浴室・バス・マンションの評判・口コミ（181ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

細かなところで思うところはありましたが、満足いく仕上がりでした。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価と営業の人柄

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

色々対応して頂きありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者からの工事説明や提案事項が希望する価格内でベストだったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

適切なアドバイスが、安心出来る内容でした

この会社に決めた理由

契約までの、現地でのアドバイスや職人の方の丁寧な対応がとても安心出来る方々でした

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

給湯器が入らないため工事までかなり待ちましたが、それは想定外の事情で仕方のないこと。現地調査、見積もりから工事完了まで、気持ち良い対応をしてもらえました。満足しています。

この会社に決めた理由

見積もりのために現地調査に来ていただいた時点で、的確にこちらのニーズを把握し、必要な工事内容を説明していただいた。スピーディで的確な判断がプロとして信頼できると思ったから。相見積もりを取ったところ、見積り見積金額も妥当だったので、

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

契約時の担当者も対応が良かったが、工事担当の方も丁寧に対応してくれてよかった。
外注のクロス業者が担当した部分で不具合があったがうまく補修してくれたのでよかった。

この会社に決めた理由

価格面で納得できたこと
バス交換を2日で完了できること
応対が丁寧でレスポンスも早かったこと

お客さまのご感想

連絡・報告がまともにできない会社と感じた。（担当した事業所の責任者、担当者に限ってのことでしょうか？）
こちらの無知をいいことに本来事業者が行うべきことを当方に丸投げしたり、連絡もせずに約束の時間を１時間以上遅刻する、職人との打合せ不足により資材が準備できておらずに事前の説明通りに作業が進まないなどありえない事柄の数々。
見積の段階から調査を依頼していた事柄については完了から２０日以上経過した今現在も回答のないまま。施工中には解決策するための方向性等を得々と語るも契約に含まれていないから回答する義務は無いとでもいうことなのか。
大変不満の残る結果となってしまった。

この会社に決めた理由

見積依頼した４事業者の中で価格は断トツで高かったものの、工期が希望に一番近かったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当の女性の方がお若いのに色々教えて頂き参考になりました。とくに主婦目線での希望を的確に理解して頂き取り入れてもらえたので嬉しかったです。こちらの趣味やコンセプトに合った提案をしてもらい参考になりました。東京と札幌でズームの打ち合わせも何度か持ちましたが納得できるものでした。

この会社に決めた理由

信頼できる会社だと思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

都合により、工事日程を変更しましたが、短時間で日程調整してくれました。
また、毎日の工程の説明や、手すりの取り付け位置の確認など細かい対応をしてくれました。
施工後、同時に交換してもらった浴室暖房乾燥機がうまく動かなかった際、会社に連絡したら、その日の午後には工事責任者の方が来て頂いて、調整してくれました。その後は、全く問題無しです。

この会社に決めた理由

下請けを使わず、全て社員です（電気、ガスなどの専門職を除く）ので、言い訳は効きません。工事責任者も、個人名で対応されますし、自らの技術に誇りを持って仕事をされていると感じます。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者が誠実で、工事も満足いく出来栄えであり、結果的に価格も十分リーズナブルでした。

この会社に決めた理由

他社と比べると若干割高ではありましたが、ご担当者の説明も分かりやすいく、当方の要望に沿った内容への修正も早く、満足いくリフォーム内容になったので契約をさせて頂きました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

何度も再見積りをお願いしましたが、快く最短で応じていただきました。
工事の仕上がりにも大変満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績、評価と、価格面での納得感。