浴室・ユニットバス・マンションの評判・口コミ（996ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりありがとうございました。低予算の中でも、出来る限り私たちの要望を汲んでご提案、ご対応をしていただき、本当に感謝しております。全体的な仕上がりには満足しているものの、手直しが必要な部分があったり、少し抜けがあった部分もあったのでここは今後改善いただけるといいかなぁと思います。今後とも宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

厳しい予算に対しても諦めることなく、私たちの要望を汲んだ提案を前向きにしていただけたところです。また、担当者の方がいらっしゃらない場合でも、必ず他の方から返信があったりと会社としてきちんとした対応されているので安心感がありました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工期や予算などこちらが掲げる条件を受け入れてくださった上で、工事開始の直前まで細かく変化するこちらのニーズに柔軟に対応してくださったので、安心してお任せすることができました。仕上がりにも満足です。日常生活において水回りは重要なので、きれいになっただけでなく設備も整ったことで気持ちまで明るくなりました。短い工事期間中に何人もの職人さんが出入りされたので、女性だけの所帯だったためほんの少しだけ不安を感じました。しかし、営業担当者や工事担当者に常に電話一本で連絡をとれましたので不満にはなりませんでした。今後もリフォームをする際にはぜひ相談に乗って頂きたいと思える会社さんでした。

この会社に決めた理由

レスポンスの早さと担当者の人柄

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

無事にまた大変早くできました。

この会社に決めた理由

営業マンの人柄・説明がよくわかりました。熱意が感じられました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

総合的には満足していますが、さらに頑張っていただきたいと言うことで項目別満足度は辛口にしました。金額にも相談にのっていただいて良かったです。若い社員の方も頑張っていただきました。ホント、あと少しで完璧です。どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

金額と担当者のお話を聞いて決めました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

価格が安く、仕上がりも満足しています。各種対応も感じの応対で、しっかりした会社という印象を持ちました。

この会社に決めた理由

価格が安かったのが選定理由です。ホームプロ経由以外でも数社から見積を取りましたが、１０％以上安かったです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

クロス張替えに伴う、コンセントカバーの取替え等こちらが気付かない点などもご指摘をいただき、助かりました。

この会社に決めた理由

打合せ時の、きちんとしたメモの取り方や近隣へのご挨拶等、とても丁寧でした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この会社の担当者は、どんな時も全力投球！という印象です。何社か名乗りをあげてくださっていた会社の中でも、レスポンスの早さ、こちらの希望を一番に考えてくれる一生懸命さに心をうたれました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は４社に見積もりをお願いしましたが、こちらが一番バランスの取れた提案をしていただきました。また担当者の人柄も良く、色々と相談に乗ってもらい要望を伝えられたのがよかったです。特にキッチンは限られた予算の中で背面のカウンターも造作できたので大満足です。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりのバランスのよさです。こちらの提示した金額内での見積もり、またこちらの要望を全部入れた見積もり２パターン用意していただいたのもわかりやすくてよかったです。こだわりたい点、妥協できる点も良く汲み取っていただいたと思います。

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった事と、担当の方にリフォームの主旨、こだわりを感覚的に理解いただけると感じたことが一番の決め手でした。ところが職人さんの中には非常に意識の低い方がいらして問題が続々と発生。工期延長、やり直しが度重なり精神的に疲れました。最後は担当の方とも、感覚等共有できていなかった事がとても残念でした。やり直し等は責任者立会いのもと対応され仕上げていただきましたので、［責任もっての対応はしていただける業者さん］だと思います。ですが、［結果がよければいい］のではなく、最初から工程を丁寧に（特に職人さんのマナー含み）施工していただきたかったです。私自身、ホームプロの評価を参考にさせていただいたので、あえて苦言と評価する部分両方記載させていただきました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

対応やマナーも大変良く施工期間中も特にこちらが心配する事も無く完了したので満足してます。鍵の紛失がありましたが速やかな報告と交換の手配がありましたので特に不快感はありませんでした。

この会社に決めた理由

こちらの要望と予算をよく理解してもらいながら色々と提案してもらえたので決めました。提案内容を押し付けるような所がなかったので特に好印象でした。