リフォーム会社紹介
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玄関・マンションの評判・口コミ（4ページ目）
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（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
相見積もりをした中で圧倒的に説明が明快で値段もわかりやすかった。補助金に関しても他社はあやふやな説明しかしてくれなかったが、こちらは現時点の状態も説明してもらえて選択肢が増えた。職人さんたちも穏やかで話もわかりやすかった。会社の雰囲気がよくわかる一面でした。周りにも紹介したいし我が家の他のリフォームもまたお願いしたいと思える会社だと思う。よい会社を探せて良かった。
この会社に決めた理由
相見積もりをした中で営業のＦさんの説明が圧倒的に明快で値段もわかりやすかった点と何を聞いても回答があり他社と実力や情報量が格段に上だった点
リフォーム会社からの返答
担当のFです。この度は弊社に工事の依頼を頂きありがとうございました。
アンケートの全項目において『大変満足』の評価を頂けました事、担当の私個人の対応に関しましても、「圧倒的」や「格段に」などの強調表現も使ってお褒めの言葉を頂けた事、
本当に嬉しく感じております。
お客様にも良い点として記載頂いた【補助金対応】についてですが、弊社ではホームプロ担当者が補助金窓口を兼任しており、担当者がセミナー等で得た知識を社内の全営業に周知する勉強会を実施しております。
助成金制度は我々リフォーム店の為のものではなく、お客様にお得リフォームをおこなって頂く為の有益な施策であるという社内の共通認識の元、現地調査時やその後の商談時に積極的にご提案させて頂く事を社員全員が心がけております。
今後のメンテナンスに関しても最大限お客様に寄り添う姿勢を持って対応させて頂きます。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 洋室 玄関 廊下 窓・サッシ |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
中古マンションの購入と同時のリフォームで、工期や支払いのスケジュールも無理を言いましたが諸々調整いただき助かりました。
追加のリフォームもまた頼みたいと思っています。
この会社に決めた理由
現地調査での対応が丁寧で、説明も分かりやすかったため。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事をご依頼いただき、ありがとうございました。
新しい暮らしの第一歩をお手伝いでき、「大変満足」とのアンケートをいただけましたらこと、大変嬉しく思っております。
お住まいになって新たに気になることなどがございましたら、いつでもご連絡ください。
今後とも末永いお付き合いのほど、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 1,410,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 和室 玄関 廊下 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
施工業者ともにとても誠実に対応いただき、ありがとうございました。
また、施工後、不具合や調整にも丁寧に対応いただきありがとうございました。
ただ不具合対応は、一度で終わないことがあったり、またいくつも現場を抱えいる
ので仕方ないと思いますが、指摘から不具合対応まで時間を要して、完了までに
想定以上に時間を要した（10月2週間の工事でしたが、最終的に完了が翌年2月中旬）
のはとても残念でした。
（主な不具合）
・配管の異物混入によるユニットバスのお湯張り・追い炊き不可
・床を支える足の接着不良による浴室床の浮き
・浴室入口付近のきしみ
また、浴室の空調設備について、元々ついていたもの同じ仕様のものになると認識
しておりましたが、施工後に施工業者から説明を受けて初めて仕様が異なっている
ことを理解しました。事前に具体的な違いを説明していただけるとよかったかなあ、
と思います。
この会社に決めた理由
浴室、トイレ、洗面の単純リフォームであったため、施工重視でいこうと決めて、施工に関するホームプロの口コミの評価等を重視して、決定しました。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に施工をお任せ頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中「お客さまの声」をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。施工スタッフの対応について「誠実」とのお言葉を頂戴し大変光栄に存じますが、一方で、工事完了まで、度重なる不具合の発生とその対応に多大な時間を要してしまい、ご不便とご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。特に、10月の工事開始から2月中旬の完了まで、日常生活に欠かせない浴室が万全な状態でなかったことは、お客様にとって大きなストレスであったと重く受け止めております。今回頂戴した貴重なご意見は、社内および協力会社とも真摯に受け止め、技術の向上と迅速なアフターフォロー、そして丁寧な事前説明を徹底し、信頼回復に努めてまいります。今後、もしお気付きの点や不具合がございましたら、些細なことでも結構ですので、いつでもお申し付け頂けますと幸いです。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,121,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 玄関 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
大変満足です！ありがとうございました。
この会社に決めた理由
見積もりが出てくるのがはやかった。また金額が安かった。
