浴室・バス・マンションの評判・口コミ（337ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

対応が早く、在庫を持たない工夫で価格を頑張っている、ユニットバスの施工自体は良いです。
しかし、トラブルが多過ぎです。

1. 現場で天井板の加工をする際、サイズを間違えて再工事に。
2. 再工事の際に、目地埋めを忘れて帰る。
3. 再設置した浴室乾燥機がずり落ちてくる。
4. 2,3に気がつかず、意味のないクロスチェックをする営業マン
5. 浴室乾燥機の位置を直しに来た職人が「普通はこんなものです」との発言で、不完全な設置状態のままで作業を完了しようとする。(地震で落ちたら、メーカーからは施工不良と指摘されるのが確実なレベル)

機械関係の仕事をしていたので、浴室乾燥機の設置不良の状況に気がつきましたが、このレベルでは人には勧められません。
トラブルに強く、安くあげたい方なら検討の余地はあるかもしれません。

この会社に決めた理由

見積もりにすぐに来ていただけた。
価格も安い。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になり有難う御座いました。対応頂いた営業さんと何度もメール等で遣り取りしてアドバイスを頂いたりしました。今後も長いお付き合いになると思いますので宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

水回り４点セットバリューセットが魅力的で､複数社の相見積もりの結果で最終的に判断しました

お客さまのご感想

見積担当者と施工担当者の間で全く連携ができておらず、当初の予定通り施工できていない。さらに、施工管理が最悪で、工期通り施工できなかった。結果的に突貫工事になり、出来上がりも満足できるところはない。美装も全くできていない。
寸法を間違えて工期に間に合わないというのも考えられないが、必要なものが発注されておらず、それに工期が終わるまで気付かないというのは最悪。しかも遅れて発注した物がまた間違っているという。今回は当たりが悪かったとあきらめてます。

この会社に決めた理由

見積り段階での提案と工期設定

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変に満足しています。また、機会がありましたら是非ともお願い致します。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価がよかったのと公式サイトを見て良い感じと印象を受けたから。また、現調の際に来られた担当者の安心感と見積のお値段に満足したから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

現場を担当して下さった所長さんも、仕事きっちりで
抜かりなく安心できました。また同様の工事がありましたらすぐにお願いしたいです。

この会社に決めた理由

丁寧で素早い対応はさすが大手さんですね。
価格も他社では敵わないプライスで即決しました。
また同様の工事がありましたらすぐにお願いしたいです。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当営業の方から熱心にメールをいただき、また希望していた浴槽のサイズアップが可能とのことだったので予算に合った3社の中から最終的にお願いすることにしました。
が、職人の方が採寸にいらした段階でサイズアップは不可との回答。
業者選定をする上で、プライオリティの高かった条件「サイズアップ」が不可になり出鼻をくじかれた感が大きかったです。

また施工は予定通りに進みましたが、作業終了後に浴室内の注意書シールを剥がした所から傷が見つかったり、仕上がりに雑な所があり数回やり直しをしてもらった結果、工期が大分延びてしまいました。

当初からサイズアップができないと回答があれば、見積り金額が少し安かった他社へ依頼をしていたと思います。
担当営業の方に不満はありませんが、正直なところ、少々、後悔の残るリフォームとなりました。

この会社に決めた理由

・見積りの段階で、他社よりも経験がありそうで、質問にもその場で回答してもらえた。

・業者選定の間、熱心に何度もメールをいただいた。

・見積り金額は他社とそれほど変わらなかったが、他社では不可と言われた浴槽のサイズアップが可能と回答があったので最終的に契約。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

質問に対して的確な答えをいただきました。
一貫性のある対応で信頼感がありました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

頂いた提案、プラン等から担当者の方が良く勉強なさっていると思いました
ただ、 契約後、施工日程の連絡がなかなか無く、ホテルの予約が取れず
少し心配しましたが、その後の担当者の方のフットワークは見事なものでした
消費税の上がる前の忙しい最中、担当者、職人さん皆さん感じ良く丁寧な仕事をして頂きました。お世話になりました

この会社に決めた理由

以前母の家の改修で見積を依頼した折、担当者の方の感じがとても良くて、又、地元の会社でもあり信頼できると思いました

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当初、浴室の階下漏水の原因がわからず、浴室タイルからの浸水だろうということで、ユニットバスへの変更工事のみを予定していましたが、設備の方の調査で給水管からの漏水だということがわかり、給水管更新工事も併せて施工することになりました。
入居者の居ながら工事だったので、時には入居者から文句を言われながらかなり神経を使うことになったと思いますが、誠意を持ってとても丁寧に対応をしてくださいました。
各職人さんもとても感じのいい方達で、安心して任せられました。
また、他の部屋で工事をすることがあったら是非お願いしたいと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積依頼し、現調した時の担当者の人柄がとても良かったため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

施工会社からの申し込みが多数あり、現地調査をしてもらう会社を絞り込むために「現地調査前に、部屋の図面と機材の指定のみで見積りが欲しい」とワガママを言ったが、概算を出してもらえたのでありがたかった。
日中仕事に行っているため、ほぼメールでのやり取りとなったが、素早くご対応いただけた。
当日も時間通りに来られて、対応も説明も丁寧で、仕上がりも満足しています。

この会社に決めた理由

＜マンションのユニットバス換気扇を浴室暖房乾燥機に交換＞

工事は急いでいなかったが、増税前に浴室暖房乾燥機は先に購入してもらいたかった。
（請求書が２回に分かれるのと、購入した機器を保管してもらうことで施工会社に手間をお掛けするとは思ったが、納得して購入したかったため）

この段階で２社まで絞って迷っていたが、すんなりと承諾してもらえたので決めた。
また、請求を最後に一括にしてもらえたので振込も１度で済んだ。