げます。
これからも、頂いた評価に慢心することなく、お客さまのご要望をしっかりとお伺いし、よりよい提案と安心施工を心がけ、会社理念であります『安心・満足・快適・便利』な生活をお住まいを通じてお客さまへお届け出来ますよう、社員一同精進して参ります。
誠にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 498,883円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
リビングに足を踏み入れたとき、デザインクロスに目をうばわれます。
キッチンカウンタの窓のサイズも大きくなり、身長177cmの私がキッチンに立ってもダイニングがよく見え、圧迫感がなくなりました。
検討を重ねて各所の変更をお願いしましたが、使い続けるうちに不満な点も出てくるかと思います。その際は再度のプチ・リフォームをお願いします。
この会社に決めた理由
リフォーム検討時の説明が丁寧で分かりやすかったから。
リフォーム会社からの返答
この度はありがとうございました。
各所で迅速なご判断とご配慮を頂き、気持良く仕事が出来ました。
合わせて感謝申し上げます。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 目黒区 |
|---|---|
| 価格 | 7,710,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 窓・サッシ 収納 その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
実際にお会いしてプランの提案から始まり、こうしたいああしたいを的確に盛り込んで頂きました。
工期は引き渡しが終わった後も少し伸びましたが最後まで施工して頂き、仕上がりには大変満足しております。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
評価が良かったから。
自宅の近所だったから。
提案されたプランが良かった。
担当者が親切で説明が丁寧だった。
施工費がほぼ希望通りだった。
リフォーム会社からの返答
この度は改装工事のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
メーカーのショールームにご同行いただいたり
一緒にプランを考えたりしているのが、とても楽しく
様々なご提案をさせていただくことが出来ました。
大変満足をいただきまして、本当にありがとうございます。
今後とも家の事は何でもご相談ください。
| 施工地 | 埼玉県 所沢市 |
|---|---|
| 価格 | 5,600,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 その他 |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
こちらからの質問に、素早く対応していただきました。ロスナイの施工などについても、安心してお任せすることができ、本格的に利用するシーズンに間に合いました。
この会社に決めた理由
ロスナイの交換という目的に対して、適切な回答をしていただくと共に、料金も、以前、ホームセンター経由で行った別会社の内容よりも、リーズナブルであった。
リフォーム会社からの返答
ご満足して頂き感謝申し上げます。
至らない点もありましたことお詫び申し上げます。
今後ともお声がけ頂きますよう、お引き立てのほどお願い申し上げます。
有難う御座いました。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 146,025円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
半年位の時間を掛けて打ち合わせをして頂いたので、完成内容にはとても満足しています。ただ、施工箇所によって職人さんの腕の良し悪しにかなり差があると思いました。
壁紙やフローリングの施工は綺麗でしたが、フローリング・巾木・通気口等々張り替え（取替え）で不良個所が複数ありました。
そのほとんどは引き渡し後に発覚し、「まさかこんな所までチェックしないとダメなのか？」とリフォーム会社さんも思われそうな、雑な施工による内容ばかりでした。
発覚後の対応はとても早く手直しは全て綺麗に行って下さいましたが、引き渡し後に何度も作業が入った為、なかなか通常の生活に戻れなかった事が残念です。
それでも、担当者さんはとても良い方でしたし、打ち合わせを重ねたおかげでとても満足のいく内容になりましたので、腕の確かな職人さんにお願い出来るのであれば、先々の別箇所のリフォーム時にはまたご相談させて頂きたいと思っております。
この会社に決めた理由
担当者お二人の人柄の良さ、対応の丁寧さ、提案力が決め手になりました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をお任せいただき、誠にありがとうございました。
初めてお会いした当初から、ご提案するプランに対してたくさんご検討いただいたからこそ、後悔のないリフォーム内容となったと思います。
工事に関しては、私たちの力不足が原因でご迷惑、ご負担をたくさんおかけしてしまいました。
大変申し訳ございませんでした。
今後も末永くお付き合いいただきたいと思っておりますので、気になることがございましたら、いつでもお申し付けくださいませ。
本当にありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 3,045,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ リビング ダイニング 和室 玄関 廊下 収納 その他 |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
当初は風呂・トイレ・洗面台の水回りだけの予定でしたが、担当者の方がとても信頼出来そうな方でしたので、古いエアコンの交換、インターフォンの取り付けなどもお願いする事になりました。工事内容は古いマンションなので面倒な部分も多かったと思いますが、特に仕上げが素晴らしく、私達の細かい希望を期待を上回るレベルで全て叶えて頂きました。対応、施工内容、金額とも素晴らしいリフォーム屋さんだと思います。また、お願いする事になると思います。
この会社に決めた理由
検討段階では複数のリフォーム屋さんに希望の内容と予算をお伝えしましたが、こちらの会社だけは唯一、現地調査の際、「それなら、こうしたらどうでしょうか？」と他にはない提案を下さいました。親身になってお客目線で考えてくれる姿勢にプロとしての魅力と安心感を覚え、お願いした次第です。
リフォーム会社からの返答
この度は数ある施工会社の中から弊社をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。
お打ち合わせの段階から和やかな雰囲気でご対応いただき、
工事が終わってしまい少し寂しく感じます。
高いご評価もいただきまして誠にありがとうございます。
今回のご提案は必ずお客様の今後の生活にとって
やってよかったなぁと思っていただけるご提案だと思い、
自信を持ってご提案させて頂きました。
ご発注頂きまして本当にありがとうございました。
これからが本当のお付き合いと思い今後ご対応させて頂こうと思っております。
