リフォーム会社紹介
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(50代/男性)
私のイメージどおりにリフォームできたことは満足しています。しかし、1級建築士がいるのにうちのリフォームに図面を描いてくれなかったことに驚きました。私たちの担当の方がこれまでの経験でリフォームを完成させてくれたという感じです。また、工期が大幅に伸びました。当初2週間半と聞いていたのに一月半かかりました。
打ち合わせ段階で、親身になって話を聞き、ショールムにも同行してくれアドバイスをしてくれたからです。
この度は施工に際してご不便・ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
着工後に仕様変更などがあり商品の納期が予定より遅くなってしまいました。納期遅れに伴う作業変更など詳細をしっかりとお伝えしきれなかったために不信感をお持ちになられてしまったことに深くお詫びいたします。
今後このようなことの無いようお客様に対してはきちんとご説明をしていきたいと思います。
この度はありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 河内長野市 |
|---|---|
| 価格 | 4,070,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 リビング 廊下 |
(30代/男性)
給湯器はエコジョーズの品物を検討しておりましたがエコジョーズの問題点を工事前に教えて頂き感謝しております。他にもアドバイスを頂きながらリフォームする事ができて良かったです。
見積りまでのスピードとこちらが提示した金額を検討して頂いた事が決めた理由です。今後もリフォームする際はS社さんへ依頼したいと思っております。
この度は、大変お世話になりました。無事お引渡しをさせて頂き安堵しております。その後、快適にお住まいになられていると思いますが如何でしょうか。何かお気付きの事等がございましたら、お気兼ねなくお知らせ下さい。今後とも、どうぞよろしくお願致します。
| 施工地 | 神奈川県 大和市 |
|---|---|
| 価格 | 1,027,950円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 リビング 洋室 |
(30代/男性)
担当の方はとても親切で安心してお任せできました。R社さんではなく、ドアのメーカーの対応が非常に悪かった。納期も遅く対応も悪く、他のドアのメーカーにすればよかった。
担当の方の安心感。
マンションでのほぼ全面リフォームをご相談頂き、施工させて頂きました。ドアの件ではご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳御座いませんでした。お客様のお好み、お家に対するコンセプトがはっきりしておりましたので、打ち合わせ期間があまりとれなかったのですが、お気に行って頂いてようで、ほっとしております。この度は誠に有難う御座いました。
| 施工地 | 東京都 台東区 |
|---|---|
| 価格 | 3,400,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 廊下 |
初めの業者選定時のメールのやりとりの時から表現に誠実さを感じ取ることが出来ました。また、打ち合わせ、設計の時もこちらの「思い」を受け止めていただけたように思います。価格面では細かい質問にも分かるように説明してくれました。明細もしっかりしていました。工事中は進捗状況をメールで、写真を添えて連絡してくれました。不安な気持ちがずいぶん楽になりよかったと思いました。納得の工事でやって良かったです。
最初のメールの対応で言葉の中に誠実な雰囲気が感じられたことが大きかったです。女性の感覚を生かすような会社であることも好印象でした。経験者の体験記も後押しをしてくれました。
マンションの全面リフォームのご依頼で、お客さまはキッチンをオープンにしたくはないが、明るさは欲しいというご要望でした。キッチンは壁の高さに変化をつけて、ベランダに面したリビング側からの光と風が通る提案をしてご採用いただきました。内装のイメージなどはパースでわかりやすくご説明することを心がけました。お客さまもご満足頂けたとのことで、大変嬉しく思っております。今後もよろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 6,594,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 玄関 廊下 |
改修工事希望箇所を箇条書きにして提示し、2社の合い見積もりで決める事を説明して見積書を作成していただいたが、株式会社P社様の場合は対応が早く、きめ細かに説明をしていただき価格面でも納得のいく金額でしたしたので御願いしました。
この度は弊社にご下命くださいまして、誠にありがとうございます。老朽化した設備を新しくし、少しきゅうくつだった所を広げゆとりのある空間に仕上がったと思います。お孫さん達が遊びに来る前に完成させたいということでスタートしました。完了後数日してからお伺いし、お孫さん達も喜んでいたとのお話を伺い大変うれしく思っております。今後とも末長くお付き合いくださいますようお願い申し上げます。
| 施工地 | 北海道 小樽市 |
|---|---|
| 価格 | 3,233,034円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
(30代/男性)
評価に悪かった点、選んだ理由に良かった点を記入いたします。■悪かった点1他社と相見積もりをし、非常に近い金額だったため、○○円であれば、依頼をしたい旨を伝えると、その金額にて提示があったものの、内容を確認すると、やってみないとわからないという内容が非常に多く、あくまでこちらの金額提示に対して、但し書きを多くして合わせてきただけだった。2カウンターキッチンの高さが依頼内容と異なっていたが、工事前・工事中の報告がなく、完了後にこちらから確認して初めて出来なかったとの返答だった。3工事完了から金額提示まで約1ヶ月かかった。4壁紙の一部が依頼した内容と異なっていた。→これはメーカーの製品移行時期で型番の間違いが起きやすい状況にあり、致し方ない部分があったのかもしれません。また、その後のフォローはすぐしていただきました。
