リフォーム会社紹介
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（50代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
見積時の調査事項は、他者と比べて格段に細かく下見・調査をして頂き、正確な見積と実行性を確認して頂き、信頼する事が出来ました。
フローリング工事の際、元の畳の下にあった、断熱材再利用による個別要望に対して、分かりやすい説明と納得の行く費用で対応して頂きました。コンクリートスラブの凹凸に合わせた細かい切り抜き作業、仕上がり時の水平維持に関するご説明、小さな傷の補修に至るまで、非常にきめ細かい職人技に感動しました。
Tポイント付与分が他社見積と競合時に優位だった。
この会社に決めた理由
・見積金額が最も安かった（正確な調査に基づくリスクを排除した見積だと思います）。
・追加の要望に対しても、技術的な説明をして頂き、良心的な費用で対応してもらった。
リフォーム会社からの返答
大変な高評価ありがとうございます。今回お客様発案の既存断熱材の再利用が上手くいき材料費を抑える事が出来ました。
分かりやすい説明ということや、きめ細やかな職人技という点を評価頂き大変嬉しく思います。ありがとうございます。
今後も営業職人一同、リフォームのご提案や技術の向上に励んで参ります。
また何かお家の事でお困り事がありましたら、お気軽にご相談ください。お見積りにお伺い致します。
次回も弊社を宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 202,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 和室 その他 |
（40代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
予算オーバーでしたが、当初予定していた給湯器とお風呂以外に洗面も入れ替えることになり、水回りが今回ある程度済んだので、そのご提案は結果的にはよかったと思います。見積りから減額になり、網戸も入れ替えることができました。
ただ洗面所のクロスのしわがしばらくしたらなくなると聞いていたのが、何ヵ所か残ったままなのと、明らかにたるんだ部分、浮いた部分があり連絡したのですが、そこからの対応が遅くて、待つ間にこちらも不信感が募ってしまって、結局そのままになってしまったのが残念でした。
あと工事の職人さんに伝達できてないことがあり、職人さんが嫌な顔をしたことがあって、こちらとしては正当なことを言ったつもりだったのですが、あとで嫌な気分になりました。
工事に入るまでは素早く対応して頂けていたのに、その後色々と発生して、対応がちょっと違うかなと思うことが重なり、最後に残念な結末になってしまいました。
この会社に決めた理由
見積りがほぼ完成した状態でもらえたことと、浴槽がグレードアップがあったこと。他に処分に困っていたソファーの処分もしてもらえたこと。
リフォーム会社からの返答
今回のせっかくの工事が、私の至らない点があり最終的に残念なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
またクロス補修に関しまして、ご対応がおそくなってしまい、お忙しい時と重なってしまいまだ補修をさせて頂いていないため、ご都合がよくなられる時期にご連絡頂きましたら早急にこ対応させて頂ければと思っております。
今回頂いたお声を真摯に受け止め、しっかり改善に努めます。
この度は、本当に申し訳ありませんでした。また、工事をさせて頂きありがとうございます。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 117,906円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 窓・サッシ その他 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回は小さなリフォームにもかかわらず親身になっていただき感謝しております。また何かあったら利用したいと思います。
この会社に決めた理由
どこにしようか迷っているときに一番早い連絡で対応も早かったうえ、担当者が女性だったため。
細かい家のリフォームは実際に家事をしている女性のほうが詳しいはずだから。
リフォーム会社からの返答
今回はお仕事させて頂き、ありがとうございました。ちょっとしたことでもお役に立てたようで、大変うれしく思います。今後も何かご相談などございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。今後共、末永くよろしくお願い致します。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 56,616円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（60代/女性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
我が家はキッチンは狭いし、給湯器は室内に有りで３社に見に来てもらいましたが、１社は出来ないとの返事 ２社目は今まで通りで入れ替えのみ、３社目のＯ社様でどうせリホームするなら今風の対面キッチンとの案を頂きすぐさまお願いした次第です、それに給湯器を室外に設置してもらい、今は炊事をするのもＴＶを見ながら出来るのですこぶる快適です、又どこかなおす時にはお願いしたいです。
この会社に決めた理由
新聞広告を見てホームプロのネットで申し込んで返事が来た中から、何となくこじんまりしていたし自社の業者さんとのふれこみだったので気に入って来ていただいた時の印象も、発想も良かったから
リフォーム会社からの返答
この度は、当社にキッチンリフォームをご依頼いただき、ありがとうございました。とても高評価のお客様の声が聞けまして、当社従業員一同うれしく思っております。対面キッチンでお客様の生活が快適になったとのことで、わたくしとしましてもご提案した甲斐がありました。また何かございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 1,230,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 廊下 その他 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
はじめてのリフォームで勝手がわからずに、思いつくまま要望を伝えてしまいまして失礼しました 。
受け止めて見積りに反映して下さいまして有り難うございました。
その後、アドバイスいただき再見積り。
予算内で納得のいくリフォームとなりました。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価が高く、実際にも
現地調査依頼の返信、見積もりともに素早い連絡、対応でした 。
リフォーム会社からの返答
お客様
このたびは当店にユニットバス、給湯器交換工事をご用命いただき、誠にありがとうございました。
今回は、収益物件のユニットバス、給湯器交換工事でしたので
コストを抑え、退去後、必要であれば、浴槽の交換のしやすい製品をお勧めしました。
「大変ご満足」の評価をお寄せいだたき、スタッフ共々、うれしく思います。
またお住まいのことで、ご用がございましたら、ぜひ、お申し付けください。
| 施工地 | 神奈川県 横須賀市 |
|---|---|
