リフォーム会社紹介
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浴室・ユニットバス・マンションの評判・口コミ（18ページ目）
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- 建物のタイプ：マンション
- リフォーム箇所： 浴室・ユニットバス
（60代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
低予算でも細かくアドバイスいただき親身に相談に乗ってくれる。
対応も迅速かつ適切。
この会社に決めた理由
担当のYさん、Bさんが親身に相談に乗っていただき少ない予算のなかとても満足のいく仕上がりになった。
大満足でした。
リフォーム会社からの返答
この度は数ある会社の中から弊社にご依頼頂き、また高いご評価を頂きました事を重ねてお礼を申し上げます。
マンションのリフォームという事で近隣住民様への配慮、管理人さんへのご挨拶等工事を進めるにあたり工事はもちろんですが、徹底した挨拶、養生に心がけました。
3月という時節柄業者様の出入りも普段と比べると多くなるため資材運搬時間等を分散したり、出入りする職人の数を制限したり工夫しました。
またお客様が遠方という事もあり、ご安心頂くためにコミュニケーションを密にとる事も心がけました。
混み合う時期であり予定通りに工事が進まないところもありましたが、お客様のご理解、ご協力のおかげで無事に工事を終える事ができました。工事は終わりましたが、不具合や気になる点がございましたらおっしゃってください。ご自宅のお困り事等ございましたらぜひ弊社にお声掛け下さい。
今後共末長いお付き合いどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 三重県 松阪市 |
|---|---|
| 価格 | 4,200,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 廊下 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
価格交渉にも柔軟に対応頂きつつ、その上で品質の良い仕上がりでとても満足しています。この良いご縁を頂き感謝しています。
この会社に決めた理由
担当者の対応と価格交渉力の満足度が高く、今回の工事を依頼しました。最後まで、この満足度は変わらず、非常に良いリフォームができました。とても感謝しています。
リフォーム会社からの返答
この度は、中古マンションご購入後のリノベーション工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中アンケートにもご回答いただき、心より感謝申し上げます。とても上品に仕上がりましたね！「担当者の人柄・説明力」を評価いただき、価格交渉への対応や仕上がりについてもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。工事を通じてご安心いただき、最後までご満足いただけるリフォームとなりましたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。今後も、お客様にわかりやすく丁寧なご説明と、安心してお任せいただける対応を心がけてまいります。お住まいのことで何かお困りごとやご相談がございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。この度は、温かいお言葉をいただき誠にありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 6,580,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 廊下 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
天井のみのクロスの張り替えや
キッチンの引き出し修理、蛍光灯のLED化
トイレの扉の塗り替えとドアノブ交換などなど、
細かい修繕もやっていただきました。
何でも相談しやすく、
住みながらの工事だったので、日程も配慮していただき大変助かりました。
この会社に決めた理由
最初の検索時に、洗面台は既存のものを使って欲しいと要望を書きました。
それに対して定型文以外で返答があった唯一の会社がこちらでした。
定型文のみの会社も含めて、3社ほど見積もりに来ていただきましたが
やはりこちらの会社が一番丁寧に現地調査をしている印象だったので、お願いすることに決めました。
| 施工地 | 東京都 豊島区 |
|---|---|
| 価格 | 2,590,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 洋室 玄関 |
（60代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
色々な職人さんに入って頂きましたがどの方も丁寧に作って頂き感謝しています。
疑問点について素人(家族)でもわかりやすい説明ありがとうございます。
また作業されている方々が声掛けを行い楽しく作業をされている様子、また設置して頂いた浴槽/洗面所について私どもへ説明のため説明書で勉強をされ、経験を含めた会話をありがとうござました。
(他の居住者さんへの挨拶も聞こえました)
この会社に決めた理由
給湯器温水システムを活用しており浴室リフォームを行う際の重要点としていた。契約前の会話で他社さんに比べ即答での回答、温水システムにおける配線/配管等を十分に理解されている点。
および見積書においての撤去/廃棄項目等が明確に書かれていた点が契約のポイント。
リフォーム会社からの返答
このたびは当店に浴室、洗面所などのリフォーム工事をご用命いただき誠にありがとうございました。
「大変ご満足」の評価感謝します。今回はユニットバスをTOTO製マンションリモデルバスルームシンラシリーズに交換、洗面台をTOTO製オクターブ洗面化粧台への交換、洗面所の内装工事、畳交換、襖紙張替えなどの工事をさせていただきました。
工期は４日間でした。
お客様は配管の異音を心配されていましたので、その仕組みを説明し水圧を調整するなどして対応させていただきました。
工事中は色々お心遣いをたまわり、重ねて御礼申し上げます。また何か御用がございましたらお申し付けください。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,838,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 和室 窓・サッシ |
（30代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
こまめかつ迅速に対応してくださったり相談にのって頂けたりと、工期中安心してお任せすることができました。担当者の方は誠実で柔軟かつ的確な知識と対応力があり、打ち合わせも楽しく気持ちよく進めていただきました。当方の確認不足もあり、残念ながら一、二箇所ほど不本意な仕上がりになってしまったところもありますが、全体的には大変満足しております！
