リフォーム会社紹介
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(30代/女性)
猛暑の中、施工して頂きありがとうございました。全体的には満足しています。残念な箇所としては、1トイレのドアの開く方向を決定した際に既に電気の配線が終わっており、電気のスイッチが扉と逆の方向に設置されていること(少々不便です)、2お願いしていたトイレのドアが設置不可だと判明したことが通知されずに設置する扉が業者側で決定されていたこと(選択したかったです)、3ダウンライトの照明の設置が非常にバランスが悪く設置されていたこと(口頭で話しており伝わっていると思っていましたが、こちらもチェックすべきでした)、4工事の遅延がタイムリーに通知されなかったこと(マンションの管理人への通知よりも依頼者への通知が先ではないかと思いました)、5詳細図面をいただけると伺っていましたが、結局最後までいただけなかったことです。
他社(リフォーム会社・工務店)と較べ「営業の方の対応」「価格」がよいものだったため。
ご指摘のトイレのスイッチとダウンライトの位置は工事をやり直しました。トイレのドアは防音性能をご希望で、ドア枠が決まっていたため選択が出来ませんでした。説明不足で申し訳ございません。お住まいが工事と別の為、工事の遅延をタイムリーにお知らせしなかった事をお詫び申し上げます。図面はすぐに送付致しました。ご迷惑をお掛け致しました。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 4,417,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
こちらの都合で急ぎの仕事になった事・一番暑い時期になってしまった事は申し訳なく思っております。一番不満に思っているのはフローリング張りがきれいじゃなく何回清掃して頂いても満足出来ません。(選んだカラーが白っぽく汚れが目立つのでこの選択を後悔していますが)引渡し後もいろいろ不都合な点が出てきて中々スッキリとはいきません。しかし何か問題がおきてもすぐに対応して下さる点は有難いです。概ね満足という事です
価格と対応の早さです。
この度は、数あるリフォーム会社の中から弊社にご指名頂き、T様のご期待に100%お応えする事が出来ず、誠に申し訳ありません。工事の仕上がりや細かい部分での配慮をさらに徹底した上で、今後の対応も含めて、ご満足頂けるよう努めて参りたいと思っております。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 2,680,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | リビング その他 |
(50代/男性)
キッチン、風呂、洗面、和室から洋室へ、リフォームしました。全体的には、満足ですが、途中細かい??指示ミス(キッチンに整水器をお願いしていましたが、電気屋さんに、指示が伝わっておらず・・・)があり、後、打ち合わせの段階での、双方のやり取りを書面で取っておいた方がいいと思います。全て口頭だと、どうしてもミスが出ますので・・・。現場ノートみたいな物も作られたら如何でしょうか。どの、職人さんが来て、見ても、工事の進捗具合とかが、一目瞭然なのでミス等も減ると思います。後、洗面で、三面鏡付きのをお願いしましたが、施工してみると、傍にあった、タオル掛けが邪魔をして、鏡が開きませんでした、仕方なくタオル掛けを移動しました。ただ現場に物が納まるかだけでなく、使用するのに、不具合がないか、事前にアドバイスはして欲しかったです。(素人ではそこまで、気がつきませんでしたから・・・・)
何社か見積もりを取りましたが、お値打ちでしたので・・・。それと、見積もり等迅速にやって頂けましたから。もちろん、担当して頂いた、営業さんの感じよさも有りましたので・・・。
この度は、工事をさせて頂きまして、ありがとうございました。お客さまのいただいたお言葉を生かして、これからのより良いリフォーム工事、お客さまに喜ばれる良い会社に成長できるよう、みんなと共有して精進してまいります。 本当にありがとうございました。
| 施工地 | 愛知県 日進市 |
|---|---|
| 価格 | 2,550,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 その他 |
(30代/男性)
提案力が素晴らしかったです。バスルームに排水溝が一つしかない問題点を上げ底にすることによって排水溝を3つ確保する提案をしたのはココだけ。他社は「うちはできません」でした。
(旧日神住宅サポート株式会社での評価です。)お世話になっております。お褒めのお言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。マンションの水廻りを中心としたリフォームをさせて頂きました。弊社のご提案に、ご満足頂けて大変光栄です。今回は、今後も慢心せずに、更なる精神を重ねていけるよう、日々努力して参りますので、今後共どうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 墨田区 |
|---|---|
| 価格 | 1,470,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 玄関 その他 |
(60代/女性)
担当のリフォームアドバイザーの方の対応が素晴らしかったです。クロスの張替え、フローリングなど見事な仕上がりで満足しています。クロス、床、洗面台、照明などのデザインや色などこちらが選択を面倒がったため、担当の方が代わりに選んでくれました。いずれも予算内に収めた配慮の選択で感謝いたしました。次回のリフォームもお願いしようかと考えています。
