リフォーム会社紹介
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浴室・バス・京都府・京都市の評判・口コミ（33ページ目）
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- リフォーム箇所： 浴室・バス
- 施工地：京都府
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方には、大変お世話なりました。対応は迅速でトータルとしては良かったと思います。ただダイニングキッチンのスペースを少しでも広げようと、隣接する和室の壁を１５センチ下げたにもかかわらず、システムキッチンの奥行きが配管の都合で、+１５センチ出てしまい「＋－０」になってしまったのはショックでした。とりあえず狭くならなかったことだけは良かったのですが…キッチンを広くしたいと言っているのに、そのあたりの適切な説明が欲しかった。その他のクレームの処理に対しては、嫌な顔もせず迅速に対応してくれ、大変良かったと思います。いろいろとありがとうございました。今後ともよろしくお願い申し上げます。
この会社に決めた理由
担当者の方が最後まであきらめず、熱心に対応してくれたから。
リフォーム会社からの返答
お客様にショックという言葉を使わせてしまった事、担当者として、本当に申し訳なく思っております。今回の件は、工事前の打合せ時に、キッチンのタイル壁からどのくらい前に出るかの寸法の説明をし、解体して想定外の事が有ることにつきましても、ご納得いただける説明をした上で、進行しなくてはいけませんでした。ご希望されていた寸法を取れなかった事は、担当者として本当に残念です。今回はお客様にお気遣い頂き、大変満足と頂戴しましたが、本当の意味で、満足を頂くためにも、これからの私のアフター対応にて、お喜び頂けるようにシッカリと努めさせて頂きます。また、先日はお客様よりご紹介を頂き、お見積もりのご依頼を頂けた事、大変光栄に思います。これからも末永く担当としてご対応致しますので、今後共、よろしくお願い致します。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 4,927,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 廊下 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の人柄や工事技術者は大変よかったと思います。しかし、洗面室において内部空間を広くとりたい、との実用性を説明不足だったせいか、仕上がりが残念でした。また浴室も相変わらず寒いと家族から言われ、暖房を付ければよかったと思いました。
この会社に決めた理由
最初に回答があった。
リフォーム会社からの返答
このたびは大変お世話になりました。洗面室の仕上がりの件はご迷惑をお掛けしました。お母様には工事中に不便をお掛けしましてご協力頂きありがとうございます。今後とも細かい部分でもご相談頂ければと思います。どうぞよろしくお願いします。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 2,333,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 洋室 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
義母のところのリフォームを依頼しましたが、私の方にも逐一丁寧に報告のメールを貰ったので安心出来ました。
この会社に決めた理由
素早い対応と、初めのメールの時に具体的な事例などを添付して頂いたのでイメージがしやすかった。
リフォーム会社からの返答
ユニットバスの仕上がりはご覧頂けましたでしょうか。以前とは見違えるようでした。洗面所の枠まわりも塗装がめくれていた所、キレイに仕上げさせて頂いてますので、お母様にもお喜び頂けていると思っております。お母様のご年齢をお聞きした時は、とてもテキパキした動作をされておられたので正直驚きましたが、新しくて便利になった浴室をご利用頂き、これからもお元気で過ごされる事を心から願っております。また何かございましたら、何なりとお気軽にお申し付けください。この度は、本当にありがとうございました。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 700,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（40代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
築３２年の中古住宅を、数年後には建て直すつもりで購入し、それまでの間住み心地のよいものにしてほしい、しかも出来るだけ安く！施工期間短く！という今思えば、かなり無茶なお願いをしましたが、すべてクリアしていただき、予定通り新年度前に新しい我が家は明るい家に生まれ変わりました。現時点の実感としては、数年ではもったいない完成度で、いつ建て直したらいいのか、少々悩んでしまいそうです。住宅の構造、２Ｘ４工法の特徴なども現場でご説明いただき、理解が深まりましたし、ご近所さんへの配慮、大工さんらの手配もしっかりやっていただき安心してお任せ出来ました。家内と女性担当者の方の好みが合った（その方が家内の好みを見抜いたのかもしれませんが）のも、短期間にリフォーム計画がスムーズに進んだ一つの大きな要因だったと思います。何分古い住宅ですので、またお世話になるかと存じます。今後とも宜しくお願いいたします。
この会社に決めた理由
ホームプロから推薦いただいた会社を含め、９社ほどの中から、住宅構造強度の判断と説明、屋根修理必要性の判断とその見積もり、ホームプロでの評価、各社ホームページの印象、施工事例の写真などから数社に絞り、最初に訪問した会社がMOK社でした。お話する中で、担当者お二人のお人柄（誠実さとバランス感覚の良さ）に接し、これも縁だなと感じ、他社は回らずにM社に決めました。
リフォーム会社からの返答
この度はご感想を頂戴し、誠にありがとうございました。満足いただけたご様子で、安心いたしました。ご主人様をはじめご家族の皆様が、前向きに明るく接して下さり、我々スタッフはいつも安心感を与えていただきました。大変感謝しております。何かと施工優先のスケジュールになり、ご不満な点も多かったのではないかと存じますが無事にお引渡しができましたのは、色々な面でご協力をいただきましたおかげでございます。どうもありがとうございました。ご家族皆様の楽しくお暮しになられるご様子が目に浮かびます。今後も末永くお付き合いいただけますようよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 8,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 屋根 リビング 洋室 廊下 その他 |
（60代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
今回は、浴室暖房乾燥機の設置と言う、リフォーム会社としては小規模と思われる依頼にも拘らず、丁寧誠実に対応して頂きましてありがとうございます。今後歳を重ねる中で生活しにくい事も出て来るかと思いますが、その折にはご相談申し上げたいと存じます。今後とも宜しくお願いいたします。
この会社に決めた理由
