浴室・バス・マンションの評判・口コミ（270ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの無理なお願いにもよく応えていただいたと思う

この会社に決めた理由

ホームプロでお願いする前に相談したことがあり好印象だった

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

とても満足のいくリフォームが出来ました。迅速にご対応頂き感謝しています。リフォーム後になって思うのは「もっと早くにリフォームすればよかった」ですね。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったので選びました。最初はガス台だけを交換するつもりでしたが、ご担当者をお会いしてから、お風呂のドアも一緒に取り換えることにしました。提案、見積り後は、価格も他社（もう1社）と比較しましたが、納得のいくものでした。担当者の方も誠実でよかったです。過去にリフォームで失敗しているため、不信感がなかなか抜けなかったのですが、今回は満足のいく結果になりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

解体の方の最後の掃除の丁寧さがとても良かったです。
担当方の説明もよかったです

この会社に決めた理由

担当の方が誠実そうで説明もしっかりしてくれたから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当してくださったＧさんをはじめとするこちらの会社の皆様の、顧客のどんな要望も満足と納得がいくよう誠心誠意対応する、という姿勢に心打たれました。かなりわがままな私(と家族)でしたので対応に困ったと思いますが、嫌な顔ひとつせずいつもニコニコして「お任せ下さい」という態度で接してくださるので、大変助かりました。担当者さんは工事が始まってからも、工事の方とわたし達とまめに連携をとり「工事が順調に進んでいるか」「困ったことや気になる点はないか」等ほぼ毎日顔を合わせるかメールや電話で確認して下さり、何と信頼のできる担当者(会社)かと驚きました。もちろん工事も完璧な仕上がりとなっており、リフォームが完了した時の満足度は100%でした。Ｇさんをはじめとするこちらの会社の皆様に心より感謝申し上げます。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄により、こちらの会社なら初めてのリフォームも安心してお任せできそうだ、という自分の自信に繋がったため。また、何度も打ち合わせをしながら料金もこちらの希望にできるだけ近づけて下さったこと。
リフォーム会社は他にもいくつか見て回りましたが、こちらの会社のＧさんが1番現場を知っていらっしゃる(経験豊富な)方、という印象でした。実際、営業から現場監督等、リフォームを一貫して担当されているようで、何を聞いても正確な返答がありますし、懇切丁寧に説明をしてくださいます。電話やメールで適当に返事をするのではなく、毎回遠いところから足を運んで来て説明、対応してくださるのも、心配事の多い私(と家族)にとってありがたかったです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

作業中の配慮で満足にしたのはトイレの棚が古いままでした　早く気付いていれば直接言ったのですが総て終わってから気付いて直接電話で新しくする気遣いが欲しかったと言いました　他は総てにおいて良かったです

この会社に決めた理由

直接会社に電話した時の担当者が居ないにも関わらず出た方の対応が良かった事と見積りに来て頂いた営業の方の対応が良かった事で決めました

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

提案ももちろんのこと施工中出てきた問題も、
丁寧な説明と代替案もいただけたので、
妻も私も大変満足しています。

同じマンションの住人にどうだったかと聞かれたら、
胸を張って紹介できます。

息子は、ホームページに載せてもらいたいと言うぐらい満足しています。

この会社に決めた理由

他社よりも断然良い提案をしていただいた。

我が家は次の5つを目的にマンションのフルリフォームを希望してました。
1.各々独立した部屋をもつ
2.陽当たり良さ捨てない
3.段差をなくす
4.収納を増やす
5.温かい雰囲気の部屋

また、少なくとも次の3点の問題もありました。
1.専有面積の狭さ
2.潤沢ではない資金
3.具体的な要望を出せないセンスのなさ

色々と厳しい中
いくつかの会社に提案をいただきましたが、
他社を寄せ付けない位、圧倒的でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は数社から見積りを取り最終的にこちらの会社さんに決めました。最初の現地調査の段階から、マンションの構造上のことも踏まえて、的確なアドバイスがあったことは他社にはない大きなポイントでした。
急かされることなく、一貫して「いいものを作りましょう」と言って下さったのが嬉しく心に残っています。ショールームにも何度も一緒に足を運んで頂き、メーカーの担当者の方にも細やかな質問をして疑問が残らないよう配慮して頂きました。またこちらの難しいと思える様な要望も叶えて下さり、工事が始まってからは、現場監督さんをはじめ職人の皆さんも感じの良い方ばかりで、作業後の清掃もこちらが恐縮するくらい丁寧でした。実際動き出してからでないと気づけないこともありますが、そんな時も臨機応変に対応して頂きとても助かりました。完成もイメージ通りで大変満足しています。ありがとうございました。機会があれば、またお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価が高かったこと。
担当の方のお人柄と技術、施工面含めて信頼できると思ったから。

お客さまのご感想

工事内容に対して客への事前の説明・確認不足が多すぎる。

この会社に決めた理由

他社と比較して割安だったから。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

提案内容が良かった。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績の良さ。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方に費用面や施工についてアドバイスをいただき参考にさせていただきました。
結果として費用面も仕上がりも満足のできるリフォームとなり家族一同感謝しております。また機会ありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

見積の際にも色々とアドバイスをいただき、工事完了まで誠実に対応していただけると思いました。