リフォーム会社紹介
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（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
営業担当の方はとても人柄、対応などがよくこの方なら安心して施工をまかせられると思いこちらの会社にお願いしました。
工事開始近くにこちらの要望で、工事内容の変更をお願いしましたが素早く対応していただきました。
工事の仕上がりは満足していますが、工事中大工さん同志の言葉の内容が聞いていてあまり感じがいいものではなくとても気になりました。
折角、良い仕事をしていただいたのにとても残念です。
また、工事をお願いしたいところがあるのでその点を改善してもらいたいです。
この会社に決めた理由
営業担当の方はとても人柄、対応などがよくこの方なら安心して施工をまかせられると思いこちらの会社にお願いしました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
着工前や工事中でのお打合せなど、いつも賑やかに進んでいき私も毎回お打合せがとても楽しみでした。
しかし、ご指摘頂きました職人同志の話し方や口調等で不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後は現場での職人のマナーを徹底し指導していく所存でございます。
次回リフォーム工事をお考えの際にはぜひお声をお掛け頂きたいと思います。どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 寝屋川市 |
|---|---|
| 価格 | 745,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 収納 その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
説明がどの会社より丁寧でした。実際のリフォームの際にも追加の細かい要求にも応えてくれてくれて良かった。予算はオーバーしてしまったが、満足しています。
この会社に決めた理由
ホームプロで悪い評価がなかったこと、見積もりの際の説明が丁寧でわかりやすかった。
リフォーム会社からの返答
システムバス、トイレ機器、キッチンのビルトイン機器（レンジフード、食洗機、コンロ）の入れ替え、内装（クロス、クッションフロア、畳）の入れ替えなどでした。キッチンのビルトイン機器もシリーズごとに比較できるように説明しました。浴室、トイレはひとつひとつ対面で選び、ショールームでも最終確認を行いました。ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 2,539,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 和室 廊下 その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
最終段階で手戻りの作業がいくつかあり完了期日が大幅に遅れましたが、丁寧に対応していただき満足しております。
この会社に決めた理由
特に気に入ったのは、一括での工事費という見積りでなく、各リフォーム箇所ごとの見積り提示で、作業内容の変更対応でもよく理解できた。 他社は、不明瞭だった。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。
工事中に動作不良を起こしてしまったサッシクレセントの交替に関しましては、特殊部材だった為、取り寄せに長時間かかってしまい、大変ご迷惑をお掛け致しました。
今後共、メンテナンス含めまして精一杯対応させて頂きますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 5,297,108円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 その他 |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
真っ先に連絡していただいた見積もり書がとても分かりやすく、価格も大満足。折々にメールをいただき、とても丁寧な対応が有り難かったです。また、細かいことにもいろいろ親切に対応していただき大変助かりました。アフターケアも十分で安心して暮らせそうです。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの評価がよかったから。
・今回の施工内容に近い事例・実績が豊富だったから
・担当者が信頼できると思ったから
・提案・プランがとても分かりやすく、イメージしやすかったから
・会社の規模が小さく、小回りがきくと思ったから
・良心的な価格だったから
リフォーム会社からの返答
この度は施工のご依頼ありがとうございました。
住みはじめて気づいた点などあればお気軽にお声かけください。
今後ともよろしくお願いします。
| 施工地 | 兵庫県 川西市 |
|---|---|
| 価格 | 1,460,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洋室 その他 |
（50代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
リフォームを決める段階から色々な問題点がある個所を適切にアドバイスしていただき感謝しています、また、工事の段階でも細かく説明してもらいながらリフォームを進めてもらい満足のいく仕上がりになり満足しています。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
こちらが困っていることいるに対しての的確なアドバイスと迅速な対応が良かったからです。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社を選んでいただいた上に、高い評価をいただき誠にありがとうございます。
現場監督、職人含め大変喜んでおります。お困りになっていたことが改善でき、私も安堵しうれしく思っております。
新しく増えるご家族と共に、これから快適に楽しく過ごしていただければ幸いです。
今後とも末長くお付き合いの程よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 刈谷市 |
|---|---|
| 価格 | 4,428,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング 洋室 和室 収納 その他 |
（40代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
最初から最後まで、とても頼もしく安心して工事をお任せ出来ました。狭い区画にある（親の建てた）集合住宅の為に肩身が狭い思いをしていましたが、近所からも皆さまの仕事振りの評判は良く、丁寧な対応をして頂き誠に感謝しております。アパートのあちこちが故障と修理まみれで心労続きだった私の心も、皆さんのニコニコとした表情に癒されました(*'▽')仕上がりは、真っ白のぴっかぴか！！(笑)最初のボロボロだった絶望的な建物が嘘の様です。腐って危なかった通路下や、散水テストで危険個所もご指摘頂き必死に原因を追究する姿勢に心打たれました。こちらにお願いして本当に良かったと、建物を見る度に感無量です。1つだけ難を言わせていただくと塗装後の101号室の横開きの雨戸が硬くなっていて最初、女性の力では開けるのが少し大変でした。本当にありがとうございました。次は是非我が家をお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
