浴室・バス・マンションの評判・口コミ（269ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

リフォームは初めてでしたが、ホームプロさんに登録後最初に連絡いただいたのがこちらの会社さんでした。
見積もりの際の説明も解りやすく信頼できました。
工事終了日に早速浴室も使用しましたが、綺麗に仕上がっていました。
本当に有難うございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから。
担当者の迅速な対応。
価格は他社より15％安かった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事業務が開始してからは、職人の都合もあるのでしょうか゛、予定がたたないのが大変であった。この業界では普通のことでなのかもしれないが、突然「明日伺います」ということも度々あったので。　また、仮住まいも、いつから必要か、などという、細かいことを教えてもらえず、あわててホテルの予約を行ったりした。営業担当が途中で転勤したということも関係あるのかもしれないが、その際はきちんと別の担当者を設けて引き継いでほしかった。契約をとれば終わりということにはしてほしくない。
現場担当者は、当方の意図を尊重して職人さんへ伝えて下さり、とてもよくやって下さり感謝している。

この会社に決めた理由

・メ－ルでの連絡が可能であり、対応も速かった。
・自宅付近であったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

若干依頼した内容と異なる点、また細かい装備品で最初に提案いただきたかった点はあったものの、最終的に十分満足のいくリフォームができ、またフォローもしっかりしていた。次回、家の他箇所リフォームをお願いする際も第一候補として考えたいと思う。

この会社に決めた理由

３社見積りをお願いした。他Ａ社は見積り１枚の返答のみ、Ｂ社は見積りと明細のみであったが、こちらの会社のみ、デザイン案CGまでつけて返答いただき、また他提案など詳しい回答を得られ、希望額に対応もいただけたため、契約した。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

職人さんの不手際等ございましたが、最後までありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者のキャラクターですかね。それと価格。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当営業様含めてこちらの会社様は非常に誠実なご対応をしていただけました。パートナーの施工業者様は配慮がかける点もあり、作業範囲外での工事後の補修をお願いすることになりました。家主としてはご配慮頂きたい点ができていないところが非常に多く目立ちました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く、こちらからの要望に対して最も誠実に対応いただけたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

洗濯機の水栓の位置を高くしてもらう予定だったが、施工忘れだった。ドラム式洗濯機が置かないとのことから高くしたかったんだが、忘れられた。別にドラム式洗濯機もおけるからそのままでお願いしたいとのことだったので、やり直しをしなかった。エアコンのダクトに関して、取り替えを希望したが、予定の日から3週間経っても未だ未実施。忘れられてるのかもしれない。

この会社に決めた理由

口コミが良かった為。それ以外には無し。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望変更にも柔軟に対応して頂きました。
梁が規格外でしたが工場と直接やりとりしていただき柔軟に対応してもらい助かりました。
次もお願いしたいです。

この会社に決めた理由

メーカー系で高いと思っていましたが
相見積しても他の会社に負けない金額だったのでお願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

依頼以外の不具合個所の補修や施工開始後の要望も快く引き受けて頂き大変助かりました。

この会社に決めた理由

他社にも見積もり依頼もしていたのですが駆け引きのない契約者目線の対応が気にいりました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

希望通りにしていただきありがとうございました。満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから。
また、こちらの希望を把握、理解して対応や施工が早かったから。

お客さまのご感想

出来れば採光が下がることの説明が、施工前にあればよかったと思います。こういった窓になります、というようなイメージ画像とか。
施工後に「あれ？窓小さくなった、暗くなった・・・」と思ったけど、終わった後には何とも言えないので。

この会社に決めた理由

ホームプロ以外で付き合いのあるリフォーム会社との相見積の結果、5万円の差があったこと。
ホームプロで紹介された会社の中で、この会社を選んだのは水回りにつよそうだったのと、妙なアットホーム感をアピールしていなかったこと。