リフォーム会社紹介
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浴室・ユニットバス・マンションの評判・口コミ（586ページ目）
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- 建物のタイプ：マンション
- リフォーム箇所： 浴室・ユニットバス
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
先行工事の給湯器取替え工事時、
作業初日の給湯器取替え工事で、手配ミス（メーカー側？）により作業日当日に延期となり、その後の対応が思うより早くなかった。
共働きなので作業日当日の延期は、その後の仕事の調整に苦慮した。
システムバス工事時
作業３日前まで何も連絡がなく、当方より作業当日の確認等の連絡をしてからの対応だった。
浴室入口壁のクロス張替作業後、仕上がり確認立会も無く作業終了したと職人さんが帰った。その後仕上がりを確認すると入口枠にカッター等？切り傷を発見し、最終養生撤去に来られた職人さんに指摘し修理してもらった。
上記担当に報告しますとの事だった。
当日に担当者より連絡も無く翌日、ホームプロ経由で工事完了の連絡が届く。
数日後、ホームプロ経由でローン会社よりの入金の報告と御礼の連絡が届く。
入口枠の修理と工事完了報告、入金確認はホームプロ経由ではなく、直接連絡では？
この会社に決めた理由
・一番、支払条件が良かったから。
・規模が小さく小回り、配慮が期待できると思ったから。
リフォーム会社からの返答
弊社側の行違いでご不快の念を抱かれた事に慎んでお詫びします。現場に沿う給湯器は受注生産品の為納期に時間を要します。その為緊急の事態に備え給湯器点検を実施、清掃、調整の結果異常なくご使用頂ける事をご報告。並行して手を尽くし在庫商品が一台ある事を確認。取替え工事日をお客様のご都合にあわせ完了しました。工事着手日の事前連絡については幾度となく打ち合わせをしご認識を頂いています。弊社はこれまで前日に確認しておりましたが、ご指摘をふまえ2~3日前には確認するようにいたします。完了報告は口答、メールで徹底して実施しています。文書でせよとの事ですので完工確認書をお届けしました。入口扉枠の軽微のシートめくれは、即刻補修し了解を頂いておりましたので改めて行う配慮に欠けていた事お詫びします。ローンの支払いについては弊社が関与する事ではありません。ホームプロ、その他の会社で行っておりますのでご理解下さいませ。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 1,029,410円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス |
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
リフォームは初めてですが、とても丁寧に工事していただけたと思います。
今回お願いした以外の箇所のリフォームも、いずれお願いしたいです。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が高く、大手の系列に絞って見積もりを依頼しました。
その中で決め手となったのは、工期の短さです。
１週間で終えたい旨、見積もりを依頼した業者さん全てにお伝えしたものの、１週間以内で終えて下さる業者さんは他にはありませんでした。
また、事前のアンケートで、きめ細かい提案をして下さったのも、こちらの会社さんだけでした。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 2,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
最初から最後まで誠実に丁寧に対応して頂きありがとうございました。共働きで平日の昼間は不在という状況での在宅リフォームでしたが、ほとんど不自由を感じることはありませんでした。職人さんも皆さん人当たりが良くフレンドリーな方ばかりで良かったです。また機会があればお世話になりたいと思っています。
この会社に決めた理由
見積りの時、要望に対して色々顧客側に立った提案やアドバイスをしてもらえた。
在宅リフォームが得意とのことだった。
納得の出来る価格だった
希望通りの工期を保証してくれた
担当者の印象が良かった
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご依頼を頂き、ありがとうございました。
お客様が在宅されての長期工事でしたが、「ほとんど不自由を感じることがなかった」というお言葉を頂けて大変嬉しく思っております。
弊社の職人にもお客様からのあたたかいお言葉をしっかりお伝えさせて頂きます。
価格や工期に関しましても、ご満足頂けるプランがご用意できて本当に良かったです。
私共も、この先お客様と末永いお付き合いができればと思っております。アフターメンテナンスやその他の工事等、お気軽にお申しつけ下さい。
| 施工地 | 兵庫県 芦屋市 |
|---|---|
| 価格 | 3,510,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング 洋室 玄関 廊下 収納 |
（70代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
丁寧な工事をして頂いて有難うございました。
特に問題はありませんが、初日二日の工事が半日づつで終わったので、うまく段取りをして工期を一日でも短くしてほしいと思いました。（洗面、洗濯が五日間できなかったため）
この会社に決めた理由
最初に担当された女性の担当者の親切で一生懸命な様子を家内が気に入ったので
リフォーム会社からの返答
アンケートのご回答ありがとうございます。
工事中は大変ご不便をお掛けいたしました。
快適にご使用頂けましたら、とてもうれしいです。
工期につきましては、解体してみないと判らないことがありましたので、少し余裕を
持せて頂きましたが、洗濯機が使えない期間をもっと考慮すべきでした。大変申し訳
有りませんでした。頂いたお言葉を受け止め、今後の工程管理に生かしていきたいと思います。
| 施工地 | 東京都 立川市 |
|---|---|
| 価格 | 1,544,400円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 |
（40代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
リフォームは初経験で分からないことばかりでしたが、どんな質問でも親身になって丁寧に回答いただけました。リフォームの仕上がりにとても満足しています。担当者の方にとても感謝しています。うれしくて最後に一緒に記念撮影しました♪
ビフォア・アフターの写真が入ったDVDをいただきました。良い思い出になりました。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの評価がよかったこと。
