熊本県・熊本市東区の評判・口コミ（3ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

本格的な大雨の前に工事が完了して安心しました。

この会社に決めた理由

担当者が経験豊かで説明が詳しくわかりやすかったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

まずは担当者様の素早い対応がとても良かったです。リフォーム中に気になる点があればすぐに出向いて対応していただきました。リフォーム前の家のチェック後に即日で見積書を出していただいて驚きました。しっかりと細かい内訳もあり不透明な部分もなく安心して依頼することが出来ました。リフォームのことについて知識がない私でしたが、担当者様がプロとしての的確なアドバイスをしてくださったおかげで私のイメージ以上に大変満足のいく仕上がりでした。とても丁寧で素早い対応の為、追加で他の気になっていた場所も一緒にリフォームをしてもらいました。実際にリフォームをしに来ていた工事の方々も丁寧な対応で素晴らしかったです。リフォーム前にご近所様に「今度リフォームするのでご迷惑をおかけします」と予め連絡していただいていたことも高評価でした。その上ご近所様に迷惑がかからないように家の近くに駐車場を借りていたのも良かったです。

この会社に決めた理由

丁寧で素早い対応とプロとしての的確なアドバイスをしていただいたので依頼しました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

説明が詳しく、わかりやすかった。

この会社に決めた理由

質問事項に対する答えが的確だった。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

期待以上の施工に対して感謝してます。

この会社に決めた理由

リフォーム依頼の内容に対して、わかりやすい説明。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社は主人と同じ設計事務所に勤務していた元同僚の紹介で知り、今回リフォームを依頼しました。現在はその元同僚の下請け会社とのことです。震災後、柱が多く潰れ、鉄骨が見えるぐらい崩れた箇所も多く、大変な状態だったと思いますが、その際一生懸命リフォームしてくださったので、その後も何回かお願いしています。担当者の応対態度も良く、職人さんの朝の挨拶もきちんとあり、作業態度も全く問題なかったです。説明もわかりやすく、価格も見積もりどおりでした。いろいろと無理な要望も言いましたが、それに対してすぐに対応していただけましたので、非常に満足のいくリフォームとなりました。出来栄えや仕上がりも良かったので、すぐにお支払いしましたし、価格以上の価値があると思います。今後もリフォームする機会があれば、ぜひこちらの会社にお願いしたいと思っています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

ネットでリフォーム会社を探し、3社ほどで相見積もりをしました。その中で価格と実績で比較判断し、こちらの会社に決めました。担当者の方は言葉遣い、応対態度などの印象はとても良かったと思います。訪問日時の確認連絡もあり、当日の訪問も遅れることなくきちんと来ていただきました。日中は仕事をしていますので作業中の様子を見ることはできませんでしたが、作業後の片付けなどはきちんとされていましたので、問題はなかったように思います。仕上がりについてはイメージしていた以上だったと感じています。価格については、よく話し合い納得しましたので、これくらいが妥当ではないでしょうか。またリフォームをする際は他社と相見積もりはしますが、今回印象が良かったので、こちらの会社の信頼度は上がっています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

3階建ての屋根をリフォームしました。施工前に素材の説明は受けましたが見本は見ておらず、仕上がりを見ますかと言われましたが、もう主人もそんな高いところには登れません。写真を撮って見せていただけるとのことでしたが、いまだ見ていないので評価もできません。かれこれ工事が終わって2ヶ月近く経ちますが、最近やっと領収書が送られてきました。10年保証の保証書と写真を催促しても、取り寄せてると言われ今に至っております。どこから取り寄せるのかと疑問に思います。工事中は黒い車が白くなり、何が付着したのか不明ですが、3回ほど洗車してやっと落ちました。担当者の方の人柄がよかったので、車の汚れの件は伝えてはいません。保証書と写真も、何かあった時を考えると不安なので、早くいただきたいとは思っても、あまり催促するのも気が引けています。今回は少し残念な思いです。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

最初に建てた会社で手抜きがあってリフォームをやりたいと思い4社に電話したところ、こちらの系列店を紹介してもらいました。担当の方はびっくりするくらい丁寧な方で、身だしなみはばっちりだし口は流暢だし話もとても分かりやすかったです。作業員の方もとても丁寧で口だけでなく仕事ぶりもしっかりしていてびっくりしました。ご近所さんにも全部しっかり挨拶をして、何かあった際の電話番号なども渡していたようでした。作業後の掃除も皆で確認していてびっくりする位きれいでした。作業の説明も色んな方が分かりやすく話して下さり助かりました。聞き忘れても直ぐに家に来て対応して下さいました。出来栄えは期待以上で満足です。価格についても柔軟な対応をしてもらえて納得がいく形になり、非常に満足です。こちらの会社はその後何度か利用していますし、また是非ともお願いしたいと思っています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社とはもう20年以上のお付き合いで、アパートも建ててもらった事もあり、とても信頼できる会社なので今回も依頼をしました。担当の方は印象も良く、時間どおりに来てくれて、事前の確認電話もちゃんとしてもらえましたね。作業員の方々も皆さん感じの良い方で、安心してお願いすることができました。作業中などの配慮もしっかりしていて、作業自体も丁寧で感心しました。終わった後のお掃除もきれいにしてもらえて良かったなと思いました。どんな工事をしているかといった説明もわかりやすく丁寧で、何をしているか不安に思うことはありませんでした。出来栄えは期待どおりで、満足しております。価格に見合ったリフォームだったなと思っています。また何かあれば、もちろんこの会社にお願いしようと思います。ご近所さんにもお勧めしているくらいとてもお気に入りの会社です。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

以前に一度リフォームを依頼したことがありますが、そのときのリフォームが大変素晴らしかったので、今回は迷うことなくお願いしました。担当の方は本当に立派なお人柄をお持ちで、いつも心遣いが行き届いていらっしゃいます。応対も丁寧で、こちらの話はメモを取りながら聞いてくださっていました。また、打ち合わせのお約束などすれば、ぴったりのお時間にいらっしゃいました。おそらく約束よりも早めに着いて、時間まで待ってから来てくださるのだと思います。大変忙しい時期だったと思いますが、事前に予定を組み、それを守ってくださいましたので安心して任せていられました。小さなトラブルも起こることなく無事リフォームを終えることができました。期待していた以上の内容に、主人も私も心から満足、感謝しています。今後、リフォームを行う際には必ずこちらにお願いしたいと思っています。