現調担当の方が現場監督もされるという安心感で決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は大変嬉しいご評価をいただき、誠にありがとうございます。仕上がりや対応スピード、金額面にもご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。現場管理も含め安心してお任せいただけたとのお言葉を励みに、今後もより一層ご満足いただけるサービス提供に努めてまいります。引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 足柄下郡箱根町 |
|---|---|
| 価格 | 4,480,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 その他 |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
築古のマンションを素敵に仕上げてくださり大変満足しております。
営業のＨさんは明るく楽しい方で、こちらの困ったことや相談事もすぐに対応してくださり、不安にさせられる事も全くなく信頼を持ってお願いする事ができました。
プランナーのＳさんは素敵な提案をしてくださり、私好みに仕上げていただいてみんなに来て見て欲しい部屋にして頂きました。
現場監督のＯさんは、工事中お会いする事が中々できなかったのですが、Ｈさんから伝わっていたであろう私の要望を細部に渡り取り入れて下さり有難かったです。
リフォーム中アレやりたいこれやめるなど気が変わる私の要望を的確にかつ敏速に対応して下さり感謝しています。
担当の方々は皆さん素敵な方達で、今ではリフォームが終わり嬉しくもあり、寂しくもありな気持ちです。
とても楽しく過ごしたリフォーム期間でした。
家族、知り合いにリフォームする場合はお薦めしたいと思います。
この会社に決めた理由
担当者の方々の人柄、要望を取り入れての提案力、敏速力、見積り金額
どれをとっても3社見積りに来てくださった中で一番良かった。
| 施工地 | 千葉県 習志野市 |
|---|---|
| 価格 | 7,920,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
対応内容も仕上がりも大変満足致しました。また、何かありましたらこちらの会社様に頼もうと考えています。
この会社に決めた理由
他社様と比較し良心的な価格でしたが、対応内容もきちんとしていたため。
リフォーム会社からの返答
この度は大変満足の評価をいただき、ありがとうございます。
工事前日に大雪がふり、工事ができるのか心配でしたが、無事に着工することができとても安心したのを覚えております。
給湯器設置に関しましては、隙間埋めの作業を別日にいただきありがとうございました。
こちらをもって全体的にしっかりと工事完了できたかと思っております。
今後はリフォームだけでなく、生活のちょっとしたお困りごとでも結構ですので何でもご相談くださいね。
| 施工地 | 千葉県 印西市 |
|---|---|
| 価格 | 600,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 玄関 廊下 その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
細かな点やこちらからの新たな提案をメールにてすぐにご対応いただき、とてもありがたかったです。仕上がりもこちらの要望通りでとても満足しております。次回このような機会がありましたら、是非ともお願いしたいと思っております。
この会社に決めた理由
賃貸向けにリフォームを考えており、数社からお見積もりをさせて頂きましたが、現地調査時のご対応や、ご提案が他社様よりとてもご親切にかつ丁寧にしていただいたので、ご契約させて頂きました。
リフォーム会社からの返答
この度は、お忙しい中ご感想をいただき、誠にありがとうございます。
無事に工事が完了し、仕上がりにご満足いただけたとのこと、私共にとってもこれ以上の喜びはございません。
特に「現地調査時の対応」や「提案」についてお褒めいただき、身の引き締まる思いです。お客様のイメージをお伺いし、少しでもそのお力になりたいと考えておりましたので、そう言っていただけて大変光栄です。
工事期間中も、お客様様には迅速なご確認やご判断をいただき、スムーズに進めることができました。こちらこそ、深く感謝申し上げます。
今後、賃貸運営の中で何かお困りごとや、メンテナンスの必要がございましたら、些細なことでも構いませんのでお気軽にご連絡ください。
またの機会がございましたら、ぜひお手伝いをさせていただけますと幸いです。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 板橋区 |
|---|---|
| 価格 | 2,489,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ リビング 洋室 玄関 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
最後の完了確認もきっちりした対応で安心感があり次もお願いしたいと思えた。また、社内間の連携も迅速で問題点の対応解決も早かったのが素晴らしかった。
この会社に決めた理由
レスポンスが早くとても話しやすかった。
見積が明確で分かりやすかった。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お忙しい中で、評価アンケートにご回答いただき、大変満足の評価を賜り、ありがとうございました。
色決めや仕様決めの際も、迅速に対応して頂き、スムーズに工事に入れました事、大変感謝しております。
今後とも、何か御座いましたら、お付き合いの程宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 秦野市 |
|---|---|
| 価格 | 2,300,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ |
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