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その他・マンションの評判・口コミ(207ページ目)

実際にリフォームされたお客さまによる加盟リフォーム会社の
評価・クチコミをご紹介します。リフォーム会社紹介にお申込みいただくと、
ご紹介するリフォーム会社の評価・クチコミをマイページからご覧いただけます。

評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 90,349件の評価・クチコミを公開中!

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3,549件中2061〜2070件表示
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  • 建物のタイプ:マンション
  • リフォーム箇所: その他
工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
1 /5

(60代/女性)

工事完了日:2014/01/31
対応の早さ3
約束・時間の厳守3
マナー・態度3
説明の分かりやすさ2
施工の段取り・管理2
作業中の配慮3
仕上がり3
価格の納得感2

 

お客さまのご感想

まず最初の現調に来た女性の営業スタッフが愛想が良く調子がよかったが次に各メーカーのスタッフが確認に来ると女性スタッフの計測がいい加減だったためにバスタブが希望するものが入らなかった、また洗面台の引き出しがドア三方枠にぶつかることがわかった、キッチンのレンジフードの高さが頭にぶつかることがわかった、最後にマンションの掲示板への告知が曜日が間違っており作業予定日が汚い殴り書き等々不満だらけだったので、店長に担当を変わってもらった。店長はきちんとこなしてくれましたがもう少し笑顔があってもよかったのでは?おそらく女性スタッフの尻拭いで余裕がなかったのでしょうが引き継ぎもきちんとされなかったようです。それにしてもお粗末な女性営業スタッフでした。いままであんないい加減な仕事をしていたのかと思うと恐ろしい。

この会社に決めた理由

キッチンの幅が長いのでそれに見合うメーカーを見つけてもらったため

リフォーム会社からの返答

本件は判断の甘さと能力不足が招いた不始末であり深く反省しております。この度のことで、大切なお客様の心証を悪くし、お客様へ多大な損害とご迷惑をおかけしたことを改めまして深くお詫び申し上げます。 今後このようなことのないよう接客技術を磨くことを固くお誓いします。

施工地 千葉県 習志野市
価格 1,870,000円
建物のタイプ マンション
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 キッチン・台所 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 その他
4 /5

(40代/女性)

工事完了日:2014/01/31
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度4
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感4

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は給湯器交換工事をしていただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりを依頼した数社の中で、一番安く、納期が早かったため

リフォーム会社からの返答

この度は、弊社を選定して頂き誠に有難うございました。ご満足頂けるよう邁進して参りたいと思いますので、ご用命の際は宜しくお願い致します。

施工地 埼玉県 さいたま市
価格 180,000円
建物のタイプ マンション
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 その他
2 /5
工事完了日:2014/01/31
対応の早さ3
約束・時間の厳守1
マナー・態度3
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理2
作業中の配慮3
仕上がり2
価格の納得感3

 

お客さまのご感想

1、約束した内容(施工日、時間、部品の準備、補充物品、最終書類の提出日等)先方から言われて待っていたが、何の連絡もなく、こちらから電話して催促することが度々あった。最終日も翌日書類持ってくると時間も言われたが、何の連絡もなく、また忘れものの品も数回あった。2、ハウスクリーニング53,028円でしたが、ほんの一部のみして、汚れ落ちてなく後で自分でしました。3、もとからの物品を壊されたり、襖に傷を付けられ上から紙で貼られた。4、キッチンの換気扇を新しいのに変えたが、内に段ボールが挿入され、本来外すべきを、これで使えますと。他の人が見つけて、取り除いてくれた。
●評価を5にして提出して下さいと言われた。他の方にもこれなら、評価の広告はウソになります。

この会社に決めた理由

 

リフォーム会社からの返答

不手際等、申し訳ありませんでした。今後注意、改善させていただきます。

施工地 大阪府 大阪市
価格 1,550,000円
建物のタイプ マンション
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 キッチン・台所 トイレ その他
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2014/01/31
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。仕上がりも大変満足いくもので感謝しております。中でも社長さんが私の体格をみて1サイズ上のお風呂を提案してくださったことで毎日の入浴をとても楽しみに帰宅しております。また和室から洋室へのリフォームも予算内でイメージに近くなるよう親身に相談にのってくださり施工してくださいました。今後とも末永くお付き合いさせていただきたいと思います。

この会社に決めた理由

最初にメールをくださったご担当者様からの提案がとても丁寧で分かりやすく、その後の対応も他社に比べ親身で良かった。

リフォーム会社からの返答

この度は、弊社のリフォーム工事をご利用頂き、誠に有難うございました。
中古物件のご購入に伴うリフォームで、ご相談頂いた当初は、現地を拝見できない状況だったこともあり、資料をメールで頂き、概算でのお見積りからお打合せを致しておりました。
現地調査へお伺いした際、ご主人が背の高い方だったので、浴室の状況を確認し、ワンサイズアップをご提案させて頂きました。快適にお過ごし頂き、何よりです。
内装についても、弊社の施工事例を気に入って頂き、リフォームのイメージをお伝え頂いた為、私共でも、そのイメージに沿ったご提案をすることが出来ました。何かございましたら、いつでもご連絡頂ければと思います。今後とも宜しくお願い申し上げます。

