浴室・バス・マンションの評判・口コミ（905ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

他の業者さんとは全然違う見積で驚きました。細かい採寸やその場での価格提供など、大変わかりやすかったです。当日の職人さんもみなさん良い方で安心してお任せできました。次回のリフォームなどありましたらまっ先に相談したいと思います。その節はよろしくお願いいたします。このたびはありがとうございました。

この会社に決めた理由

今回のリフォームでいくつかに見積もりをお願いしましたが、こちらが一番でした。細かいところまでよく見て説明も丁寧でした。価格もその場で出していただいて驚きました（ほかは数日かかったので）価格も低かったこともありますが、なにより担当の方の対応が一番でした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

本当に丁寧に説明していただけたし、工事をするまでもなく自分で修理できますよと修理の仕方を教えていただいたりもして助かりました。唯一の欠点は、お願いしたことがいつできるのか等の連絡が遅いこと。そこだけは毎回ストレスでした。そこだけ残念。

この会社に決めた理由

丁寧な説明と、無理に修理費がかからないよう、何段階かに分けて見積もりを出していただき、違いを説明してくださったこと。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

工期短縮のお願いにもかかわらず対応して頂いた。

この会社に決めた理由

ホープムロのホームページを参考にさせて頂きました

お客さまのご感想

価格と仕上がりにはまぁ、満足です。ただ、スケジュール管理にはちょっと不満でした。9月に問い合わせを始めて年内完工の予定が結局2月末まで完工がずれ込みました。まぁ、いろいろとお忙しそうでしたので仕方ないのかなとも思いますが、もう少し何とかならなかったのかと思います。どうせ時間がかかるならもっと事前の打ち合わせに時間を割ければ良かったなぁ。。。と思います。どこまでが内装工事の範囲に含まれるのか施工側と施主側での認識に多少の相違が有りましたので。。。まぁ、いろいろと書きましたが、次回もお願いする可能性はありますので、その際はお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

打ち合わせの段階での担当者の説明が詳しく任せられそうだったことと価格的にも頑張ってくれたことが決め手になりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方が、丁寧で親切に対応していただいて、よかったです。

この会社に決めた理由

値段と、担当者の人柄。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

色々とありましたが、修繕等の対応は良かったと思います。また何かありましたらよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

他社との相見積もりにより

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

事務所が自宅の近くで、きめ細かいフォローをしていただけた。また実家の母がリフォームをたまたま同じところに依頼していて、母の評価も上々だった。

この会社に決めた理由

見積額と質問への的確な回答、それに以前利用した知人（母）の高評価。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回は、お風呂、二重サッシの工事ありがとうございました。当初、二重サッシは考えていなかったのですが、担当のＨさんにエコポイントの説明を受け、付けることを決めました。まだ、数日しかたっていませんが本当に付けて良かったと実感しています。マンションなので暖かいほうなのですが、以前よりも暖房の温度設定が低くなりました。エコポイントの申請も以前自分でしたときにはとても面倒だったのですが、すべてお願いできたので助かりました。Ｈさん、職人のみなさんありがとうございました(^O^)／

この会社に決めた理由

メールの丁寧さ、速さに好感を持ちました。見積もりも他に２社ほど同じくらいの金額を提示してきたところがありましたが最終的には、ホームページをみて地元に根付いた会社であること、職人さんの紹介をのせているアットホームさが決めてになりました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

最初見積もりに来ていただいた時は、まだどんな風にしたいのかどこまでできるのかわかっていませんでした。丁寧に説明して頂き、アドバイスして頂いているうちに、安心してお任せできる気がしました。いろいろ欲も出てきて、結果的には思っていたよりずっと良い出来上がりで嬉しいです。

この会社に決めた理由

丁寧な見積もりと説明で信頼できる気がしたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当営業の方には大変お世話になりました。迅速、誠実な対応をしていただけました。とても幸せでした。ただ、大工さんの評価はかなり低いです。段取りが悪すぎる、引き継ぎが上手くいっていない、時間にルーズなどです。おそらく報連相と、確認を怠るなどミスを見つける力がないのだと感じました。営業の方のフォローで完成物には満足しております。

この会社に決めた理由

担当営業の方の連絡がスムーズだったから。