浴室・バス・マンションの評判・口コミ（587ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事の順番や引越しの荷物の搬入のことまで配慮していただき、ありがとうございました。
おかげさまで、引越しもスムーズに終えることができました。
お風呂も綺麗にしていただき、気持ち良く使っております。
納期が厳しかった為、夜遅くに書類を取りに来て頂いたりと大変助かりました。
工事業者の方達も、気持ちの良い方ばかりで安心しておまかせしておりました。
いろいろと本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ネームバリューもあり安心感があった
・見積りの段階での工事箇所の正確な把握と、適切な説明
・不明な部分を訪ねた時のわかりやすい説明
・後々の事を考えてくれての施工
・充実したオプションの低価格での提供

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

現地調査での徹底的な調べ方、
細やかな気付きと提案、
工事中の画像や報告メッセージ、
お人柄など、
常に安心感がありました。
希望を形にしていただけた技術力にも感激しました。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当初希望していたものと、実際に部屋にいれるものと、様々な点で的確なアドバイスをしていただいたり新しい提案もしていただいて、リフォームについて詳しくない私たちもとっても安心してお願いできました。
その後のご対応や、他の家族との打ち合わせも、ついでの話だったにもかかわらず、丁寧にしていただいて、ほんとうにありがたかったです。
工事の方も感じが良くて、お願いしていて不快に感じることはまったくありませんでした。
あとのケアも丁寧にしていただいたり、また何かお願いをすることがあったらぜひお願いします。

この会社に決めた理由

地元で安心できるところだったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

給湯機が壊れたのをきっかけに、不便を感じていた所を思い切ってリフォームすることにしました。
たまたま新聞の特集でホームプロの記事を読んだばかりで、ホームプロのサイトで
なるべく近所で評価の高い会社にしようと調べたところ今回お願いしたS社さんに
決めた理由です。
とにかく営業さんをはじめ職人さんも皆さんが感じが良く、自宅に他人が入るということは
少なからずストレスを感じるものですが最終日までストレスなく終わりました。
リフォーム後は生活が快適になり、リフォームを決断して正解でした。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

口コミ、評価が高かったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

ご担当者の早急な対応及び丁寧な対応で好印象でした。仕上がりもこちらの要望通りで価格も納得のいくもので良かったです。日数もない中で期日までに間に合わせて頂きありがとうございました。

この会社に決めた理由

・会社の規模が大きく信頼できると思った。
・担当者の早急な対応。
・納得のいく価格。

お客さまのご感想

なし

この会社に決めた理由

提案プランが、よかったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者がとても話しやすい雰囲気で、些細な質問や壁紙選びまで親身に答えてくれました。人柄だけではなく、対応も良かったです。細かなところまで対応していただけたので、完了まで予定より１カ月程伸びてしまいましたが、納得のいく仕上がりになりました。
また、現場監督の方の、細かな所まで気がつくところや「現場監督」の責任をきちんと果たそうとしている姿勢がとても好感を持てました。またお願いする時には、2人のコンビでお願いしたいです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もり段階で、聞いたことに答えるだけでなく、気付いたことをいくつもアドバイスして頂けたことで、失敗なくリフォームできるんではないかと思い、こちらの会社に決めました。見積もりに来た6社中、女性スタッフだったのはこちらだけでしたが、一番知識が豊富で、細かいところまで見ていると感じました。プラス、価格の方も他社よりも安かったので、即決定しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者のM様をはじめ、N社関係者の方々。協力業者の方々　理想以上の満足のいくリフォームにすることができ、娘達共々大変嬉しく感激しております。
故障機器、劣化箇所、二重窓が絶対項目としてリフォームを計画はしたものの、右も左も分からなかったし、ホームプロさんがなければ、御社様にもMさんに出会う事もなく、今の満足はなかったと思っています。
初めてのリフォーム依頼に緊張していた当初が懐かしく思えるほど、親しくなれたのもマメなメールや、こちらの気持ちを察してくれるというMさんの細やかな気配りのお陰です。
リフォーム項目はもちろんですが、サービス交換や、それ以外の既存箇所もハウスクリーニングにより、引けを感じないほどにピカピカになっていて、窓や網戸、サッシの溝の復元ともいえるクリーニングにも、同様に感動しました。

心より感謝しております。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロさんからの紹介でのネット上での決定は、あくまでもこちら側を伏せての返信メールから選択でしたので、単純にフィーリングだけでした。
現地調査で顔合わせをしてからは、ホームプロさんから2社。マンション関係から2社の合計4社から、選ぶことになりました。

そこからは、予算をオーバーということもあり、金額の駆け引きに悩みに悩みましたが最終的には、オーバーしてでもやる価値のある提案力。そして、相性、熱意、誠意、相談のしやすさが決め手になりました。
そしてリフォームの間中、お世話になるに当たっての娘達の気持ちを重視しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は、大変お世話になりました。
最初から最後まで、細やかなご案内をしていただきとても満足しております。

また、機会がありましたらよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

・実績のある会社だったから
・担当者がきめ細かい対応をしていただいたから

お客さまのご感想

担当者　はじめは良い印象　だんだん説明力のなさ　素早い返答や　連絡のなさ　こちらから連絡する　等　有り難う　申し訳ありませんの言葉知らないのか　と思える　名刺の電話が　フリーダイヤルでない

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績多く　会社の規模も大きく信頼できると思ったから