リフォーム会社紹介
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その他・マンションの評判・口コミ（192ページ目）
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（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
リフォームは初めてでしたのでとても不安でしたが見積もりから打ち合わせの段階で沢山の大切なアドバイスを頂き本当に助かりました。こちらからの追加工事が増えた為当初の予算をかなりオーバーしてしまいましたが工事に携わって頂いた全ての方々がとても丁寧な仕事をして下さったおかげで本当に綺麗な仕上がりで大満足しております。
この会社に決めた理由
打ち合わせから現場管理、引渡しまでを一人のスタッフが担当するということでこちらの希望が確実に且つ早く現場に伝えることが出来ると思ったので。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にてリフォーム工事をご依頼頂きまして、誠に有難うございました。配管含め、水廻り設備機と内装工事のお手伝いをさせていただきました。両面使いのカップボードは、ご高齢のお母様が、キッチンからダイニングへ移動する際に、歩行のサポートとなる様にと、ご家族で考案された図面を基に、特注で仕上げました。各所への手摺位置確認など、都度お立ち会い頂きまいたお陰で、スムーズに工事を進める事が出来ました。感謝申し上げます。現場へ行く度、ご家族の思いを感じ、優しい気持ちになりました。この様な評価を頂けました事、大変有り難く、励みになります。今後共、末永いお付き合いを頂けます様、どうぞ宜しくお願い申し上げます。有難うございました。
| 施工地 | 千葉県 松戸市 |
|---|---|
| 価格 | 4,813,668円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 その他 |
（40代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
担当者の対応、人柄がよく気持ちよく進められた。
仕上がりも満足しております。
この会社に決めた理由
担当者の人柄、レスポンスの良さ
リフォーム会社からの返答
この度はありがとうございました。お客様の素早いご対応のお陰でスムーズに工事を進めることが出来ました。色々とご協力ありがとうございました。今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 300,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（30代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
担当の方や工事にきてくれた方は丁寧で親切な対応で安心できました。
ただ残念だったのが、どういう工事をするかという説明
（工事手順や部品の金額など）がほしかったです。
あと、金額の説明は口頭だけでなく、きちんと紙面としても
確認したかったです。
電話だけの簡単な説明で
（しかもその時に金額案内を間違えて案うけ、そのままうのみに一度してしまったので不安を感じました）
工事金額のと内容の紙面確認がないまま、支払いをせかされ、
ちょっとバツの悪い思いをしました。
なるべく早くというお気持ちはわかります。
こちらとしてもインターネットで２４時間すぐ出来る環境では
ありますが、予定等もありますので、何日までのお支払い
というのを事前に確認でもあれば、このような思いも
なかったのではないかなと思います。
この会社に決めた理由
見積もりが１社しかこなかたので、他に会社も知らなかった為
リフォーム会社からの返答
この度は請求金額の件でご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。お客様に不安な印象を与えてしまい反省しております。申し訳ございません。今後はお客様に対して不安材料をを与えぬよう社員一同努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。また何かございましたらご連絡をいただきますようお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 118,800円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 収納 その他 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
現地調査の依頼をしてから実際の現地調査、見積もりがとても早くて比較するのにも助かりました。ありがとうございました。工事もとても綺麗に仕上げてくださって依頼して良かったです。
この会社に決めた理由
現地調査時の担当者さんの対応が丁寧だったのと、色々な質問に対しても詳しく答えてくれて工事内容がわかりやすかったからです。最初の現地調査の段階で、値段が高過ぎなければこの会社に依頼したいと思いました。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事のご依頼を頂きありがとうございました。
大変満足の評価も頂きありがとうございます。
リフォーム工事は、お客様に出来上がった商品を見てから購入して頂くものではありませんので、契約後、工事後に思っていたのと違ったと思われる事のない様に、努めています。
今回その点を現地調査の段階から高く評価して頂き、大変嬉しいです。
今後共、末永いお付き合いをお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 明石市 |
|---|---|
| 価格 | 210,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
打合せ不足の為、一部手直しをしていただきましたが、誠意をもって対応頂き有難うございました。
この会社に決めた理由
見積書の項目がこちらの希望通りで正確だった事、又コストが安かったので決めました。
又、見積書に社印、担当者印の押印があったのはこの会社のみで、しっかりしていると感じた事も決めた理由です。
リフォーム会社からの返答
この度は工事の仕上がり具合の打ち合わせ不足のためご心配、ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。今後の良い経験として社員一同お客様への説明、またはおさまりの勉強を今以上に努めていきたいと思います。
今後とも長いおつきあいを宜しくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 1,079,920円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス その他 |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
