浴室・バス・マンションの評判・口コミ（468ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームでしたが、十分なヒアリングと確認、連絡をみつに取っていただいたので、安心しておまかせすることができました。
単に設備の交換だけではなく、リフォーム後の暮らしが楽しくなるご提案でした。
今後もお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

・十分に希望をヒアリングしていただき、予算感を理解した上での提案していただいた内容が魅力的であった
・相談しやすい人柄の担当者であった
・提案から工事完了、その後のアフターフォローまで同じ担当者（２名体制）であり、安心感があった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
こちらの希望変更や追加工事にも嫌な顔せず対応してくださいました。
たくさんの仕様決めの段取りはわかりやすくプロのアドバイスもあり、楽しみながらスムーズに進められました。
引き渡し後の気になった点にも素早く対応してくださったので、全体的に満足しております。

この会社に決めた理由

・申し込みの段階で、こちらのコメントや希望に対して、全てにコメントを返信してくれた。
・見積りの説明がわかりやすかった。
・担当者の誠意が感じられた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

ご担当者は色々と相談に乗って頂き助かりました。しかし、洋間のフローリング工事において、指定した色と相違がありました。工事当日に職人さんに確認したところ、指示違いが判明いたしましたが、既に半分以上作業が進んでいたため、そのまま容認しました。こちらの会社の営業担当者から、その点に関して報告がなかった点は残念でした。

この会社に決めた理由

・実績がある点

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

お陰様で新居でお正月を迎えることができました。どんな質問にも的確に回答いただき、段取りよく進めていただけたおかげだととても感謝しております。御社にお願いして本当によかったです。またなにかありましたら是非お願いしたいです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の方の人柄と対応の速さ。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

窓口担当、デザイン担当、工事主任の方々は皆さん親切丁寧に対応していただき好感が持てました。ただ、担当者との打ち合わせ内容が工事関係者へ正しく伝達されていない点が多々あり、完工日の後にやり直し工事が発生して、完工予定日（12/6予定）が大幅に遅れて最終的に完了したのが12/25になったことは残念でした。

この会社に決めた理由

今回の工事に際して見積依頼を行った4社の中では、見積金額が最も高かった同社ですが、
1.自社内に大工作業の職人がいる
2.提案内容が他社にないアイデアとデザインだった
3.窓口担当者、デザイン担当者の対応や説明が丁寧だった
以上の点から同社に決定しました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

何事にも素早い対応をしていただき、仕上がりもとてもきれいで、大変満足しています
担当者の方のセンスも良く、機材選び等で迷ったときには相談にも乗っていただき助かりました
思い通りの部屋になりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったこと、見積もりが早く料金も満足のいくものだったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ワンルームマンションのリフォームでお世話になりました。賃貸向けのリフォームが目的でしたが、プロならではの的確なご意見をいただき、当初の予定を変更して、トイレ、お風呂も工事をしていただきました。
リフォームにあたって提案、連絡がとても早く、メールのみのやりとりで、スムーズにリフォームを終えることができました。

この会社に決めた理由

現場調査依頼をする前に、丁寧なメールをいただいたことと、強引ではなく、プロ目線のアドバイスをもらったことです。 質問に対する返事もとても早く、お任せして安心できると思いました。

お客さまのご感想

ありがとうございました

この会社に決めた理由

ホームプロの実績件数が多かったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

年末の慌ただしい中、打合せ＆施工して戴き、本当に有難うございました。又途中で無理な注文にも快く引き受けて戴き、感謝です。一見クールに見えて、たまに見せる笑顔の中に店長の真面目で誠実な人柄が最後まで好印象でした。職人さんも事故なく時間内にきっちり作業を終えて戴きました。さすが九州No1のリフォーム会社さんですね。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価通りで対応が的確でミスがなく素晴らしかった。
・担当者が都合の良い面だけではなく、悪い面も解りやすく説明してくれた。
・見積が解りやすく、額面以外のサービスも良かった。
・こちらが要望した流用品も快く、使用して戴いた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

今までも何社かのリフォーム業者さんと取引がありましたが、御社程親身になって仕事をしてくれたところはありません。
家をリフォームするのは、楽しいことだと初めて知りました。
また機会がありましたらよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

最初はホームプロでの評価が高い会社だったので、見積もりをお願いした。
見積もりをしたら担当者の説明が丁寧で分かりやすく、予算内だったから。