リフォーム会社紹介
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京都府・京都市伏見区の評判・口コミ（12ページ目）
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（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は玄関と通路のリフォームをありがとうございました。
２～３年後には、外壁をお願いしたいと思っております。
その際は、よろしくお願いします。
この会社に決めた理由
京都府内の業者ということと、顧客満足度が高いことで選びました。
リフォーム会社からの返答
高評価ありがとうございます
発注漏れにより１日で工事が完了せず、４日程度完成が
遅れましたことをお詫び申しあげます
外壁工事の際にもお声がけいただければ幸いです
ありがとうございました
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 610,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 玄関 |
（20代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
この度は、ありがとうございました。
費用と仕上がりのバランスを考えて、工事内容を変更していただいて良かったです。
この会社に決めた理由
良いアドバイスを頂いたため。
リフォーム会社からの返答
ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 64,800円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 不明 |
| リフォーム箇所 | 玄関 |
（70代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
施行業者の方は皆様礼儀正しく、きちんと挨拶され、好感が持てた。F社さんも連日お見えになり、作業の指示・進捗度度の管理などで役割を果たされた。特に担当者の方には、介護保険適用改修工事ということで役所(行政)との折衝という余分な仕事でご負担をお掛けしたにもかかわらず、快くお引き受けいただき、感謝申し上げます。
この会社に決めた理由
最終的には、担当者の熱意と交渉力です。3社の相見積もりでしたが、当初F社さんが最も高く、期待薄でしたが、受注可能な価格まで引き下げていかれた担当者の粘り・熱意に脱帽しました。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある工事会社の中から当社を選んでいただき、誠にありがとうございました。総合満足度「大変満足の五つ星」の最高評価をいただき、大変うれしく感謝申し上げます。また、担当者が、最初にご訪問させていただいた際、お困りを解決したく故障箇所の修復をさせていただきましたが、『担当者の人柄・説明力』が大変満足とのお言葉をいただけたことが非常にうれしく、感謝申し上げます。当社にお決めになられた理由として「最終的には、担当者の熱意と交渉力です」とのお言葉も、お施主様が快適に暮らせるようご提案するお客様第一主義を徹底している、「営業担当への満足」はとてもありがたく、行政との折衝も実績が多い当社ですからご対応もお任せいただけます。ご家族様の笑顔が最高の幸せでございます。今後とも、末永くお付き合いを願っております。また何かございましたら、何なりとご相談くださいませ。この度は、本当にありがとうございました。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 1,350,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 廊下 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
今回は、大変お世話になりました。日程的に厳しい中、「年内に施工完了してほしい」という無茶な希望も聞いていただきました。工事中はほとんど留守にしていましたが、近隣への配慮や職人さんの礼儀も良く、安心してお任せできました。一部手直ししていただく所が有りましたが、対応も早く助かりました。本当に感謝しています。
この会社に決めた理由
見積り時に4つのリフォームプランを提案していただきました。その説明も、内容や材料の違いをカタログやサンプル品を使った分かりやすい説明でした。10年先、15年先を考えたリフォームプランの提案だったので、お願することにしました。
リフォーム会社からの返答
こちらこそ、大変お世話になりまして有難うございました！
また、お忙しい中アンケートにもお答え頂きまして有難うございます。大変ご満足を頂けたようで、私どもはとてもうれしいです。一部手直しがあった件につきましては、改めてお詫び申し上げます。
初めてお家を見せて頂いた時を思い出します。
ただ塗装するだけでは修復困難なひび割れがあり、塗装ではなく外壁の張替えのご提案をさせて頂きました。
当店は家づくりをしている工務店であり、私も元大工ということもあり、長期に渡り安心できる工事がしたかったからです。
当然ご予算も膨れ上がりますが、お客様がこれから安心してお住まいになるには必要だと判断致しました。
他社様とご予算の差もあり、さぞかし悩まれたことだと思いますが最後は当店をご支持頂き、『絶対に成功させる！』といつも以上に気合いが入りました。