施工地 千葉県 松戸市
価格 2,389,380円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 その他
5 /5

(40代/女性)

工事完了日:2014/01/29
対応の早さ5
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

襖の張替えを依頼しました。こちらの視点に立った提案や見積もりが大変安心できました。
会社としても、担当者の方も正直で、気持ちのよいやり取りができ、嬉しかったです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

人柄がよく、相談しやすかった事と、価格が納得いくものだったので。

リフォーム会社からの返答

ありがとうございます。引越し前にお家をお手入れされるという、お客様のリフォームの動機に大変感動致しました。施工させて頂いて、ご満足いただけて心から嬉しく思います。良い評価をいただき光栄ですが、お客様の評価に値するアドバイザーになれるように、日々精進致します!本当にありがとうございました。

施工地 兵庫県 西宮市
価格 16,600円
建物のタイプ マンション
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 その他
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2014/01/29
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感5

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

いろいろと細かな注文にも丁寧に対応していただけました。ちょっとした行き違いもありましたが、すぐに対応していただき、信頼できる担当の方と感じました。

この会社に決めた理由

金額もさることながら、当方のリフォームの希望に対して、一番感覚が近いと感じました。

リフォーム会社からの返答

(平成29年4月1日 体制変更以前の(旧)永大プランニングの実績です)K様。この度は弊社へのご用命ありがとうございました。
口頭でのご説明では分かりにくい部分もあったかと存じます。図面などを書いてご説明させていただいていれば行き違いもなかったかと反省しております。ご迷惑をおかけしたにも関わらず高評価を頂きましてありがとうございました。今後ともアフターメンテナンスも実施しておりますので、気になる事が起きましたらお気軽にご相談下さい。今後ともよろしくお願い致します。

施工地 埼玉県 さいたま市
価格 2,284,200円
建物のタイプ マンション
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 その他
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2014/01/28
対応の早さ5
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感4

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

2重サッシ以外にも板戸の取り換えや小窓へのブラインド取付も、後付でしたが行って頂きありがとうございました。
全てにおいて大変満足しております。

この会社に決めた理由

周りの評価と、お見積り時に一番しっかりしていたこと。

リフォーム会社からの返答

D様へ この度は2重サッシ・板戸・ウッドブラインド工事をお任せ頂き、ありがとうございました。また、「全てにおいて大変満足しております」のお言葉を頂けたこと、大変うれしく思っております。外からの匂いや、音など、お困りの部分が解決でき喜んで頂けて本当によかったです。今後も何かございましたらお気軽にご相談下さいませ。
担当プランナーT

施工地 東京都 八王子市
価格 621,328円
建物のタイプ マンション
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 リビング その他
5 /5

(60代/女性)

工事完了日:2014/01/18
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

事前の打ち合わせに何度も丁寧に対応して頂き
いろいろ提案して頂き満足のいく仕上がりになりました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の方がたまたま我が家の名前を覚えていらした事と同じ地域に住んでる安心感からお願いしました。

リフォーム会社からの返答

U様には色々と気を使って頂き、大変感謝しております。おかげでスムーズに工事を進める事が出来ました。キッチンの天板が遅れている中での工事でしたので、お待たせして申し訳なく思います。ありがとうございます。

施工地 兵庫県 伊丹市
価格 1,490,000円
建物のタイプ マンション
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 キッチン・台所 その他
4 /5

(40代/女性)

工事完了日:2014/01/17
対応の早さ3
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理5
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

使いやすいように提案をしてくれたり、こちらの要望に応えてくださってありがとうございました。

この会社に決めた理由

アドバイスをしてくれたことと他者より安かったこと。

リフォーム会社からの返答

この度は大変お世話になりまして誠にありがとうございます。お褒めにあずかり恐縮でございます。今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

施工地 神奈川県 厚木市
価格 304,388円
建物のタイプ マンション
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 その他
4 /5

(80代/男性)

工事完了日:2014/01/17
対応の早さ3
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理2
作業中の配慮3
仕上がり4
価格の納得感4

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

いろいろありましたが最終的にまあ納得のいく仕上がりでした。
有り難うございました

この会社に決めた理由

担当者の第一印象

リフォーム会社からの返答

ありがとうございました。また何かあればご相談ください。

施工地 東京都 大田区
価格 729,750円
建物のタイプ マンション
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 リビング 廊下 階段 その他
3549件中2061〜2070件表示

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