浴室・バス・マンションの評判・口コミ（505ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は本当にお世話になりました。
厄介な頼み事や細かい希望にも迅速に快く施工していただきありがとうございました。
我が家はマンションの一階ということもあり知り合いがしょっちゅう施工中の室内を覗いたりしていたようですが、作業をしてみえた皆さんの誠実な態度に本当に感心し、「うちがやるときは紹介して」と言っています。
最後の最後まで色々と依頼するこちらに対し快く対応していただき、本当に満足する仕上がりになって、本当にこちらに依頼してよかったと満足しています。
本当にありがとうございました

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高かった。
地元中心で施工されていた
見積りにみえた担当の人柄と誠実さ
工事中の変更などにも迅速に対応してくれるという点

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄と説明力、現場監督の責任感がとても良いと思いました、今後もなんかあったらぜひ頼みたいです。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。

この会社に決めた理由

クイックな対応
担当者が信頼できそう
提案力

お客さまのご感想

新人さんが担当でした。
それ自体は悪くありません。
担当者は若く、慣れない点が見受けられましたが、先輩や上司が補佐すれば良い話です。
自社施工ということをうたっており、営業と施工側の連携が良いものと考えていましたが、全く裏切られました。
廃棄物の回収忘れ、浴室に依頼していない水栓の取付、システムキッチン天板の傷への対応、解体材搬出時につけた内壁クロス傷の事が営業に伝わっていない等、予想外の事だらけでした。
クロスの傷などは大きな問題ではありませんでしたが、後手後手の対応に不満が募りました。

この会社に決めた理由

評価自体悪くなく、見積をお願いした会社の中で最も安価であったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで、当初はとても不安でしたが担当者の方がこちらの希望をよく聞き、丁寧に説明、アドバイスして頂きました。工事開始までもプランの一部を断念したり、追加したりしましたが、嫌な顔をされず対応して下さりありがとうございました。住みながらの工事で職人さん達も大変だったと思います。工程が前後したり手違いがありましたが、ほぼこちらの要望通り快適な住まいに仕上げて頂きました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄と提案内容が他社よりわかりやすく、こちらの予算の範囲内に納まっていた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム経験が無いわからない尽くめの中、全てにおいて親切迅速丁寧、極め細やかな対応に大変感謝しています。ご担当者の方だけでなく、実際の作業期間中のプラスオンの親切な対応や気遣い、職人さん達の作業中の朗らかな様子から会社の良い風土がとても気持ちよく感じられました。この度はご縁があっ施工をお願いでき良かったと思っています。大変お世話になりました。機会があればまた是非お願いしたいです。大変綺麗になり気持ちよく過ごしております。ありがとうございました

この会社に決めた理由

・ホームプロの実績数と評価
・担当者の対応全般
・価格
・会社が自宅の近く

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当者の対応もよく大変満足な仕上がりでした

この会社に決めた理由

担当者と価格

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は迅速な対応ありがとうございました。80代の両親の希望をしっかり聞いてくださり、大変満足しています。担当をしてくださった方は男前でありながら、まるで親戚のおっちゃんのようにフレンドリーで話しやすく安心感がありました。
壁をずらしてお風呂場を大きくする提案をしていただいたことも無理だと諦めていたので実現してとても良かったです。
リフォームの現場では大工さんがとても丁寧に誠実に仕事を進めてくださって、父が現場でペンキ塗りなど一緒に作業をする機会がありましたが父の要望に色々と応えてくださったことも高評価に繋がっています。
唯一、クロス張替えが雑であったのが残念です。梁が多いので難しかったのかもしれませんが。
二重サッシの工事を追加でお願いしたので、その時にクロスの剥がれかけている個所やよれている個所の処理をしてくださると聞いていますので問題ないと思っています。有難うございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

当方の希望に沿った形で、また、変更に対する要望にも、対応して頂き感謝しています。仕上がり具合も満足しています。予定外に作業開始前の給湯器の故障にも対応して頂き助かりました。施工から一時完了(再入居）までの時間は、希望通りで満足しています。
残念だった点は、押入れの中まで壁紙を対応してくれるのであれば、事前に説明をいただければ、和室の押入れにも張りたかった点です。押入れや物入の中まで壁紙を張ることができるなんて気づきませんでした。あと、一旦作業は終了し、再入居しましたが、生活する上では問題はありませんでしたが、最終的に手直しに約７ヵ月時間を要した点が残念でした。手直しの対応は、良かったです。

この会社に決めた理由

予算と改装したい内容を提示し見積もりをお願いましたが、本音でできること、できないことをはっきり説明して頂けたことで信用できると感じた点が大きな選定理由です。
また、土日に対応して頂けたこと、他社の提案と異なる設備で提案があり、予算に対しても魅力を感じた点も選定した理由です。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

少しトラブルはありましたが、工事をしていただいて満足しています。
洗面所はすっきり片付きましたし、お風呂も毎日気持ちよく入ることができます。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりをお願いした会社の中で、価格、提案ともに一番納得できたから