当初 ホームプロさんを知る前に、経験値が高く熟練なのであろう会社を当たっていましたが、大まかな説明しかしてもらえず、別の提案や、内容を細かく知りたい私は二の足を踏んでおりました。
ホームプロさんを知り、Ｔ社さんのＨＰを見て印象が良く、お見積りをお願いしました。その後Ｔ社さんに頂いた会社パンフレットや、塗装などの製品の資料が沢山過ぎるほどあったので全部読むの大変？！と思いましたが拝読させて頂き、結果、納得したので委ねたいと思いました。プレゼンテーションが良かったと思います。また（仕方のない事ですが）素人には必要最低限の説明だけの業者さんが多い中、見積りの内容も1つずつ細かく丁寧に説明頂いたのも嬉しかったです。どんな質問にもO部長は面倒くさがらず、しっかり説明して下さいました。きめ細かい配慮の出来る会社さんだと思います。
リフォーム会社からの返答
お客様が建物の現状にご不安になっていた為、築年数と建物の既存状態を確認して仕様材料、施工方法を選定しご提案させていただきました。仕上がりに大変満足して頂き、私達も大変嬉しく思います。
| 施工地 | 千葉県 柏市 |
|---|---|
| 価格 | 1,942,400円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
（50代/女性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
担当者さんに恵まれ、良かったです。
この会社に決めた理由
担当者さんが良く、提案プランも良かったです。
リフォーム会社からの返答
お孫さんの誕生を契機に、ご家族みなさんが集まって、お過ごしいただける空間を造ることが今回のリフォームのテーマでした。
限られたお時間の中で、ショールームへも幾度となく足を運ばれるなど、お客様のご家族への厚い想いがあったからこそ、理想のお住まいに近づけることができたと思っております。
いつまでも、皆さんで明るく楽しくお過ごしいただけることを、心より望んでおります。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 4,600,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 収納 その他 |
（30代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
今回は初めてのリフォームでしたが、担当の方がとても感じが良くクロスの打ち合わせ等とても楽しくできました。施工の少し前に選んだクロスでトラブルがありましたが、迅速に対応頂き無事に予定通りリフォームを終えることができました。価格も納得のいくものでした。次回お風呂のリフォームをするときがきたらまたお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価がよかった。価格に納得できた。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。クロスに関しまして、急遽変更して頂くかたちとなってしまいましたが、このような評価を頂き、大変嬉しく思っております。誠にありがとうございます。また何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。お風呂のリフォームをご検討の際も、どうぞ宜しくお願い致します！
| 施工地 | 大阪府 箕面市 |
|---|---|
| 価格 | 252,500円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | トイレ その他 |
（30代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
仕上がりに満足しています。
アクセントクロスなど、要望に合わせて取り寄せて頂いたり、丁寧な説明や配慮などありがとうございました。職人さんも丁寧に仕事をなさる方です。また何かあればお願いしたいと思っております。
この会社に決めた理由
担当者の方の丁寧な対応と説明。見積もりの金額。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へのリフォームのご依頼ありがとうございました。 また、高評価を頂きまして大変うれしく思います。 また何かご要望がありましたらお気軽にお声かけください。 当社は住宅リフォーム専門店として、一貫してお客様のご要望に沿うリフォームをしてまいります。 これからも末永いお付き合いをお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 豊島区 |
|---|---|
| 価格 | 123,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 洗面所・脱衣所 リビング 玄関 その他 |
（50代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
工事中は作業が丁寧で 細かく気配りもされますので 気持ち良くお任せできます。見積もかなり低価格で、予算よりかなり低く抑える事が出来ました。事前の行き違いもありましたが フォローが丁寧でしたので安心です。たくさん件数を抱えているそうで、事前の書類のやり取り等はこちらからも早め早めに動く心積もりがいるかと思いますし、見積当日は道路が混雑の為 やむなく遅れてしまったりもありましたがこまめに連絡は頂けますし おおむね満足です。
この会社に決めた理由
お声掛け頂いた中で 評価が高いほうだったこと。見積総額が他社に比べ 段違いに低かったこと
(それゆえに少々警戒もしてしまいましたが実際に頼んでみると「安かろう悪かろうでは無かった」ので
今は頼んでよかったと思っております）
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご用命頂きまして、誠にありがとうござます。行き違いの部分もありご迷惑をおかけしたことに関しましては、大変申し訳ございませんでした。お褒めいただきましたフォロー部分に関しましては、これからもサービス向上のため、努めてまいりたいと思います。また何かありましたら、ぜひお気軽にお声かけくださいませ。どうぞよろしくお願いいたします。担当者一同、心よりお待ちしております。ありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 柏市 |
|---|---|
| 価格 | 352,600円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 トイレ その他 |
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