仕上がりも満足でしたが、担当者の対応も良かったです。
この会社に決めた理由
事務所が近かった事、評価が高かった事、見積もりが良心的だった事。
リフォーム会社からの返答
この度は、室内改修のご依頼をいただきましてありがとう
ございました。建具修理から水廻りの改修も得意分野ですので
引き続きよろしくお願いいたします。
かかりつけのリフォーム屋さんにしていただければ幸いでございます。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 529,500円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 リビング 廊下 窓・サッシ その他 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
営業の方の人柄が大変よく、小さな追加工事にも快諾くださいました。また、迅速な対応にとても助かりました。
この会社に決めた理由
相見積もりをした結果、同じ内容で総合価格が安かった。照明器具の購入・取付もお願いしたところ、パナソニックの照明器具を安い価格で仕入れてくださり、取付料がかからなかったから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼を頂きありがとうございました。
また、大変満足との評価を頂き、とても嬉しいです。
工事の大小に関わらず、お客様からご要望を頂ければ、一所懸命対応させて頂きます。
今回の照明器具の取り付けの様に、工事日についでに行えるささいな事はサービスで承っております。
今後もアフターメンテナンスで担当者が簡単に行える事の作業代についてはサービス工事で対応しますので、お気軽に声を掛けて下さい。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 235,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング 洋室 和室 その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
先日はお世話になりました。
おかげさまで納得できる仕上がりとなり、満足しております。
また次の機会があれば、お願いしたいと思います。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロ内での評価・口コミの内容から。
リフォーム会社からの返答
この度はとても高い評価をいただき、誠にありがとうございます。
浴室、トイレ、カーペット、クロスの改修工事の依頼をいただきました。納得の仕上がりとご満足いただけて、大変うれしいです！
今後もお住まいのことで何かございましたら、ぜひご相談ください。どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 国分寺市 |
|---|---|
| 価格 | 2,200,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
職人さんの後かたずけが、とても丁寧で、感心しました。
この会社に決めた理由
担当者の人柄
リフォーム会社からの返答
この度は数あるリフォーム会社の中から弊社をお選びいただきましてありがとうございます。マンションの水廻り交換と内装工事をご依頼いただきました。今回の工事では施工担当者（職人）へのお褒めの言葉もいただきまして、大変うれしく思っています。弊社は自社職人を抱えているわけではないので、施工管理やマナーについて不安に思われるお客様も中にはいらっしゃるのですが、工事品質・マナーの自社基準を定めることで、お客様に楽しんでリフォームの完成をお待ちいただけるよう日々取り組んでおります。お客様からの評価は職人さん達にもしっかり伝えるようにいたします。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 日野市 |
|---|---|
| 価格 | 1,800,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 トイレ 洗面所・脱衣所 その他 |
（30代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
てなおしの連絡もなかなかなかったりもありストレスに感じました。周囲の方からも不要物のゴミ出しの仕方が荒いとのクレームもありました。打ち合わせの際の女性スタッフさんの的確なアドバイスは大変助かりました。担当者さんが店長さんに変わりとても素早い・きちっとした対応をしていただき、その点では大変満足しております。ただ、こちらは仕上がりの悪さにたいする当然のクレームです。私達は決してクレーマーではありません。店長さんが、社員を守る気持ちは分かりますが、正直前担当者さんの対応は非常に悪かったです。担当者の受け取り方や対応が色々ですので・・と言われましたが、クレームを言うこちらサイドにも問題があるようにお話している端々で時折感じましたのでこれは一言申し上げたいと思いました。社長様、様々のご配慮下さいましてありがとうございました。
この会社に決めた理由
見前担当者さんが丁寧な仕事をしますと言われたので信頼し御社を選びましたが、様々な事が後手後手の対応で、あえて確認したサイズも違い、丁寧とは言えない手直しが必要な箇所がいくつもありました。
リフォーム会社からの返答
この度はお客様へご迷惑をお掛けする事となりましたこと誠に申し訳ございません。数あるリフォーム店の中より、弊社を信頼頂きご用命頂いたのですがお客様に不満な思いを抱かせてしまったこと、深く反省致しております。弊社のリフォーム工事ではお客様に信頼を頂き、ご満足いただけるよう報連相を的確に行うことを担当者だけでなく協力業者にも徹底しております。しかしながら、この度は事前の連絡に行き違いがあり、お客様からの当日の変更要望に対応ができませんでした。今回は担当者を変更させて頂きました。社内会議にて、すでに弊社としてすでに行っている項目2点（中間検査でご確認頂くこと、工程に変更があった場合は書面にしてお客様にご確認頂くこと）を今後の再発防止のために再度周知徹底を行いました。ご不満な思いもあるとは存じますが、今後のアフターフォローを徹底させて頂きますので、末永いお付き合いを頂けます様宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 5,736,567円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 和室 玄関 収納 その他 |
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