見積もりに来ていただいた時のやりとりの中から、誠実なお人柄を感じたため。
リフォーム会社からの返答
マンションで浴室内が寒いので浴室暖房乾燥機の取付をご希望でした。電気式を薦め 単独回路を増設するのに露出配線が長くなるかな と思っていましたが、わずかな長さで済みスッキリと収まりました。大変喜んでいただいているご様子、ありがとうございます。今後共よろしくお願い致します。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 162,750円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（40代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
キッチンの使い勝手や洗面の蛇口等これまでストレスを感じていたことが全て解決しました。職人さんも皆さん感じが良かったので、信頼してお任せすることが出来ました。ホームプロのサイトで何となくリフォームしようかなぁ…という程度で相談したのがきっかけでしたが、実行して本当に良かったと感じています。
この会社に決めた理由
どの業者さんにお願いするか迷いましたが、見積書の明細が判りやすかったこと、価格が適正だと思われたこと、担当者の方の素早い返信・連絡に誠実さを感じました。
リフォーム会社からの返答
この度は、高い評価をいただき、光栄に存じます。お客様に、「リフォームをしてよかった」と言っていただけることが、担当者として一番嬉しく思います。職人ともども、今後ともお客様に満足をいただけることを第一に考え、努力を続けて参りたいと思います。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 1,180,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工事中ほとんど留守にしていましたが安心してお任せすることが出来ました。想像していたとおりの仕上がりで大変満足しています。毎日料理をするのもお風呂に入るのも楽しみです。ありがとうございました。また機会がありましたらよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
見積もりに来てもらうまでの匿名のメールでのやり取りの段階でもこちらの様々な質問に大変親切に答えていただけたから
リフォーム会社からの返答
工事中はご協力頂きスムーズに作業ができました。ありがとうございました。また生活の中で困り事がありましたらご連絡ください。お世話になりました。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 2,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング |
（30代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
今回は生まれて初めてのリフォーム工事でしたが、担当者の方の対応も非常に適切かつ迅速・丁寧であり、大変満足しております。工事途中のちょっとした変更工事にも柔軟にご対応いただき、嬉しかったです。今後もなにかリフォーム案件があれば是非お願いしたい業者様です。
この会社に決めた理由
ホームプロにて評価が最も高かったため。加えて、見積金額が他社と比較してリーズナブルであったため。
リフォーム会社からの返答
工事中はご協力頂きスムーズに作業ができました。ありがとうございました。また生活の中で困り事がありましたらご連絡ください。お世話になりました。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 4,220,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 廊下 その他 |
（60代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
・見積もり時に一番多く質問をされました・提案もわかりやすかった・当方の要望を書類上箇条書きで確認できた・仕上がりにも満足しています
この会社に決めた理由
上記評価の１から３項目および価格
リフォーム会社からの返答
今回、ご依頼を頂きましたリフォーム工事は、当社で最も得意としているマンションの改装工事で仕上がりにご満足を頂けたとのお言葉を頂き、担当者としてうれしく思います。関東の方にお住まいでしたの少しでも分かりやすい様にと資料やメールの連絡を密にさせて頂きました。その都度、お返事を頂きありがとうございました。また何かございましたらお声を掛けて頂ければと思います。ありがとうございました。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 3,098,740円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 玄関 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
築４0年近く、老朽化が進んでいた我家が、見違えるように綺麗になりました。また、何度も質問・変更をしましたが、迅速に対応していただき、助かりました。営業担当者様におかれましては、リフォーム箇所以外の不具合も直してくださって、有難うございました。お蔭様で、ドアの開閉がスムーズになり床ナリも軽減されました。一点だけ欲を言えば、勝手口階段の一段目が、少し低ければ履物を置く事が出来たかなと思います。しかし、全体的に満足しております。営業担当者様、インテリアコーディネーター様どちらもも非常に感じの良い方で、設備等、適切な提案をして下さるのですが、かといって無理に押売りするでもないので、選択肢が広がり良かったです。勝手口に採風ドアを採用し、大正解でした。当方、古い家ですのでまたお願いすることもあると思います。その際は、よろしくお願い致します。この度は、本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
正直申し上げると、当初は、ホームページを拝見し、社風が自分の価値観と似ていた他社様を視野に入れておりました。そちらから工事に関しての詳細な（プロレベル）の説明があり、その際に家の不具合を何点か指摘され、希望通りリフォームするには、別途工事が必要とのことでした。しかし、価格が高かった事と、レスポンスが遅い事が、懸念されましたので御社に不具合の事で相談したところ、すぐに明確な返答を頂き、別途工事は不要とのこと。（現に、問題なく完成しました。）営業の方やインテリアコーディネーターの方も、大変好感が持てたので、御社にお任せしました。
リフォーム会社からの返答
今回は数ある業者の中から当社をお選びいただき、そして工事を承りまして有難うございました。また評価を「大変満足」でいただけましたことは本当にありがたく思っております。リフォーム後も相変わらずお付き合いさせていただければと思いますので、これからもよろしくお願いします。ありがとうございます。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 2,900,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 廊下 |
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