| 価格 | 900,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス その他 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回は、本当にありがとうございました。すべての点で大満足のリフォーム工事でした。
特に、担当のY様、またキッチン、お風呂の業者さん、クロス屋さんの熱心で親切なお仕事ぶりに大変感動いたしました。これからも何かありましたら、ぜひ、御社を利用させていただきたいと思っております。
この会社に決めた理由
担当の方のお人柄、施工費用、納期、等
リフォーム会社からの返答
今回の工事に関しましてご満足いただき、私どもも本当にうれしく感じております。
ライバル他社が、現調当日に見積もりを置いて行かれたのに対し、当社としては、1週間以上のお時間をいただき見積もりを作成させていただきました。
お急ぎの所、ありがとうございました。
お蔭さまで、お客様のご事情、価値観をお聞きしたオリジナルのプランをご提案できました。
事前のお打合せで今回のご満足いただける工事を行えたと思います。
今後、お手伝いさせていただけるようなことがありましたら、
またしっかりした打合せの上でご提案をさせて頂きます。
| 施工地 | 埼玉県 白岡市 |
|---|---|
| 価格 | 2,400,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 その他 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
初めてのﾘﾌｫｰﾑでしたが、アドバイスもあり、こちら側がしたいことを的確に判断してくれました。
今後も他の場所のﾘﾌｫｰﾑをしますが、また是非お願いしたいと考えています。
この会社に決めた理由
担当者の的確なアドバイスと、知識。
金額面でも満足できました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございます。
今回リフォームが初めてということでお客様のご要望、改善したい事などのお話をじっくりとお伺いしました。
お子様部屋のクローゼットが使い勝手が悪く扉を無くしてオープンできないかというご相談を受けお客様と出来上がりの確認をしながら工事を進めてまいりました。
仕上がりにご満足いただけ嬉しいかぎりです。
工事期間中はご在宅いただきご不便をおかけいたしました。
またお客様の声コメントに書いていただいております他の場所のリフォーム工事の際もどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 156,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 廊下 その他 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
対応が丁寧で、お客様目線で考えてくれて、仕上がりも大変満足しています。また利用したいと思います！
この会社に決めた理由
対応が早くて、お値段が安かったから。
リフォーム会社からの返答
お客様のお困りだった、ドアの兆番が不具合を起こしうまく閉まらずその調整をし、修理しました。どんな小さい事でも、お客様第一に考え、日々行動をしております。
| 施工地 | 埼玉県 春日部市 |
|---|---|
| 価格 | 46,980円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（30代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
よそで勝手にリフォームの内容を決められそうになり困っていたところを救って頂きました。細かいことまで様々な要望に対して、最適なアドバイスやプランの提案をして頂き、一つ一つ対応して下さり、予想以上の仕上がりに満足しています。社長はじめ担当の方、会社の方々はみなさん良い方で、アットホームな会社の雰囲気も落ち着きます。こちらだったら自信を持って人に勧められますし、また何かあったらお願いしたいと思っています。
この会社に決めた理由
ホームプロでの口コミが良かった。実際に行って社長にお会いして、お任せして大丈夫だという安心感と信頼感があった。こちらが素人なので、分からないことなども丁寧に説明して下さいました。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にリフォーム工事のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。
これからお住まいになられる物件の全体的なリフォームとのご相談を受け、ご希望内容を叶えられ、それ以上に満足いただける施工ができればとご提案をさせていただきました。
お喜びの声を頂く事ができ、最後に大変良い評価もいただけまして、私共も大変嬉しく思っております。
今後も、メンテナンス含め、末永くお付き合いいただけましたら幸いです。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,300,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 その他 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
リフォームの場所は決めていましたが、漠然と場所のみでイメージがつきにくかったのですが、色々な提案や価格設定など教えてくださり親身になって頂いたのが決め手でした。
最後は自分が細かいところまで決めれたので納得のいくリフォームが出来て満足しています。
職人さんのお人柄もよく、若い職人さんも一生懸命に作業されており気持ち良かったです。
一つだけ言うなら、作業が長引き遅くなる日が何日かありましたので、夕食を取るにも身動き取れなかった事が残念でした。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が高かったので、見積もりをお願いしたが、営業の方と一緒に訪問してくださった方の熱心な対応が良かったので。
リフォーム会社からの返答
F様、この度は複数社の中から、弊社に工事をご依頼頂き
深く感謝申し上げます。初対面時、すごく笑顔で丁寧な対応をして下さり、感銘を受けました。また、工事をご注文頂く前からショールームにご見学され、そのお姿に、営業担当と致しましても少しでもお手伝いが出来ればと考えておりました。実際に、工事前の商品等の打合せにもお仕事の合間を縫って、時間を設けて下さり、本当に細かな商品のご質問にもすぐにご回答を頂けたりと、F様には頭が下がる思いでございます。また、近隣のご挨拶時もご同行くださり、大変助かりました。
工事中は、より丁寧な施工を心掛けておりましたが、作業時間がかかってしまい、ご迷惑をお掛けし申し訳ありませんでした。
にもかかわらず、高評価を頂き弊社もより
一層身を引き締めて社員一同で取り組んでまいります。
今後も、末永いお付き合いのほど、どうぞよろしくお願い致します。
この度は、有難うございました。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 1,540,080円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 トイレ 玄関 廊下 その他 |
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