浴室・バス・マンションの評判・口コミ（498ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

全ての面において大満足でした。
初期のホームプロを介したメールでの対応、営業担当者の親切で丁寧な説明や予算に応じた提案、工期中の確実な進捗管理、変更箇所への即応性、引っ越し等での荷物移動の際の人員の動員力、付帯する作業のサービス対応、アフターサービスに関する安心感などなど、会社としての総合力の高さを感じると共に、社員並びに協力施工業者の方々の個の質の高さを感じました。
初めて経験する大規模なリフォームで、いろいろな不安を持ちながらのスタートでしたが、適格なアドバイスと迅速な対応で、安心してお任せする事ができ、満足のいく内容にて無事に完了する事ができました。
また、営業担当者からは、工事は無事に終わったが、これからが本当のお付き合いの始まりとの言葉があり、アフターフォローについても安心して任せられると思っています。
ホームプロを介して良い会社と巡り合えて良かったと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価も良く実績も多かった事から見積りをお願いしたが、同様の理由で相見積りをお願いした他社に比べ、提案・プランが良かった事と担当者の人柄が良かった事、それに加えコストパフォーマンスが他社より良かった事が、施工を依頼する事を決めた理由である。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

細かい提案・説明をいろいろとしてくださってありがとうございました。
仕上がりに大変満足しており、次回もまたお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の説明が非常に丁寧で分かりやすく、安心感があった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

施工の段取り次第で工期の短縮が見込まれるのではないか。全体的に満足しています。

この会社に決めた理由

納得の価格。担当者の対応の丁寧さ。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

巾木やライト交換など、追加でお願いした細かな要望にも親切に対応して頂き、有難うございました。またエコカラットの採用という素晴らしい提案をして頂き、感謝しております。
職人の方々も礼儀正しく、感じの良い方々ばかりでした。

今後とも、どうぞ願い致します。

この会社に決めた理由

同じ団地の友人のところで施工実績があったためです。
損保ジャパングループで何となく安心感があったことも一要因です。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

・予定通りきっちりと仕上げていただき、とっても満足しています。
・ごみの処分をサービスしていただき大変助かりました。

この会社に決めた理由

・担当者の説明が分りやすかった。
・お客の予算に合わせようとする努力を感じた。
・ごみ処分についてサービスしてくれた。
・同じ集合住宅の施工経験があった。
・見積もりが予算に近かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は浴室のリフォームと洗面所の壁紙の張り替えなどをお願いしました。
不在にすることが多く対応もメールが多かったのですが、返信も早く信頼できると
思い契約に至りました。実際他社さんでの見積もりの方が値段も安かったのですが、人柄でお任せしたいと思いました。内容は、とても満足のいくリフォームが出来ました。
職人さんも来られても礼儀正しく、嫌な思いはしませんでした。
今後も何かリフォームがあればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロの口コミが良く、実際に担当者とお会いして人柄も良く対応も早かった為。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方のお人柄と、親身になって収納を考えて下さる対応が素晴らしかったです。また各ショールームにも一緒に足を運んで貰えて実物を見て相談出来て良かったです。金額は当初よりオーバーしましたが、見積りを見て納得出来ました。また職人の方も遅くまで残って下さってありがたかったです。おかげ様でとても使いやすいです。またリフォームをすることがあったら是非お願いしたいと思っております。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

・会社の規模が大きくて安心
・値段設定が予算に合った
・担当者の人柄

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変ありがとうございました。 予算があまりない中でここまでのリフォームができると思っておりませんでした。 Ｏさんには予算と希望にできるだけ副うように見積もり・提案をいただきました。 工事期間中もきめ細やかな配慮をいただき、安心してお願いする事ができました。 仕上がりはイメージしていた以上に素敵な仕上がりで、とても気に入っています。 友人がリフォームをするときには是非貴社を紹介しようと思います。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

・担当者の人柄
・提案・プランが十分で、見積額が予算に近かった。
・ホームプロでの過去の実績

お客さまのご感想

初めは安心して全てお任せしていましたが、施工や対応等、プロとは思えませんでした。非常に残念です。

この会社に決めた理由

口コミの評価が良かったこと。見積もり書をわざわざ持参してくれたこと。部分のリフォーム実績があったこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

きれいになった我が家は快適です。ありがとうございます。
最初の現地調査から施工終了まで、そしてアフターフォローも、すべて同じ方が担当してくれます。
初めてのリフォームで不安だったのですが、担当者の方が話しやすく、色々と相談しながら進めることができたので、リフォームを楽しめました。職人さんたちも信頼でき、安心してリフォームを任せることが出来ました。担当者と職人さんの連携がしっかりしていた点もポイント高く、おかげで話が伝わりやすかったです。
施工後のアフターフォローもしっかりしているので、安心。こちらの会社にお願いして良かったと、満足しています。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評判が良かったから。
・担当者の人柄が良く、相談しやすいと思ったから。
・見積もりの説明が、わかりやすかったから。