これからも“かかりつけ医”として便利に使って頂けたら幸いです。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 2,600,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
あらゆる点において、すばらしかったです。全ての過程において丁寧に連絡をとってくださり、安心できました。初動が早く、概算をすぐにお伝えくださいました。現場での見積りの際、きっちり時間どおりに来られたのは、この会社のみです。見積書、プラニングの図面は、いちばん丁寧で綺麗なものでした。
当方で指定する自然素材を使ったリフォームに関しては、経験が豊富で、いろいろアドバイスもいただき安心感がありました。工事価格も、大変納得のいくものでした。
工程では、仕上げに関する細かい注文や仕様の変更等にも快く応じていただきました。現場担当者様、それぞれの職人さんのマナー･人柄もよく、大変好感がもてました。特に、現場担当者様の行動力と決断力、前向きなお人柄に，助けられました。
予想以上のものが大変リーズナブルな価格でできあがり、仕上がりにも大変満足しております。ほんとうにありがとうございました。
この会社に決めた理由
初動が早く、概算をすぐに伝えてくれました。見積もり時の現場確認の際、きっちりと時間どおりに来られたのは、この会社だけです。駐車場も自分たちで確保されていました。見積書、プラニングの図面は、いちばん丁寧で綺麗なものでした。当方で指定する自然素材を使ったリフォームは、他社様では断られたり、代替素材を提案してこらさたりしたのですが、この会社のみが要望をしっかりときいて、まともに相手をしてくださいました。施工方法に関しても、事前にしっかりとイメージされており、安心感がありました。床暖のあるキッチン床貼替えに関しては、Ｒ社さんのみ納得いく具体的提案をしてこられました。そして工事価格も、大変納得のいくものでありました。もっとも高い価格を提示してこられた会社様の半額でした。
リフォーム会社からの返答
工事のご感想を頂き、ありがとうございます。
私共にはもったいないお褒めの言葉をたくさん頂きまして、スタッフ一同大きな励みを頂き、感謝、感激しております。
これからも、より多くのお客様のお役に立てます様、努めて参ります。
この度は、本当にありがとうございました。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 1,214,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
伝え忘れていた要望を急に言っても、こちらが考えていた通りに施工していただきました。
職人さんもとても丁寧でとても安心できました。担当の方も連絡が早く、近隣への対応もしっかりして頂き、とても丁寧な態度で仕事をしていただきました。
あえて言えば、施工時の意思疎通がうまくいかなかった事が少しだけあった事とペット用扉の位置が若干高いかなと気になりましたが、今回のリフォームには満足しています。
この会社に決めた理由
工事の見積もりや説明が一番詳しく丁寧に書かれていて、内容と金額が納得できました。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご注文ありがとうございます。また高評価の声を頂きありがとうございます！今回は、和室から洋室へのリフォームをさせて頂きました。内装もガラリと変わり、お部屋の雰囲気がとても良くなりました。工事中も職人をはじめ弊社社員にもお気遣い頂きまして、本当にありがとうございました。皆、楽しく作業をさせて頂きました。また、お住まいでお困り事がありましたらどんな事でもすぐに駆けつけますので、遠慮無くおっしゃって下さい。今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 550,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 和室 |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
☆《工事内容のわかりやすい説明》で「やや不満」なのは、担当者様の声の小ささです。最初に「すいませんが父は耳が遠いので大きな声でお願いします」と言ったのですが、屋内も屋外でも変わらずでした。 ☆《作業中の配慮》「やや不満」は、工事作業者の方が一日使われた後の当家のトイレの床やスリッパに砂利が落ちていたので、今後はトイレのドアの前に足ふきマット等を置かれてはどうかと思います。 ☆工事日数が見積り時より2日追加になりましたが、見積りの時に「日数が増える可能性もある」事を言って頂ければ後でご近所に対して心配になる事もないので、言って頂いた方が助かります。 ☆担当者様にはいつも柔らかい物腰で素早く誠実に対応して下さり助かりました。有難うございました。
この会社に決めた理由
見積もりに来て頂いた最初の日の印象と、もう一社と比較しての見積り金額です。
