浴室・バス・マンションの評判・口コミ（505ページ目）

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。工事中は、どうなる事かと心配しましたが、今は、キッチン、リビングの風通し、見晴らしも良くなり、快適に過ごしています。金額も低価格でできて良かったです。ただ、担当者(2年目)の伝え忘れ、間違い等が多々あり、そこには、かなり不満があります。最初に来られた時に若い担当者で大丈夫かと心配しましたが、上司の方のフォローがあると思い貴社に決めましたが、やはり無理だったみたいです。残念です。

この会社に決めた理由

初期の見積がすぐ送られてきた。
現地調査ごの見積の金額が安かった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

全体ほぼ満足なのですが、価格に関してはこちらは素人なのでいくら説明されても納得するしかないのが現状です。
それでこの評価になりました。

この会社に決めた理由

他社に比べて、対応が早かったので。
価格はどこも大体同じでした。

お客さまのご感想

たっぷりと時間を預けたのに、只　何もしていなかった。不満だけが残残りました。最後の最後まで気配りのない会社。請求書の金額を振り込んだのに領収書さえ、こちらから催促しないとよこさない駄目な会社。評価が良かったからお願いしたのに。。。何処かで評価操作してる。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がたかかったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

・工事内容の提案、金額提示、施工、修正工事すべてのプロセスで満足できました。
・とくにトイレの修正工事でフチレスに無償で交換していただき感謝しています。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの施工実績が多く、評価がよかったから。
・見積金額が他社より低かったから。
・施工内容がよかったから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

「わくわくするお風呂にしたい」というざっくりとした希望から始まったリフォームでした。まったく具体的なイメージが浮かばない中、生真面目に話を聞いてくれたUさんの人柄と、打ち合わせ記録書に細かい話まできっちり記録するところに信頼性を感じました。
何度目かの打ち合わせのあと提案していただいた案は完璧でした！
現場の職人さんたちも皆さん明るく、丁寧に仕事をしてくださり感謝しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの紹介。近隣。担当者の人柄と仕事への熱意。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

見積もりの段階から担当のSさんより丁寧な説明がありました。正当なプランの提案と判断して、こちらに決めました。
施工中は、それぞれ担当の職人さんが入れ替わりますが、Sさんがほぼ毎日来てくださったので安心感がありました。お風呂もプラン通り前より広くなり、毎日のバスタイムが楽しくなりました。
「こういう場合はさらに費用が発生する可能性がある」など、前もって説明してくれましたが、最終的には当初の見積もり通り仕上げもらいましたので、大変満足しております。また次の機会がありましたら、是非お願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

担当者の方の説明、プランに納得したから。
担当者の人柄。
適正な金額と思われたから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

見積依頼から、工事着工まで何度もお話をさせていただき、適格なアドバイスを頂きました。リフォーム知識がなかったのでどうなるかと思いましたが、こちらが理解出来るまで丁寧に説明してくださいました。
信頼できる担当者の方だと思いました。
安心してお任せすることができました。お世話になり感謝しています。

この会社に決めた理由

担当者が、熱心で粘り強い方だったのでお願いしました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当者の真摯な態度が好感がもてた。職人の方々の仕事もはやく、文句なく良かったと思います。毎回の打ち合わせ、確認が記録としてきちんと残してくださったのも良かったと思います。

この会社に決めた理由

見積りの際、いろいろな提案がされ、納得のいった選択ができた。担当者自身の実際の使い勝手などもうかがえ、良かった。モデルルームで実物を見、さわり、写真では分からなかった質感も確認できたことも決めてとなった。（とにかく見積りが早かった。）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

スイッチカバーやドアノブの交換等、細かなわがままにも対応していただき大変お世話になりました。何よりカップボードをどうするか決めるのに時間がかかりご苦労を懸けました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

社名からして水回りに強そうで、お願いしたいと思っていた水回りのリフォームにピッタリでした。相見積もりの結果、設備のチョイスも工事費も納得できるものでしたし、飾らないお人柄の女性の担当者も信用できると思いましたのでお願いすることにしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望への対応姿勢、見積り提示までのスピード、価格、仕上がりの全てに満足しています。担当者だけでなく、職人さん達の仕事ぶりも素晴らしく、安心してお任せすることができました。リフォーム関連で今後何かあった時はまたお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったこと
会社の規模が大き過ぎず、近くに支店があることで丁寧な対応が期待できると思ったこと
現地調査における担当者の説明がとてもわかりやすかったこと
見積り提示までのスピードが速く、かつ納得のできる価格を提示されたこと