今後とも何卒、よろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 2,310,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 玄関 その他 |
（60代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
私が担当のG様と対応させて頂きましたが、メール等の回答もすぐにいただけるし、掃除までキレイにしていただきました。妻が超面倒くさがり屋と人見知りなので、「早くやって、早く終了して帰ってください」という基本的な考えの人なので（笑）、大変助かりました。
（もし工事期間中に妻のそっけない言動がありましたらお詫びいたします。）
この会社に決めた理由
商品や金額にはこだわりはなかったので、とにかく、早く工事して早く終了させたかったので、数社依頼し、一番最後の現場視察だったにも関わらず、見積もりが一番早かったので、他の業者様の見積もりは見ること無く契約させて頂きました。
（ご提案プランの商品確認でショールームの見学も進められましたが、とにかく早く…という思いで、それらもお断りして、担当者様のプラン通り進めて頂きました。）
リフォーム会社からの返答
この度は、トイレ改修工事のご用命いただき有難うございました。
キャビネット付トイレという事で、設置に御時間いただきご不便お掛けしましたが、大変満足のお言葉いただき嬉しく思います。
工事中は、奥様にお気遣いいただきまして順調に作業を進める事が出来ました事、お礼申しげます。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 780,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 その他 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
工事が始まってから途中で使用予定の床部材の確保が出来ていなかったと分かり、納期が１か月ほど遅れたため工事完了も１か月延びてしまった。しかしその間で別途思い付きの追加工事をお願いし対応してもらえたので結果としては良かった。間取り変更、造作なとの木工事の出来は概ね満足いくものであった。使い勝手の良い家となった。
多少職人の不手際があり部品破損と交換、固定不良、忘れなどあり、余計な補修に数週間時間をとられ不便した。最初からきちんと施工さえすれば無駄な時間を取られることは無くなる。いい加減な取り付けが一か所あるだけで不満評価となってしまう。
今回手を付けることが出来なかった箇所のリフォームについても次回お願いしたいと思っている。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かった。
見積もりの価格に納得できた。
担当者の提案や対応が良かった。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き有難うございます。
施工中はご不便をおかけし、工事完成までの期間がかかってしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後同じご指摘をいただく事のないよう気を引き締め直して対応する様に努めてまいります。
しかしながら、最終的にご満足頂けた様で嬉しく思います。
今後もメンテナンスを含め、何かお困りの際には是非お力添え出来ればと思っておりますので、
宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 6,800,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン トイレ リビング ダイニング 洋室 収納 その他 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
担当が遅刻や場所間違えや約束忘れや対応が遅いなど、非常に不安要素の多い人であった。
変更をお願いしたが、上司がフォローすることで継続となった。
しかしフォローされていると感じられず、最後まで不安で満足できなかった。
２日間の工期予定が、初日の昼に職人に確認したところ、１日で終わらせると返答された。
また、作業終了時に使用していない部材があった。
予定と違うことをする時は事前に声掛けがあるべきだったと思う。
工事終了後の検査は、翌日に担当が実施した。
チェックリストも存在せず、２～３分の間で一体何を確認しているのだろうと疑問に思った。
担当からは何も指摘が無かったが、軽微なことだったが、こちらから３点気になる点を指摘した。
手直し後の現時点で仕上がりに問題は無い。
見えない所にも瑕疵が無いことと、末永く使い続けられることを願っている。
この会社に決めた理由
複数社の見積もりの中で価格が一番安かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をお任せいただきまして誠にありがとうございました。 お声掛けいただいたにもかかわらず、弊社担当の対応に不手際があり、多大なるご迷惑ご心配をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。 ご指摘いただいたように、工事日程の変更があればすぐにお伝えするべきであり、また完工後の是正確認についてもチェックリストを用いて細かく確認すべきだったと猛省いたしております。遅刻や約束忘れについても大変不誠実な対応であったと考えております。誠に申し訳ございませんでした。今回ご指摘いただいたことを深く受け止め、今後このようなことがないよう精一杯努めて参ります。 今回の施工箇所について、気になる点やご相談事がございましたら、しっかりと対応いたしますのでご相談いただければ幸いです。この度は大変申し訳ございませんでした。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 868,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今年の4/10から施工に至る10/18までの半年間、常に若手の男性と女性の二人で打ち合わせからプランニングまで、トータルにわたりプロデュースしてくれました。
徐々に信頼関係が芽生え、最終的に希望通りのリフォーム完成となりました。
最高のリフォーム会社に出会えて、ホームプロさんには感謝しております。
本当に有難うございました。
この会社に決めた理由
最初のアプローチが好評価であり、品川区内の業者であった事。
プランナーは女性でお願い出来たことで決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は大変高い評価を頂戴いたしまして誠に有難うございます。
サンプルやパースにてイメージ共有でき、またそのように施工も納まり、満足のお声をいただけまして誠に感謝を致します。
打合せも長期にわたりお付き合いをしていただきましたが今後ともアフターにて末永いお付き合いができれば幸いと思っております。
| 施工地 | 東京都 品川区 |
|---|---|
| 価格 | 2,837,715円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 リビング ダイニング 和室 玄関 廊下 収納 その他 |
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