■良かった点1工事開始時、工事期間中における近隣への挨拶ならびに配慮、それに付随する適宜の情報連携が的確であった。2見積り依頼をしてからのレスポンスおよび内容についてクオリティが高かった。3短期間(1週間)での見積りをしていただいた。4予算内での調整に苦慮いただき、非常に助かった。
この度は、弊社にリフォーム工事のご依頼を頂きましてありがとうございました。また貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。近隣へのご挨拶、メールのレスポンス、工事価格にはご満足していただけたようで嬉しく思います。また何かお気づきの点がございましたらご連絡ください。よ今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 1,230,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 リビング その他 |
(40代/女性)
少ない予算の中で、すべてこちらの希望通りに商談から施工完了まで迅速丁寧に対応して頂きとても感謝しています。仕上がりにも大変満足しており使い勝手も上々です。また機会がありましたら是非御社にお願いしたいと思っております。
こちらの希望通りの予算とリフォーム内容で引き受けて下さったので。
世代も近く大変楽しく工事をさせていただきました。ご家族の皆さんにもいろいろ協力いただき工事もスムーズにできたのも迅速に対応できた理由になってます。またご予算や色などいろいろとご提案をさせていただいたところも親身に受け理れていただきました。化粧台のグリーンはとっても気に入っていただいたみたいですね。うれしい限りです。またメンテナンスなどの時はよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,030,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 廊下 |
洗面所全体から仕上がりを見ると、今回手を付けなかった部分の塗装の劣化が目立ってしまいました。追加料金をあまり気にせず、提案して欲しかった、と感じました。
比較した他業者は、唯一のモデルのみ提示だったのに対し、柔軟性ある複数モデルを検討してくれたので
以前は造り付けの洗面所でしたが、これを洗面化粧台にしたいとご相談いただきました。塗装についての提案が不足していましたことをお詫び申し上げます。ただ、洗面化粧台の提案に関しては評価していただき、大変嬉しく思います。リフォームにあたり、お客様から今ついている吊戸棚を残したいと言われました。そのため洗面化粧台を設置する場所の高さに制限があり、使える商品が限られてしまったのは事実です。しかし、少しでもお客様の選択の幅を広げて差し上げたいと思いTOTOとINAXの両方でご提案しました。練馬店の担当者が各社のカタログを隅々まで確認し、二つの提案を作り上げた努力を評価していただけたのだと思います。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 560,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 |
(20代/女性)
担当者の方(Tさん)の対応がとにかく素晴らしかったです。対応が早く、丁寧で親身になって相談にのっていただきました。震災の影響で工事が長引いてしまいましたが、最善を尽くしてくださったので大満足のリフォームとなりました。ありがとうございます。
担当者の人柄・説明力!!対応がスムーズでした。
お客さまを担当させていただいた女性アドバイザーを「素晴らしい」とお褒めいただき、心から嬉しく思っております。お客さまからは、水廻りを含む全面的なリフォームをご依頼いただきましたので、今後長く生活される上で、とても大切な工事だったと思います。工期については、ご迷惑をお掛けしてしまいましたが、お客さまのご期待にそえるよう心がけ、担当者の説明や迅速な対応により、大満足というお言葉をいただけたのではないかと思っております。今後も専任のアドバイザーが担当いたしますので、何かございましたら、ぜひお気軽にご連絡ください。この度は、ご依頼くださり、誠にありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 市川市 |
|---|---|
| 価格 | 3,700,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング |
(60代/男性)
仕上がりそのものは、満足できるものでしたが、打ち合わせで決めた施行の詳細が、現場の職人さんに伝わっていないケースが度々ありました。工事のスタート時に担当者が同席しない事が多く、その都度職人さんに詳細を確認しなければならななかった事が現場の混乱にもつながり、その点が不満でした。
担当者が熱心であったこと。
リフォーム工事で大変お世話になりました。また貴重なご意見ありがとうございます。今後はお客様がご不安にならないお住まい作りを日々努力していきます。今後もメンテナンスや新しい工事でもお付き合いさせていただけたらと思っております。何卒よろしくお願いいたします。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 武蔵野市 |
|---|---|
| 価格 | 791,800円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング 玄関 廊下 階段 |
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