その他・マンションの評判・口コミ（168ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

細かく提案してくれて、助かりました。

この会社に決めた理由

値段がやすかった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりに大変満足しています。また工事途中での変更のアドバイスも迅速にしていただき助かりました。あえて言えば、実施前の時点での概略のスケジュールは明確に示していただきたかった。

この会社に決めた理由

同様の工事案件での豊富な経験と価格メリット

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

全てに大満足です。施工内容や仕上がりはもちろん、担当の方や職人さんたちも丁寧で人柄がよく、とても好感がもてました。古い家が綺麗になって嬉しいです。またリフォームなどをすることになりましたら、こちらの会社様へお願いしようと思っています。

この会社に決めた理由

担当の方に好感がもてたから。金額が妥当だったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積書の内容が分かりやすかったこと
予算に応じた設備品を提案してくれたこと
職人さん達の丁寧な仕事ぶり

この会社に決めた理由

他社より1～2割程度安かったこと
社長、営業担当者ともに感じのいい方だったこと
過去の工事実績の評価が高かったこと

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

上記の『強く評価したいポイント』のほぼ全てで満足のいくものでした。

この会社に決めた理由

３社に見積りをお願いした中で、金額的にはＡ社さんは真ん中（高い会社さんとは７万円程度、安い会社さんとは１０万円程度の開き）でしたが、担当の方が、きちんとした資料をもとに適切で丁寧な説明と対応をしていただき、信頼できる点を一番の決定要因としました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

最初に申込んだ時点から、かなり時間がかかりましたが、結果は満足しています。

この会社に決めた理由

何件か見積もりをしてもらいましたが、価格的に一番希望に近かったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

昔からの知り合いに相談しているような安心感があり、リフォームの検討がしやすかった。残念なのは壁紙やクッションフロアの単価が他社とくらべると競争力に欠ける点だが、人的対応面が価格面をカバーリしていた。

この会社に決めた理由

きめ細かい対応をしてくれそうだったので。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

荷物が多く作業ごとの移動は大変だったと思います。リビングと和室の段差問題や引き戸など細かい点もしっかりした説明でした。限られた空間のなかで洗面台をうまく調整していただいたり、劣化部品の取り換えや浴室の段差解消など住みやすさを考えたできるかぎりの努力や提案をしていただきとても満足しています。施工中や引き渡し後に気になる点について聞いたところ、すぐに直しケアしていただきました。いつでも疑問点があれば連絡できる雰囲気も人柄を感じました。慣れないこちらの要望や、ながい世間話を笑顔で聞いていただきこの会社を選んでよかったと思います。

この会社に決めた理由

口コミの評価と満足との高さ。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

今回は小さなお仕事にも関わらず、迅速かつ丁寧にご対応頂きありがとうございました。
初めてのリフォームで、分からない点や不安な点がたくさんありましたが、満足のいく内容となりました。
今後も入居者より、いろいろな相談を受けることがあると思いますので、引き続き、よろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

ホームプロで相談した次の日には、回答を頂け、見積りのスピードも早く、価格も納得のいくものでした。
自社施工で対応されるからか知識も豊富で、思いがけない問題等が発生しても臨機応変に対応頂けました。

お客さまのご感想

工事の段取りが悪くて発注ミスや、商品の変更もあり完成が大変遅れました。

この会社に決めた理由

見積もり価概算が一番安くて会社の対応が早かったので決めました。