玄関・マンションの評判・口コミ（138ページ目）

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

コロナウィルス感染症拡大という事態の中、５月３０日引っ越しというスケジュールに間に合うよう施工していただきありがとうございました。
入居後、１週間経過しましたが、不具合もなく順調です。風呂、トイレ、コンロ部分なども最新の機器に変わり、使い勝手も大きく向上し満足しています。
提案いただいたクロス、クッションフロアなども部屋にマッチし、いい感じです。
ただ、こちらがコスト優先という意向だったということを伝えていたせいか、こちらの会社さんから積極的なリフォームの提案は少なかったのが少し残念です。実際に住み始めて脱衣所にタオル掛けがなく不便だったりするので、リフォームの専門家としてのこうしたら更に使い勝手が良くなるような提案がもう少しあっても良かったかなと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、比較的物件に近い会社であることからこちらの会社さんを選びました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

リフォームの際は大変お世話になりました。毎日快適に過ごしております。
丁寧に仕上げていただき感謝しております。
また、壁紙や水栓などのパーツをギリギリまで悩む時間をいただき、ありがとうございました。おかげさまで後悔しない仕上がりになりました。
また、リフォームする際にはお願いしたいと思っております。その際はよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

・見積もりのための現場確認の際の、説明が明確でわかりやすかったこと。
・提示された見積もり項目が、現場作業十分に想定している内容であったこと。
・見積もりが他社より納得の金額だったこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

・工事に関しては丁寧な仕上がりで大変満足している。
・家族の都合での直前の日程変更にも応じていただいたり、居住しながらの工事に色々と配慮していただいた。
・設備や資材の選択に大変迷い、決定まで二転三転したが、納得いくまでお付き合い頂き、結果は満足のいくものになった。

この会社に決めた理由

・八王子市の指定業者で、浴室リフォームへの助成金が給付された。
・居住のまま工事可能だった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

全てこちらの希望メーカー通りでの対応で、このコロナ騒動時期にもかかわらず1ケ月の作業日程で仕上げて頂けました。
本当に感謝・感謝です。
今後とも宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

見積段階で、どこのリフォーム業者と比べても100万円も格安でした。
しかし作業内容は決して手抜き無しの親切・丁寧・低価格の対応でした。
本当にありがとうございました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積から、実施、引き渡し、施工中のやり取りまで
大変気持ちよくやり取りさせていただきました。
またお願いしたいです

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった
見積金額の妥当性
丁寧な対応

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

現地調査から引き渡しまで、いつも迅速で丁寧な対応をしていただき、ありがとうございました。こちらが気づかないような細かな点まで助言していただき、おかげさまで満足のいく仕上がりとなりました。コロナの影響でいろいろ大変な状況下の工事でしたが、最後まで安心してお任せすることができました。ホームプロの高評価に納得です。

この会社に決めた理由

担当者の意気込みと、経験に裏打ちされた自信が感じられたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当していただいた方には、私達の定まらない希望をうまく汲み取ってご提案をしていただき、感謝しております。
当初は予算内で新しくなればいいくらいの気持ちで見積もりをお願いしておりましたが、使い易さはもちろん見た目なども納得のいくものをご提案いただき、大変満足しております。
途中、イレギュラーやこちらからのお願いにも迅速に対応していただきました。
職人さん達も良い方達で、こちらの会社さんにお願いして良かったです。
また、コロナにより大変な状況の中予定通りに工事もすすめていただきありがとうございました。
また機会がありましたらお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

見積もりに来ていただいた時の、知識と提案力の高さが良かったので。
自分達では迷ってしまうところに、押しつける感じではなく提案していただき助かりました。

お客さまのご感想

他の方も記載されていますが、全く同じ状況です。成約前までと成約後では連絡の頻度がかなり変わりました。こちらから連絡を催促しても無視、回答なしばかりでした。信頼出来る会社ではないかと思います。
結局工事も勝手に延長され、何度も問い合わせした工事箇所は手付かずのまま、連絡もなくいまに至ります。

この会社に決めた理由

成約完了までは、見積もりも日程通り、とくに問題はありませんでした。
ただ、リフォームのデザインや製品に関する知識は低いと感じました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

施工も丁寧でこちらの会社さんにお願いして本当によかったです。

この会社に決めた理由

打合せの時に知識豊富な色々なご提案をいただきました。施工後のトラブルにも迅速に対応していただきました。何と言っても見積をお願いした会社の中で、一番納得の提示をしていただきました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームを検討し始めてから約半年以上たち、着工希望日も間近になって焦っていた時に最後に話を聞いてみようと連絡したのがこちらの会社でした。困っていた私にとても感じの良い対応をしていただき、諦めていた希望箇所もすべて予算内で可能にしていただきました。こちらの再三の変更依頼も嫌な顔一つしないで聞き入れてくださり、一緒に考えてくださった担当者さんには本当に感謝しかないです。
今快適に暮らせているのも全ては担当してくれたHさんのおかげと思っております。
少し手直しをお願いしていますので、最後までキチンと対応してくだされば言うことなしです！
また何かあれば、次回もお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価も高く価格も他社よりはるかに安かった。担当者の対応もよくやりたいことを全て受け入れてくれた。安いので不安もあったが担当者の人柄が良かったのでここにお願いしようと決めた。