玄関・マンションの評判・口コミ（140ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は、お世話になりました。
リフォームするか、どうするか迷っていたのですが、思いきって頼んで良かったです。
社長も工事の方も、良い方で安心して
任せられました。
おかげさまで、今はとても快適に過ごしております。　次も何かありましたら
よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

対応が丁寧で、説明もわかりやすかったです。
工事は自社で、行うところも
日程が決めやすかったです。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

誠実で丁寧に工事を進めて頂き、仕上がりも良く大変満足しています。特に担当者の方の豊富な経験に基づく的確なアドバイス、コストダウンを意識した配慮に大変感謝しています。
また、大きな婚礼タンスや本棚を残したままの工事を快諾して頂いたことも大変感謝しています。お陰様で新年を新しい住いで気持ち良く迎えることができます。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が高かった。
・マンションにおける実績が多かった。
・地元なので通いの時間や経費が抑えられ、コミニケーションも密に取れると考えた。
・他社に比較しコストパフォーマンスが高かった。
・L社のリフォームローンが使用できた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

細かい見積りを出していくと、マンションは戸建てのようには好きに弄れず色々と制限があり、沢山の問題点が出てきました。私の細かいこだわりや我が儘を親身になって聞いて頂き、現地や店頭での話し合いを何度も重ねました。「マンションだから出来ない、この予算では出来ない」ではなく「調べたら似たものでこんなものがあったけどどうですか？、こんな風にするのはどうですか？」と色々提案してもらい、難しい問題もこちらが納得するまで付き合ってくれました。着工してからも細かい変更点などその都度確認してくれたので、安心して任せられました。外壁からの水漏れが発覚し施工の一部がストップしてしまうトラブルもありましが、こちらもこちらの会社さんが迅速に工事を進めてくれたので、大幅な工期の延長はなく済みました。引き渡し後も分からないことを聞けばすぐに答えてくれますし、修正や追加の要望にも対応してくれているので今でも大変助かっています。

この会社に決めた理由

ホームプロの中で良い評価が多いだけではなく、悪い評価がない会社数件に現場下見の依頼を出した結果、こちらの会社からの返答が一番迅速で感じの良い対応でした。
大手の事務的な対応ではなくアットホームな地元密着型で、かなり好印象を受けました。
大まかな見積りを出してもらい、ホームプロからの紹介以外で見積りをとっていた二件と比較しても費用が安く、内容もこちらの要望に沿ったものでしたのでこちらの会社さんにお願いしたいなと思いました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

フローリングと壁紙、シューズボックスと玄関シートを交換していただきました。仕上がりはとても満足しています。ありがとうございました。フローリングと壁紙は全く別の方が作業に来ていただき、マナー等が全く異なったので差引で普通とさせていただいた項目があります。見積から工事日までの流れの説明をもう少ししていただけると安心感が増したと思います。

この会社に決めた理由

・質問させていただいた時の返答が早く丁寧だった事
・土日に連絡が取れショールームを見せていただけた事
・他社より安かった事
・ホームプロでの口コミ評価の内容

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当の方からのメールの返信が早く、話がスムーズに進んだのは好印象でした。
（自分も職業人として、素早いレスポンスを心掛けているので）
設備交換も全て頼めばやってくれたのでしょうが、「エアコンは量販店の方が安いから」とおっしゃっていたのも正直な印象を持ちました。
お会いした方がお若いこともあるのか、服装がかなりカジュアルで、アクセサリー、Tシャツ、ワイヤレスイヤフォンには正直少々驚きましたが、態度はきちんとしていらしたので（当たり前ですが）、まあそういう職場なのかなと。
施工管理や仕上がり、価格には満足です。予定外の給湯器交換も予算内でやっていただき、ありがたかったです。賃貸用なので使い勝手はわかりませんが、保証書も出していただいたので、安心して貸せると思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・諸事情があり他社で断られた案件だったが、難色を示さなかった
・大規模工事だったので相見積もりを取ったが、高くなかった
・主にメールでの連絡だったが、返信が早かった

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

全ての面で満足感の高い契約でした。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できそうで、かつ、価格が他社に比べて安価であったため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

報連相を大切にしていただきた。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価を参考にした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

”どんな小さなことでもお気軽にご相談ください”と書いてあったので、目に入りました。
対応も早く、見積書もわかりやすく説明も丁寧だったので、安心して工事をお願いすることができました。仕上がりも家族で満足しています。
また、リフォームする際は宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

対応が早かったから。
説明が丁寧だったから。
希望通りの提案をしてくれたから。
金額も納得のいくものだったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

職人さんのマナーも良く技術力も高い。営業担当の誠実さや提案の的確さに大満足しています。追加工事やこちらの無茶なスケジュールや突然の要望にも気持ちよく応えていただけました。

この会社に決めた理由

リフォーム専門大手企業でリフォームの実績も豊富だったため。また複数の会社で相見積もりをお願いしたが、営業担当者の説明のわかりやすさや丁寧な現地調査が決め手となった。