浴室・バス・マンションの評判・口コミ（469ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

大変親切に、こちらの希望に沿った対応をしていただき、感謝致しております。価格や仕上がりもとても満足できるものでした。快適になりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績や評価が高かったので見積もりを依頼しました。その後の対応も、他社は「約２週間後、見積もりが出来たら連絡する」とのことでしたが、御社はその日に次の訪問日時を約束して下さることで、当方の予定が立てやすく、実際の見積もりも参考見積もりも含めてわかりやすいものでした。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

予定の工期内に終わり、イメージ通りの仕上がりで大変満足です有難うございました。
又、職人は礼儀正しく、丁寧な仕事ぶりに感心しました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄も良く、リホーム工事について任せられると思った。施工内容を解かりやすく説明があった事もよかつた。あれこれと商品の機能アップを要望したことから予算をかなりオーバーしましたが、特に当方のキッチン、浴室の要望に対して商品の機能等良い所、劣って所の
適切なアドバイスが大変によかつた。納得出来る仕上がりです。
品川区住宅改善工事助成制度を利用可が決めてにもなった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

限られた予算と時間の中で、納得のアドバイスがありました。リホームが必要ない箇所ははっきり言っていただき、こだわった床と水回りはしっかり満足の出来上がりで、大満足です。
見積もりを頼んだ4社の中で、1番早く対応して下さいました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かった。
担当者の人柄と対応の良さ。
予算内で、こだわりの部分は叶える提案をしてくれた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

はじめてのリフォームでわからないことだらけでしたが予算に合わせた提案をしてくださり、商品の特徴・特性を説明しながら選ばせてくれ、丁寧にわかりやすく対応いただきました。

この会社に決めた理由

・予算面
・担当者の対応

お客さまのご感想

営業の担当はこちらの要望が理解できない担当者で信用できないと思います。具体的には二層換気扇の変更工事でトイレと洗面所に連動式二個のスイッチを一箇所にするように何度か事前に電話でお願いしていて、担当は「ハイハイ」と答えていにもかかわらず、スイッチの工事が行われませんでした。苦情を申し上げたところ「見積もりに入っていなかったので、８千円追加で請求する」とのこと。何度も申し上げていると言っていましたが工事漏れでした。またスイッチ工事日と時間は決まっていたが価格の回答に1週間もかかり、故か朝9時の工事時間が12時に急遽変更となってしまい本当に困りました。また風呂の工事完成後、会社の捺印があるとのことで取扱説明書を3週間くらい持ってこないため使い方が分からず困りました。営業担当者はお客の要望を正確に捉えることができず信用できないと思いました。

この会社に決めた理由

社長の訪問で工事に詳しく信用できると思い成約しました。
ただ担当者は最悪！保証内容の説明に来るとの事であったが、説明どころか請求書はポスト投函で,即日支払いしたが領収書もお礼の一言もない担当者でした

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当初トイレ・バスのリフォームの予定が、追加で洗面台、洗面室全面まで範囲を広げていただくこととなりましたが、工期通りに仕上げていただき、ありがとうございました。仕上がりにも大変満足しております。今後はメンテナンスの面でお世話になりたいと思います。

この会社に決めた理由

複数社の見積を取らせていただきましたが、現場確認の内容・説明内容、提案等、工事完了時点での姿をもっともイメージし易かったのがこちらの会社さんでした。ショールームでも納得いくまで説明いただき、単にこちらの希望を聞くだけではなく各種のご提案をいただけたことも仕様決定の参考になりました。何度も行う種類のリフォームではないので、疑問は何度も問合せ、それにきちっと答えていただけたことで安心感がありました。
工事完成後の姿もイメージ通りのものとなり、大変満足しています。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

提案力と施工技術に優れた業者様でした。
打ち合わせ期間、作業期間、完成引渡しなど全ての場面で報告をして頂き、不安なく工事が進められたと感じています。
他社との金額比較はしておらず、もしかしたら高いかも知れませんが、金額を上回る満足を頂戴したので気にしておりません。

この会社に決めた理由

初回の打ち合わせ時で感じたプランニングの質の高さと、アフターフォローの説明に納得したので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

急な仕様変更によるお願いに対して、迅速かつ丁寧にご対応頂きありがとうございました。おかげさまで満足のいくリフォームが実現できたと思っています。これからの貴社の益々のご発展をお祈り致します。

この会社に決めた理由

4社の見積もりの中で最も納得のいく価格であったこと、担当者の信頼のおける人柄、対応の早さで決めた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

満足の結果に感謝。

この会社に決めた理由

価格が安い
回答の速さ
ホームプロでの実績数

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事が始まるまでのやり取りは、こちらからの質問が先でそれに対する対応も遅く感じましたが、価格と工事期間、工事期間中の配慮には満足しました。

この会社に決めた理由

工期が他社より短かったことと価格