また機会がありましたら是非お願いしたいと思います。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
納得のいく価格に加え、気兼ねなく相談させていただけそうな担当者の雰囲気や当方の希望に柔軟に対応していただけそうな実力を期待して契約させていただきました。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 9,200,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 |
（60代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
現場調査の時からしっかり丁寧に見積もりをして頂き、わかりやすく説明をしてくださいました。工事初日（養生の予定日）の予定変更の連絡がなかった事や浴室乾燥機の仕様が違ったのは、正直なところ、ちょっと不安になりましたが、速やかにリカバリーしていただいて満足しています。
この会社に決めた理由
こちらの希望、困っている点等を丁寧に聞き取ってくださって、適切な提案をしていただきした。何をより重視するかで2種類の最終提案をいただき、ゆっくり考えて決めることができました。網戸の修理などちょっとした修理も併せてお願いできたのが有難かったです。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事のご依頼を頂きまして誠にありがとうございます。尚、リフォーム工事中弊社スタッフにお心遣いいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
お打ち合わせ段階で、ショールーム等に積極的にご来場いただき商品選定いただきましたので、スムーズにお打ち合わせを進めることができました。誠にありがとうございます。
工事の際は、日程変更のご連絡が届いていなかった点、浴室暖房乾燥機の仕様の違いで大変ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご配慮があり、予定通り工事を終えることができました事、誠にありがとうございます。
今後は誠心誠意アフターフォローに努めてまいりますので、
何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 鎌倉市 |
|---|---|
| 価格 | 1,738,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス その他 |
（60代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
担当者さんに対してですが、説明不足と思う部分もありましたが、概ねは良い対応だったと思います。
業者さんもきちっとされており、仕上がりも良いと思います。
ただ管理人さんがきっちりされた方で、担当者さんに対して駐車場に関すること等で対応が悪いという印象を持たれていました。
この会社に決めた理由
店舗が近くリフォーム後も何かとお願いしやすそうなため。
また身内が利用しており評判が良かった。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある施工会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をありがとうございました。担当者の対応やご説明において、ご不安を感じさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。頂戴したご意見を真摯に受け止め、お客さまはもとより、管理組合・管理人様を含めた各関係者様への配慮や連携を一層徹底し、再発防止に努めてまいります。そのような中でも、職人の対応や仕上がりについてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。
実際にお使いいただく中で気になる点がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 大阪狭山市 |
|---|---|
| 価格 | 6,078,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
相見積もりをした中で圧倒的に説明が明快で値段もわかりやすかった。補助金に関しても他社はあやふやな説明しかしてくれなかったが、こちらは現時点の状態も説明してもらえて選択肢が増えた。職人さんたちも穏やかで話もわかりやすかった。会社の雰囲気がよくわかる一面でした。周りにも紹介したいし我が家の他のリフォームもまたお願いしたいと思える会社だと思う。よい会社を探せて良かった。
この会社に決めた理由
相見積もりをした中で営業のＦさんの説明が圧倒的に明快で値段もわかりやすかった点と何を聞いても回答があり他社と実力や情報量が格段に上だった点
リフォーム会社からの返答
担当のFです。この度は弊社に工事の依頼を頂きありがとうございました。
アンケートの全項目において『大変満足』の評価を頂けました事、担当の私個人の対応に関しましても、「圧倒的」や「格段に」などの強調表現も使ってお褒めの言葉を頂けた事、
本当に嬉しく感じております。
お客様にも良い点として記載頂いた【補助金対応】についてですが、弊社ではホームプロ担当者が補助金窓口を兼任しており、担当者がセミナー等で得た知識を社内の全営業に周知する勉強会を実施しております。
助成金制度は我々リフォーム店の為のものではなく、お客様にお得リフォームをおこなって頂く為の有益な施策であるという社内の共通認識の元、現地調査時やその後の商談時に積極的にご提案させて頂く事を社員全員が心がけております。
今後のメンテナンスに関しても最大限お客様に寄り添う姿勢を持って対応させて頂きます。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 洋室 玄関 廊下 窓・サッシ |
（60代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
工事後の出来栄えについて
工事期間が４日間のため、在宅する日と出勤日を調整していたのですが、日によって短時間で作業が終わったことがあり、超過することはなかったが、実質的には３日の作業で出来たのでは、と思うところはあった。色々な業者の調整があるのは分かったので許容範囲ではありますが。次回のリフォームでも検討させていただければと思いました。
この会社に決めた理由
担当者が、親切丁寧な説明で分かりやすかった。メーカー３社の特長を比較説明してもらえたのも、参考になりました。
最初の予算提示からは高い見積もりだったのですが、精緻化値段交渉にも応じてくれた結果無事に契約にこぎ着けました。
こちらの要望に直ぐに対応してくれたのも好印象です。
| 施工地 | 千葉県 市川市 |
|---|---|
| 価格 | 1,287,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス |
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