玄関・マンションの評判・口コミ（223ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工の段取り、管理、作業中の配慮、仕上がり、すべて不満の残るものだった。

この会社に決めた理由

見積もり額

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当者の対応がとても良い。また、工期中の生活への配慮も良かった。施工した職人さん達も皆礼儀正しく、丁寧だった。

この会社に決めた理由

対応が迅速で提案に納得できた．施工マンションの担当ガス会社だったので親近感があった．

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

いろんな提案を頂いたり、こちらの意見を聞いてくださったのでこちらの会社さんに決定しました。予想通り、キッチンの使いかっても良くなり、リビング、洋間、和室は一段と明るく快適です。リフォーム中、工程管理の不備による変更や施工管理のミスもありましたが、誠意を持って対応して頂き大変満足してます。

この会社に決めた理由

提案プランがよく、施工内容の説明も大変よく、特に価格も他社より割安であったので決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

何度も打ち合わせを行い丁寧な対応をしていただきました。価格はさほど安いとは思っていませんが、仕上がり等全体的ににて満足できる水準でした。

この会社に決めた理由

ホームプロの１０年保証を取り扱っている業者。また比較的近所のため打ち合わせ等各種融通が効くと考えたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで色々不安な中、こちらの会社さんにお願いして本当に良かったです。見積り変更や質問疑問を聞いても、担当者の方の返答のレスポンスがとても速く、尚且つ、プラスαの提案も併せていただけたり、プランを決めるにあたりとても参考になりました。
担当者の方の知識経験がとても豊富だったこと、来ていただいた職人さんの腕も確かだったこともあり、安心して工事をお任せすることが出来ました。
仕上がりもとても満足で、初めてのリフォームは大成功でした。
今回は、水回りを中心にお願いしましたが、また、リフォームする機会がありましたら、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

何度ものプラン変更にも、素早く対応してもらえたから。
予算面などを考慮して、複数のプランを提示してくれたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

予定になかった追加の措置も含め、大変ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったから。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

途中、工事内容の変更にも気持ちよく対応していただきました。
次に何かあった場合は相談させて頂きます。

この会社に決めた理由

リホームをお願いするのに、まったくわかりませんでした。
でも、時間にも正確な上に見積もりも一番早く出してくれ、日程調整もお願いどうりでした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォーム工事にあたり、担当のＳさんはじめスタッフの皆様の誠実な対応に感謝いたしております。施工初日に短時間でしたが社長様とお目にかかり、その人柄から感じさせられた誠意が、社員の方や業者の方々にも浸透していると強く感じました。

この会社に決めた理由

実績の豊富さと、見積内容の説明の分かりやすさ、担当者の人柄。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

一口で言えば、ががっりしました。値段が高い割に品質は最悪です。何かおかしいと思って説明を求めた時”これはそんなもんですよ”との答えは印象深く残されました。社内の検査もせず（契約前の説明は社内品質監査部門の検査後...）、引渡しになった結果は水もでない、異臭もする、網戸も締められない...それは全て意図的に探し出されたものではなく、毎回の引渡しの際何か使おうとした時発見された。プロとしてのプライドはまったく見えませんでした。ベランダの溝の蓋を全然言われた物と違う物使ってなんの説明もなかった。６月完成予定は９月までに伸びてしまった...まだ入居していないが、何が起こるかまだ不安がいっぱいです。何かあった時宣伝通りに対応されかの不安も消えていない......

この会社に決めた理由

会社の規模が大きく信頼できる
実績が多い
提案プランがよかった

お客さまのご感想

全体的に機転が回る方ではなかった。
遠方在住なので「工事中こちらにいた方が良いですか？」と尋ねたら「大丈夫です。バタバタするので。」と言われたので、自分に任せてください。という風に私は受けとり信用していました。しかしその期待も虚しく、やはり近くに滞在し定期的に見に来るべきだったと後悔しています。
こちらから一つ一つ聞かないと説明してくれないし、会社に送ったアンケートと重なりますが説明対応や商品情報に関して軽率な印象を途中から感じ、直接メーカーさんに確認した方が確実な情報を入手出来ると思うようになりました。
そうゆう事も含めて不信感を抱き窓の追加注文はキャンセル致しました。
その方のキャリアなのか、お客を選んだのかわかりませんが、どちらにしても大切な家を預かるお仕事をされる器量をお持ちとは残念ながら思えれませんでした。

この会社に決めた理由

会社の規模もそこそこ大きく実績もあり、しっかりしてそうだったから。