その他・マンションの評判・口コミ（167ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

工事場所が狭く、近隣に駐車場もなく、工事が困難であったと思いますが、現地確認・見積提示・職人の手配など素早い対応でした。
残念だったのは、工事部分の布張りの床で養生されていないところがあったため、養生した部分との境目がくっきり残ってしまったこと。
また、浴室の水栓について使いやすい提案をしていただきましたが、当初はそれに伴う増額はせずに「値引き」と記載されていたのに、見積書に載っている水栓より高価なものを取り付けたため値引きがなくなったことを請求段階で知ったことに疑問を覚えました。
とはいえ、予定より工期が延びたことで職人さんの手配の経費がかさんでいることはわかりましたし、工事代が見積総額内に収まっていたので、すぐに残金を振り込みました。
工事内容を記したものを頂けるというお話でしたが、いつごろになるのでしょうか?

この会社に決めた理由

申し込みから現地調査・見積提示が早かったことと、工事実績を会社のHPで確認できたこと。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

短い工期でしたが、きちんと対応して頂きありがとうございました。

この会社に決めた理由

提示した予算に近い価格で、希望する工事内容を提示してくれた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

誠実で丁寧な対応でした。工事金額も安く、仕上がりも満足しています。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
以前、リフォームの依頼で失敗してから臆病になっていたので、今回も不安がいっぱいでした。
人柄、下見訪問、見積書、作業、全て丁寧で思いやりのある仕事をしていただき感謝しております。
また機会がありましたら、是非お願いします。

この会社に決めた理由

・担当者の人柄
・素人にも解かりやすく、良心的な見積もり
・会社が近いので今後もお付き合いさせ貰えたらと

強く強調したいポイントで「納得の価格」にしましたが、全て選択できる会社でした。特に素人が見ても丁寧で解かりやすく、有難い見積もりでした。こちらの都合で変更をお願いした際も、快諾し再度、下見に来てくださり再度、見積もりを出してくれました。
有難かったです。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせ段階より丁寧に詳細まで共有してもらい、不安なくリフォームに臨むことができた

この会社に決めた理由

レスポンスのスピード

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

初期応対から印象が良かったです。金額面や要望も、他の業者と違って合わせようとしてくれる姿勢がすばらしかったです。

この会社に決めた理由

一番最初に電話いただけたこと、話し方、対応が良いこと。
担当者の人柄。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

小さい工事にもかかわらず、こちらの要望にきめ細やかに対応いただけました。価格についても見積もりの段階から満足のいく内容でした。

この会社に決めた理由

もちろん価格に納得したところはありますが、その後の細かい連絡（打ち合わせ）をしていただけたとこが決めた理由です。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

管理室や近隣室等への対応もして頂きました。幾つかの追加工事をお願いしたため納期の調整等にご苦労されたようでしたが最終的に予定通り工事完了して頂きました。クリーニングでは床のワックスが合わなかったため一度剥離してやり直す等、作業説明や工事仕上がりにも満足しております。

この会社に決めた理由

中古マンション購入後の部分改修と入居前クリーニングをお願いしました。物件の引き渡し後、引越しまで2週間程度のタイトなスケジュールでしたが工事を引き受けて頂けました。担当して頂いた方は女性のスタッフです。ホームプロ経由のメールでの連絡等の丁寧な対応や現調2回と最終現場確認1回、概算見積と工事内容も事前に分かりやすく説明して頂き打ち合わせが出来ました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

小工事にもかかわらず、細やかな対応、連絡も都度いただき満足な仕上がりとなりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もり時の価格に納得したということはもちろんの事ですが、小工事にもかかわらず、こちらの要望に対していろいろ提案をいただけた事が決めた理由です。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

電気屋はまるでだめでしたが、水道関連の職人さんが気を利かせてくれたおかげで「施工完了後に別件水漏れ」という最悪な事態を未然に防ぐことができました。
当然追加工事となり総額は予算の倍ほどになってしまいましたが、あらためて工事すればもっとかかっていたでしょうから結果オーライです。
実際にできてみるとやはり多少の思惑違い・選定失敗がありますが、仕上がりそのものは今のところ問題ありません。

この会社に決めた理由

正直言って提示予算より高い見積もりでしたが、他社の見積もりと比較し理由がわかったので可とし、初回の商談も事務室と完全に分けられた専用スペースで丁寧に進めていただいたため。