・納得の価格。他に3社で見積もりをとりました。
・担当者の人柄、技術。
リフォーム会社からの返答
この度は、お世話になり有難うございました。御打ち合せで何度も弊社に足を運んで頂き感謝しております。御打ち合せの度、とても楽しみにして頂いているのが感じられました。お子様たちにマイホーム購入を秘密にし出来上がってからのサプライズで、お引き渡しの日の奥様の言葉「何度も通ったのにもう行かないのね、さみしいですね」と言って頂き、私どももさみしさと共に感謝の気持ちでいっぱいになりました。また、お引き渡しの記念写真私どもも一緒にカメラに収めて頂き嬉しかったです。
何より、帰り際奥様の号令と共に集合した御子さんとで御家族から頂いた「有難うございました」に感動して「こちらこそ有難うございました」と返すのが精一杯で、こんなにも沢山の感動をお客様に頂きこの仕事をやっていて良かったと思いました。
本当に有難うございました。今後とも永いお付き合いをよろしくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 茨木市 |
|---|---|
| 価格 | 4,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ リビング ダイニング 洋室 和室 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
担当者さん・職人さんともに誠実で丁寧な説明が印象に残りました。見積時も細かい仕様変更にもかかわらず、すぐに対応していただき助かりました。工事自体もさすが、水回りのプロと言える仕事ぶりで仕上がりも満足しています。ただ、施工会社の責任によらない製品のトラブルで、工期が伸びてしまったことは残念でしたが、全体的には大変満足しています。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価がよかったから。
担当者の人柄がよかったから。
同じマンションでの施工例があったから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に浴室リフォーム工事をご依頼頂きありがとうございます。製品トラブルの件で予定日に工事が終わらず大変ご迷惑をおかけ致しましたが、再工事の際は日時を融通して頂きとても助かりました。また水回りのリフォームをすることがありましたら、是非お声をかけて下さい。 ありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 新座市 |
|---|---|
| 価格 | 960,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス |
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
こちらからお願いした要望についてはほぼ叶えていただき、満足です。
この会社に決めた理由
ホームプロの紹介業者だったから。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。
アンケート回答、ご評価をいただき有難う御座います。
お客様のご要望や心配事にひとつずつ、しっかり対応するよう心がけておりました。
今回の工事では、壁紙にはとくにこだわりがあり、あるキャラクターの壁紙をご希望でしたので、各メーカーに問い合わせをし、なんとか探し出しました。
今回の工事のお手伝いをさせていただき、またこのような評価をいただけましたことを大変光栄に存じます。
今後共、永いお付き合いをさせて頂ければと思います。
よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 川口市 |
|---|---|
| 価格 | 2,780,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
Ｋさんの誠実なお人柄に安心しておまかせ出来ました。
丁寧で納得のいく説明を受けました。
職人さん達も好感の持てる方ばかりで、丁寧な真面目な仕事ぶりで、仕上がりも綺麗でした。
お値段も良心的で、良い所にお願いできたと喜んでいます。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価がよく、会社が近くだったこと。
犬用の床材をお願いしたところ、適切な提案を頂いたこと。
リフォーム会社からの返答
今回は弊社にご依頼頂き、誠にありがとうございました。このようなお褒めの言葉を頂き、誠に嬉しく思います。こちらこそ、N様のご協力のおかげで無事工事を完了させて頂く事ができました。ありがとうございました。
工事完了後、奥様にお喜び頂けて、ご担当させていただいた事を嬉しく思いました。今後も何かあった際は、ご連絡頂けましたら幸いです。
N様ご夫妻とワンちゃん達の快適な生活を心より願っております。
| 施工地 | 大阪府 豊中市 |
|---|---|
| 価格 | 1,479,703円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス リビング |
（30代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
最後まで丁寧にご対応いただきありがとうございました。
この会社に決めた理由
迅速なやり取り。
納得の価格。
リフォーム会社からの返答
全ての評価項目に大変満足のご評価をいただきありがとうございます。何事もスピード感をもって取り組むことこそお客様の安心と信頼を得られるとのモットーのもと業務に取り組んでおります。この事がお客様の高い評価をいただいた事、感謝しております。
今回もそうですが、リフォーム現場においては諸々予期せぬ問題が生じる事があります。そんな時こそ正確に、迅速にスピード感をもってお客様のご満足、信頼をいただくようさらに精進してまいります。
| 施工地 | 京都府 木津川市 |
|---|---|
| 価格 | 1,820,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
工事依頼内容以外の不具合箇所にも対応いただきありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロで評価が高かったため。
リフォーム会社からの返答
この度は度々のご心配を賜り申訳ございませんでした。
現状の経過をご確認頂き、何かございましたら私宛にご連絡ください。
何卒宜しく御願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 85,968円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス |
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