最初の見積りの時から２名の方が作業着で来られ、それぞれが自分の目で調べる様にバラバラに動かれ私共の質問にも答えて下さったり、安くで満足できる新たなプランをその場で言って下さったり、また最初から大小の脚立まで持っていらっしゃる等、どちらも営業マンの雰囲気は全くなく、現場の専門家としての知識と経験を持っていらっしゃる現場サイドの方に見えました。雨漏りに関しては天井裏まで覗いて下さるなど親切にこと細かに見て下さった事からも印象が良かったのです。（2013年度顧客満足優良会社表彰の一端を見た気がしました）。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事のご依頼を頂きありがとうございます。また、貴重なお声を頂きありがとうございます。ご指摘頂いたことにつきましては、真摯に受け止め今後、同じ問題が再発しないよう対策を致します。またお困りごとがございましたら、お気軽にお声掛け下さいませ。今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 944,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方は、とても丁寧に対応してくださいました。しかし、工事が雑で、残念ながら期待した仕上がりとはいえませんでした。こちらがクレームをつけたところは、快く対応していただけたことは評価できると思いますが、できることならばクレームはつけたくなかったし、数が多くなると、言いにくくて、言えなかったところもあります。大工さんが雑なのかとお尋ねしたところ、工事の内容が詰まっていたので、急いで作業をしたからと言う回答でしたが、こちらは事前に、早くするよりも丁寧な工事を要求していたはずです。工事が予定より延び、無理な日程で工事をするより、余裕を持った日程を組んでいただけた方がよかったと思います。
この会社に決めた理由
担当者の方がとても丁寧に対応していただいたことと、いろいろ提案していただいたこと、価格も比較的安価だったことで決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は京都市伏見区にお住まいのお客様から、浴室・洗面・トイレのリフォーム工事のご依頼をいただきました。トイレや浴室が使えない日数をできるだけ少なくするように工程を短く組みましたが、結果的に手直し等がありご迷惑をお掛けしたことを深くお詫び申し上げます。ご指摘いただいた点を十分に反省しお客様にご満足いただけるよう心がけて参ります。また、工事期間中はガレージの手配や飲み物など色々とお気遣いいただき本当にありがとうございました。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 2,277,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
（80代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
・担当者の二人の対応が迅速で細かい配慮があった。
・依頼者の年齢を考え重いものや不必要なものへの温かい心遣いが多々あり、ありがたかった。
・依頼者の意向をつかんだ的確なアドバイスをいただいた。
この会社に決めた理由
・初めの説明や現場での対話に魅力があった。
・加盟会社が近くだったので 安心感もあった。
リフォーム会社からの返答
お世話になります。この度はご依頼頂き誠にありがとうございました。
今回のリフォームで快適に生活ができるようになったと言って頂きとてもうれしく思います。これから寒くなってきますので内窓の効果も実感できると思います。
また、こちらの方でも高い評価や暖かいお言葉を頂きスタッフ一同感謝しております、ありがとうございます。
今後、何か気になる点などがございましたら小さな事でもお気軽にご連絡下さい。何でもお力にならせて頂きたいと思っております。宜しくお願い致します。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 1,690,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洋室 |
（50代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
工事担当者と大工等職人さんとの連携がよかった。床下柱の腐食修理中、当初気づかなかった場所にも腐食があったとのことで、翌日予定外に再度大工さんが来られ、修理された。誠実な対応に大変満足し、Ｆ社への信頼が高くなった。
この会社に決めた理由
ホームページ担当者の初回挨拶。
営業担当者への信頼度。
京都市のエコリフォームを検討していたので、Ｆ社の実績を見て決定した。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある工事会社の中から当社を選んでいただき、誠にありがとうございました。総合満足度「大変満足の五つ星」の最高評価をいただき、大変うれしく感謝申し上げます。『工事中のきめ細かな配慮』とのお言葉もいただき非常にうれしく、感謝申し上げます。当社は、工事担当と職方へのやりとり連携から信頼関係は強く、お困りごとは即対応を常に心がけて工事を進めさせていただいております。当社にお決めになられた理由として「サイト担当者の初回挨拶、営業担当者への信頼度、当社実績」とのお言葉も、工事内容をお聞きしてお施主様の立場になって最適なご提案をさせていただく、「スタッフ・職方への満足」はとてもありがたく、スタッフ一同大変喜んでおります。お施主様の笑顔が最高の幸せでございます。今後とも、末永くお付き合いを願っております。また何かございましたら、何なりとご相談くださいませ。この度は、本当にありがとうございました。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 750,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 和室 窓・サッシ その他 |
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