営業の方からのメッセージが積極的で丁寧でした。
リフォームがはじめてのお客さまでしたので、不安なことが多かったご様子でした。そのため、世田谷店の担当者が、お客さまのご要望をじっくりとうかがい、ご不安を解消するよう心がけました。また、工事期間中も進捗状況や翌日の段取りなどを毎日ご報告させていただきました。その結果「担当の対応が素晴らしかった」という、大変嬉しいコメントをいただけたのだと思います。
| 施工地 | 東京都 調布市 |
|---|---|
| 価格 | 1,414,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 リビング 洋室 その他 |
(50代/女性)
アパートの空室のリフォームなので、できるだけ早い完成が希望でした。お盆前の立て込んだ時期にもかかわらず、迅速に対応していただき、スムーズに工事が完了しました。別途の室内クリーニングも、リフォームと一緒にお願いできたので、手間が省け効率も良く、助かりました。とても丁寧にきれいに仕上げていただき、ありがとうございました。
返信メールの対応の速さ、丁寧さ、的確さ。工事費用の見積もりに対する納得感。会社の所在地が施工場所から比較的近距離だったこと。
この度は、当社に工事依頼を頂き誠にありがとうございました。工事後、お気づきの点がありましたら何なりとお申し付け下さい。また賃貸住宅、専用住宅などリフォームに関しましてはお任せ下さい。今後とも、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 222,180円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洋室 その他 |
見積りの段階から、とても丁寧な対応を頂き、安心して工事を任せることが出来ました。工事中も経過や現地での説明をして頂き、その都度問題点や変更などをすることが出来ました。リフォームが初めての事だったので、疑問点や迷うことも多かったのですが、たびたびの変更や質問にも丁寧に答えていただきました。リフォーム終了後も、気になる点や修正箇所等にたびたび足を運んでくださいましたので、納得の行くリフォームが出来たと思います。
営業所が近かったこと。女性スタッフ(プランナー)の方だったこと。最初のメールでの対応が丁寧だったこと。
この度は、弊社にご用命頂き誠にありがとうございました。ご満足頂けたようで、とても嬉しく思います。これからもアフターサービスなどしっかりと致しますので今後とも宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 3,700,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 廊下 その他 |
(50代/女性)
完成から清掃、引き渡しまでに、お盆休みが入ったり自分の都合が合わなかったりで20日間も空いてしまい、住みながらのリフォームだったため猛暑の中、少し不自由な思いをしました。フローリングの色と材質が自分の思っていたイメージと違ったので、カタログだけでなく、実物を見て決めればよかったと反省しています。素人の質問にも嫌な顔せずに丁寧に答えて頂きました。全体的には満足しています。
和室をフローリングにするかそのまま残すか悩んでいたところ、和室を縮小してでも残した方がいいと提案していただき、自分の思っていたイメージと一致したことと、金額も安かったため。
ご意見ありがとうございます。私たちはお客様の笑顔を見るのが大好きです。ご希望通りにいかない事も多々ありますが、しっかりご説明をさせて頂き、ご納得がいくよう、今後も努力してまいります。また、気にかかる事がございましたら、お声をお掛け下さい。有難うございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 570,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | リビング 廊下 その他 |
今回は、多少の無理を聞いて下さってありがとうございました
(旧株式会社ダイチでの評価です。)この度は、大変お世話になりました。工事前に片付けなどをしていただき非常に助かりました。ありがとうございました。また、お気づきの点などがございましたらいつでもご連絡ください。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 板橋区 |
|---|---|
| 価格 | 322,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 階段 その他 |
(20代/男性)
・交渉から工事に至るまで丁寧な対応をして頂きました。完成物にも満足しております。・価格については、最初から割引ベースを提示頂ければ、交渉時間が削減され、効率的であったと思います。
・ホームプロでの競合他社がなく、インターネット検索でも価格にそれほど乖離がなかったため。また、レスポンスが早かったことも決め手となりました。
この度は『内窓取付工事』をご依頼頂きまして誠に有難うございました。今後共、お客様に喜んで頂ける工事を心掛けて参りますので、末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 345,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
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